降低病房呼叫鈴使用率概要

1、降低病房信號鈴使用次數(shù) 耳鼻喉科,圈名的介紹,,螞蟻，生活中一個(gè)微小的生物，毫不起眼，卻為了生活努力工作、奮斗，如我們的護(hù)理人員一樣為守護(hù)病人健康而忙碌穿梭于病區(qū)。,圈徽及其選取理由,,品管圈組成,全體品管圈人員選舉產(chǎn)生,品管圈組成,,輔導(dǎo)員徐前容,,品管圈組成,活動(dòng)題目的確定,列出問題點(diǎn)并做成問題點(diǎn)一覽表決定問題點(diǎn)的重要性依重要性決定活

2、動(dòng)題目,品管圈選題的評估,降低病房信號鈴使用次數(shù),主題：,選題理由,活動(dòng)計(jì)劃擬訂,一、評估各步驟所需時(shí)間二、決定活動(dòng)日程及工作分配三、擬訂活動(dòng)計(jì)劃書,并取得上級核準(zhǔn)四、進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度控制,,,,,現(xiàn)狀調(diào)查分析－工作流程簡介,降低病房信號燈使用次數(shù),收集期間：2014.01.01~2014.01.31，住院病人人次共計(jì)為136人次 輸液瓶數(shù)共計(jì)415瓶.收集方式：以檢查表置于護(hù)理站旁，凡護(hù)理站工作人員處理信號鈴響后，均登記于檢查

3、表中,現(xiàn)狀調(diào)查表,現(xiàn)狀調(diào)查分析說明,現(xiàn)狀調(diào)查分析說明,結(jié)論：住院病人白班使用信號鈴的情況，以輸液最多，占91.95%。而輸液中,以接瓶的最多,占所有液體瓶數(shù)的71.81%(298/415=71.81%).,目標(biāo)：減少鈴聲，使響鈴百分比降至10%,71.81%,10%,病人滿意度升至98%,圈員對全病區(qū)對及時(shí)續(xù)加液體及拔針滿意度調(diào)查表，結(jié)果顯示:病人滿意度為92%。,,一起動(dòng)動(dòng)腦，找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因是什么呢？,要因確定,護(hù)理人員相對

4、不足人員宣教不夠詳細(xì)護(hù)士被動(dòng)依賴鈴聲護(hù)理工作流程欠合理,原因分析 魚骨圖說明,為何輸液問題造成住院病人使用信號鈴次數(shù)高,,對策擬訂,,,,輸液時(shí)間控制表,注:護(hù)士給病人打上點(diǎn)滴后,控制輸液滴數(shù),記錄本病人該瓶液體輸注的時(shí)間.按需要控制巡視時(shí)間,改變了以往統(tǒng)一的每小時(shí)巡視一次的舊觀念,更能體現(xiàn)人性化、個(gè)性化的服務(wù)理念。,收集期間：2014.03.01~2014.03.30，住院病人人次共計(jì)為人次 輸液瓶數(shù)共計(jì)瓶.收集方式：