如何增強(qiáng)臨床護(hù)士法律與服務(wù)意識(shí)避免護(hù)理糾紛論文

1、Content (目錄),果,,,,,,主要內(nèi)容,工作開展情況,預(yù)期目標(biāo)完成情況,體會(huì),改進(jìn)意見,主要內(nèi)容,,護(hù)患關(guān)系,,存在的問題,病患方面因素,護(hù)士方面因素,醫(yī)院方面因素,社會(huì)方面因素,病患方面的因素,部分患者素質(zhì)過低,患者的不適應(yīng)與偏見,,,1,2,護(hù)士方面的因素,護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高,護(hù)士自身技術(shù)不過硬,護(hù)士法律意識(shí)淡薄,患者對(duì)技術(shù)跟服務(wù)要求變高,1,2,3,4,醫(yī)院方面的因素,護(hù)理人員短缺,醫(yī)院設(shè)備老舊不足,醫(yī)院綜合服

2、務(wù)達(dá)不到患者的要求,1,2,3,,解決方案,護(hù)理人員自身的解決措施,1,2,醫(yī)院方面的法律措施,護(hù)理人員自身的解決措施,1,2,提高護(hù)理人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通,4,善于加強(qiáng)溝通掌握技巧,3,展開換位思考,5,提高護(hù)理人員的法律意識(shí),提高護(hù)理人員素質(zhì),要堅(jiān)持“以人為本”的理念,護(hù)理人員要樹立高尚的職業(yè)道德,要學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，牢固的掌握精湛技術(shù),要遵守操作規(guī)程,1,3,2,4,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通,1,2,3,學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的溝通

3、技巧和患者進(jìn)行有效交流,住院初期，治療期間都要熱情認(rèn)真的對(duì)待病人,要用樂觀、積極的態(tài)度去影響病人,4,要善于理解和同情病人,善于加強(qiáng)溝通掌握技巧,1,2,護(hù)患之間交流溝通最基本、最重要的工具就是語言,非語言溝通是語言溝通的輔助工具,醫(yī)院方面的措施,1,2,適當(dāng)增加人員編制,保持病區(qū)衛(wèi)生,,工作開展情況,注：在這里輸入引用說明,本課題采用文獻(xiàn)回顧法,檢索國(guó)內(nèi)外關(guān)于護(hù)患溝通方式的資料。并通過理論分析法：結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況和前任的經(jīng)驗(yàn)，初步確

4、立護(hù)患關(guān)系的新方式。通過回收問卷調(diào)查的在醫(yī)院對(duì)患者及護(hù)理人員進(jìn)行問答。通過觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法在護(hù)理過程中切身體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)患關(guān)系的分析和探究。通過以上方法研究了護(hù)患關(guān)系中存在的問題，提出了構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的對(duì)策。,預(yù)期目標(biāo)完成情況,由于起初未能真正掌握護(hù)患關(guān)系各方面的影響，分析不全面，后期通過查閱書籍與相關(guān)文獻(xiàn)，意識(shí)到本課題從醫(yī)院與社會(huì)現(xiàn)狀也可入手，調(diào)查過后已使論文更加詳盡、全面。,,,體會(huì),,在調(diào)查了大量資料后，發(fā)現(xiàn)護(hù)患關(guān)

5、系的矛盾具有不穩(wěn)定性，存在個(gè)案，不能統(tǒng)一而論，并且可實(shí)際施行的措施并不多，有些措施只能靠自覺。醫(yī)院內(nèi)患者流動(dòng)性大，做出的改善措施的成果也不能得到很好的反饋，影響總結(jié)。,改進(jìn)意見,1,2,要充分認(rèn)識(shí)影響護(hù)患溝通的因素,醫(yī)院管理者要履行好自己的職責(zé),比如護(hù)患之間的不對(duì)稱關(guān)系、病人自身角色模糊、醫(yī)院工作環(huán)境相對(duì)惡劣、患者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、護(hù)士工作量大、護(hù)士的學(xué)識(shí)水平與溝通技巧的運(yùn)用等等。,醫(yī)院應(yīng)該建立積極向上的護(hù)理文化氛圍和寬松的執(zhí)業(yè)環(huán)境。進(jìn)一