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文檔簡介
1、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易行為，信任危機(jī)成為電子商務(wù)快速發(fā)展的最大障礙，為了促進(jìn)在線用戶之間的相互操作和信任，一種管理風(fēng)險(xiǎn)和建立信任的工具——客戶信譽(yù)管理系統(tǒng)開始受到廣泛的關(guān)注。 本文在概括介紹了信譽(yù)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵和常用系統(tǒng)中所存在的問題，詳細(xì)歸納了常用的信譽(yù)管理系統(tǒng)各部分設(shè)計(jì)的理論和方法的基礎(chǔ)上。提出了多維信譽(yù)管理系統(tǒng)的思想，在多維信譽(yù)評(píng)分模型設(shè)計(jì)的過程中，首先在符合網(wǎng)站的特點(diǎn)和迎合用戶的心理的基礎(chǔ)上設(shè)置合適的信譽(yù)維度，其次使用
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