[powerpointtemplate]-陸家嘴國(guó)泰學(xué)習(xí)網(wǎng)-cathaylife

1、構(gòu)建你的培育系統(tǒng),福建分：蔡緒正總經(jīng)理2010.5.21,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),,,,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理落實(shí),,,,,,,,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理落實(shí),銷售流程,,,,,,,增員系統(tǒng),組織發(fā)展體系,,培育系統(tǒng),,,,,團(tuán)隊(duì)增員：發(fā)展增員部隊(duì)，設(shè)定目標(biāo)增員流程：選才，協(xié)助新人下決定,新人育成：養(yǎng)成轉(zhuǎn)正新人定著：職級(jí)晉升,,,組織發(fā)展,業(yè)績(jī)達(dá)成,教育訓(xùn)練,活動(dòng)主軸（含交叉行銷）,營(yíng)銷服務(wù)部周單元經(jīng)營(yíng)四象限,,,內(nèi)容只是[范例]，單位應(yīng)該根據(jù)單位特性

2、，循序漸進(jìn)式的建立[自己?jiǎn)挝籡適用的模式!,團(tuán)隊(duì)增員的理念,1.團(tuán)隊(duì)增員的模式2.增員成功的關(guān)鍵3.有效開發(fā)新名單4.新人工作說明會(huì)5.培育目標(biāo)與流程6.結(jié)論,增員團(tuán)隊(duì)~~團(tuán)隊(duì)增員,1.團(tuán)隊(duì)增員的模式,七級(jí)一體。團(tuán)隊(duì)增員,每層級(jí)在增員系統(tǒng)中都要善盡應(yīng)有之增員工作,,?簡(jiǎn)單懂?容易做?利益大,各級(jí)主管在增員系統(tǒng)中應(yīng)做之工作,一、營(yíng)銷員：提供新名單 【1】運(yùn)用專屬[增員DM]【2】每天服務(wù)活動(dòng)中遇見對(duì)的人就介紹【

3、3】不必預(yù)設(shè)立場(chǎng)，有機(jī)會(huì)就引進(jìn)叁加工作懇談會(huì)。【4】增員口訣：提供新名單、時(shí)時(shí)多鼓勵(lì)、輕松等領(lǐng)錢。,二、處經(jīng)理及組主任：【1】根據(jù)新名單，做好初次面談篩選工作【2】做好PA PS班輔導(dǎo)，考取證照【3】FOD PRP，做好育成正式工作。增加收入,三、部長(zhǎng)及總監(jiān)【1】規(guī)劃有效的工作懇談會(huì)、 增員啟動(dòng)會(huì)議【2】落實(shí)決定性面談【3】規(guī)劃并執(zhí)行PFC培育系統(tǒng)。新人榮團(tuán)會(huì),1.團(tuán)隊(duì)增員的模式,增員動(dòng)機(jī),2.增員成功的關(guān)鍵,Know-w

4、hy：?為何要做[增員]??做好[增員]有利益?,,增員對(duì)象~新名單,新名單條件~對(duì)象1.25~45歲2.月收入5千元以下3.看起來我喜歡的,3.有效開發(fā)新名單,由卡片 × 1/50篩選符合條件者於平日活動(dòng)時(shí)以增員DM邀約工作懇談會(huì),卓越、飛鷹都OK!,容易理解與執(zhí)行,工作懇談會(huì),用[團(tuán)隊(duì)]來做工作說明，提升新人從業(yè)意愿,4.工作懇談會(huì),填寫履歷適性測(cè)驗(yàn)公司簡(jiǎn)介成功經(jīng)驗(yàn)分享職涯發(fā)展說明,觀察適合者做

5、SI否則以PAG培育之,每?jī)芍苻k一次公辦、自辦每次處5人,,培育目標(biāo)+培育流程=成功,新人培育目標(biāo)：一、前半年目標(biāo)(1～6個(gè)工作月)： 1.月月3件5000P以上 2.三個(gè)月晉升正式 3.半年後月收入4000元 4.建立藍(lán)卡200卡二、後半年目標(biāo)(7～13個(gè)工作月)： 1.月月4件7000P以上 2.晉升業(yè)副、 3.年收入4萬元、 4.增二員,5.培育目標(biāo)與流程,根據(jù)培育目標(biāo)規(guī)劃銜接課程

6、培育流程13個(gè)月,結(jié)語,增員成功共識(shí)：1.[增員能力]為業(yè)務(wù)主管的重要職能之一，薪資制度 提高增員利益，亦可提高收入與職涯發(fā)展。2.增員模式因市場(chǎng)是尚未成熟的朝陽行業(yè)，團(tuán)隊(duì)增員 模式就是有效化增員系統(tǒng)。3.要落實(shí)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)增員系統(tǒng)，因單位條件不同， 要根據(jù)現(xiàn)況建立自己的SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)。4.增員的難易度，在於[增員目標(biāo)]、[投入時(shí)間]、 [落實(shí)流程]的明確度來界定。

7、5.落實(shí)[增員流程]的改造，比改善增員技巧死話術(shù) 還重要。,轉(zhuǎn)正定著,………時(shí) 間 滯 延,培育者應(yīng)有的心態(tài)：1、相信；(培育是看不見立即性效率的事。)2、堅(jiān)持；（培育是主管不喜歡做的事。）3、熱情；（培育是吃力不討好的事。）培育的順序：1.培育別人，先從培育自己做起！2.培育別人，先從建立經(jīng)營(yíng)理念做起！,,不能說我不會(huì)； 問人就會(huì)、上網(wǎng)就會(huì)。不能說我不行； 與人合作就行!,沒有培育增員也

8、枉然,內(nèi)容只是[范例]，單位應(yīng)該根據(jù)單位特性，循序漸進(jìn)式的建立[自己?jiǎn)挝籡適用的模式!,福建分：蔡緒正總經(jīng)理2010.5.21,為什么沒有培育，增員也枉然？(Know-Why),一、[增員]重要，還是[培育]重要? 1.對(duì)主管層來說（培育）是其職責(zé)，把培育系統(tǒng)建構(gòu)好， 落實(shí)執(zhí)行最重要 2.培育成功才能展現(xiàn)增員的（利益），也是增員的目的 3.培育成功代表主管盡責(zé)，系統(tǒng)有效運(yùn)作二、根據(jù)福建分-市場(chǎng)發(fā)展部統(tǒng)

9、計(jì)：99.01工至99.13工 福建分新進(jìn)504人，脫落499人！為什么回到原點(diǎn)？？？ 我們從員-組-處-部-分公司所付出的心血、體力、 時(shí)間、成本無法衡量。三、定著關(guān)鍵在（培育），組織純?cè)鲫P(guān)鍵在（新人定著）。四、因?yàn)橛校ㄔ鰡T流程） ，當(dāng)然也要有（培育流程） 不能既生瑜，何生亮！,建構(gòu)培育系統(tǒng)有什么好處？,一、最大利益： 培育系統(tǒng)運(yùn)作成功，有效反饋為（增員）的風(fēng)氣 【業(yè)績(jī)靠士氣，

10、增員靠風(fēng)氣，人才靠培育，冠軍靠實(shí)力】 道理在這里！ 二、最大成就：跟我有飯吃，跟我有錢賺，跟我有前途三、最大收入：有業(yè)績(jī)財(cái)，才有組織財(cái)，將來才有服務(wù)財(cái),建構(gòu)培育系統(tǒng)有什么好處？,四、FYP 績(jī)效以【繼續(xù)率】來評(píng)估， 繼續(xù)率好才能累積有效契約，發(fā)展客源! 組織發(fā)展以【定著率】來評(píng)估， 定著率好才能穩(wěn)定發(fā)展組織 ，培育人才! 1.招保險(xiǎn)是徒弟，收保費(fèi)才是師傅！ 新契約是外在美，繼續(xù)率是內(nèi)在

11、美！ 2.增員是徒弟，培育才是師傅！ 增員是外在美，定著率是內(nèi)在美五、最大面子：內(nèi)外兼修，主管得到（榮譽(yù)的肯定）。,如何建構(gòu)培育系統(tǒng)？(Know-How),一、培育理念,二、培育團(tuán)隊(duì),三、培育流程,四、培育實(shí)務(wù),五、培育工具,六、培育分享,七、培育落實(shí),一套由一群有關(guān)連的個(gè)體組成 ，根據(jù)預(yù)先編排好的規(guī)則工作，完整性、正確性、有效性的執(zhí)行計(jì)劃 。,一、培育理念：,一、沒有培育，增員也枉然二、[新人培育]是(組主任以上

12、)主管層的職責(zé)： 部長(zhǎng)建構(gòu)培育系統(tǒng)， 總監(jiān)負(fù)責(zé)推動(dòng)， 處經(jīng)理組主任落實(shí)執(zhí)行者三、主管層本身需時(shí)時(shí)刻刻提升新人培育的職能 （新人能力大於主管能力？？怎麼培育！）,要有堅(jiān)強(qiáng)的保險(xiǎn)信仰：我相信人壽保險(xiǎn),四、培育迷思：1.年紀(jì)輕、社會(huì)歷練不足，沒耐性、缺乏人際關(guān)系客源不足、難溝通莫迷失在[年齡][學(xué)歷][經(jīng)歷]上來培育新人；而要用[落實(shí)培育][全員投入][正確態(tài)度]來培育新人;2.培育新人成功難易，跟【

13、年齡】是有關(guān)系，但沒直接關(guān)系；是跟用了[適合]的方法有關(guān)系;3.培育新人成功難易，跟一開始【找到對(duì)的人】 有關(guān)系；是先找（適合的人），不是找（優(yōu)秀的人）;,一、培育理念：,五、你一定要知道的新人五大疑惑：1.這是一家什么公司？2.你們是什么人？3.將來要做什么事？4.能有多少收入與福利？5.你們會(huì)叫我怎么做？,一、培育理念：,,,,,,Directing,Coaching,Partnership,Self-Relianc

14、e,Competence,,,Crisis,Command ＋Support －,Command ＋Support ＋,Command －Support ＋,學(xué)習(xí)曲線,Crisis，，需要毅力度過，如當(dāng)初有選才，人員定著較高，否則易離職,經(jīng)由學(xué)習(xí)么，信心的增加會(huì)大于能力的增加，當(dāng)做事常遇挫折，自信下降,,,身為主管你一定要知道的曲線,壽險(xiǎn)薪津特色～具備重疊性,,,,,,4.5萬,5.2萬,7.2萬,12萬,

15、整套業(yè)務(wù)制度設(shè)計(jì)乃在獎(jiǎng)勵(lì)一分耕耘，一分收獲的專業(yè)壽險(xiǎn)顧問。隨著您的能力不斷提升，及客戶基礎(chǔ)越來越穩(wěn)固，兩至三年后您的收入會(huì)出現(xiàn)驚人的累積效果而快速增加,,,能力,收入,,采取分算制的傭金發(fā)放制度,穩(wěn)定期,分算制辦法精神與優(yōu)勢(shì),二、培育團(tuán)隊(duì)：,一、團(tuán)隊(duì)成員： 1.部長(zhǎng)+總監(jiān)； 2.處經(jīng)理； 3.組主任； 4.業(yè)副以上者； 他 們 職 能 最 適 合!,二、培育團(tuán)隊(duì)：,二、培育分工：

16、 1、部長(zhǎng)的工作： [主導(dǎo)與挑選] 培育系統(tǒng)建立，培育團(tuán)對(duì)成立 2、總監(jiān)的工作： [推動(dòng)] 培育團(tuán)對(duì)正常運(yùn)作，擔(dān)任班導(dǎo)師 3、處經(jīng)理、組主任、業(yè)副以上的工作： [落實(shí)執(zhí)行]理論與實(shí)務(wù)，!,三、培育流程,單位：4周PFC銷售銜接教育班,培訓(xùn)：10天壽險(xiǎn)考照PSPA,培訓(xùn)：2天CA+SI行銷進(jìn)階+社保班,,,,,,,P-100,培訓(xùn)：2天RS職域行銷基礎(chǔ)班,培訓(xùn)：2天NBSS需求

17、分析班,培訓(xùn)：2天SA增員基礎(chǔ)班,（第1工）,（第2工）,（第3工）,（第4工）,（第5工）,,轉(zhuǎn)正後,新人培育目標(biāo)分兩階段：一、前半年目標(biāo)(1～6個(gè)工作月)： 1.月月3件5000P以上 2.三個(gè)月晉升正式 3.半年後月收入4000元 4.建立藍(lán)卡200卡二、後半年目標(biāo)(7～13個(gè)工作月)： 1.月月4件7000P以上 2.晉升業(yè)副、 3.年收入4萬元、 4.增二員,四、培育實(shí)務(wù)：,※注意營(yíng)銷

18、人員的屬性卓越、飛鷹差異化培育※準(zhǔn)備培育教室：Where※訂定培育時(shí)間When ：1.早上 上課 2.白天 市場(chǎng)活動(dòng) 3.下午 上課※訂定培育講師Who ： 1.早上 上課 培育團(tuán)隊(duì) 2.白天 市場(chǎng)活動(dòng) 原組主任與業(yè)副以上 3.下午 上課

19、 培育團(tuán)隊(duì)※每一周2次PRP對(duì)話：（周三組主任1次，周五處經(jīng)理1次）※每二周1次TCA通關(guān)：（第2，4周總監(jiān)執(zhí)行）,一.新人上PS（5天銷售流程基礎(chǔ)教育）： 我們能為新人做什麼？你知道新人在上什麼？1.關(guān)心上課，加強(qiáng)保險(xiǎn)挫折與壓力的心理建設(shè)2.環(huán)境適應(yīng)，人員的熟悉3.檢視新人P100-篩選目標(biāo)客戶，準(zhǔn)備進(jìn)行拜訪 以利於分級(jí)分成A 、B、C、D (同學(xué)、同好、同宗、同事、鄰

20、居、親戚等),,加強(qiáng)保險(xiǎn)信仰：我相信人壽保險(xiǎn),新人要活下去就要有業(yè)績(jī)，前三個(gè)月業(yè)績(jī)就靠緣故P100,,,二. 1～4周：PFC銷售流程實(shí)務(wù)銜接教育（GTD）1.新人第一天重要： 部長(zhǎng)親自開訓(xùn) 開訓(xùn)重點(diǎn)： （1）.我們要新人做什麼？ （2）.回顧：PS銷售流程 （3）.4周課程介紹 與 培育團(tuán)對(duì)介紹 （4）.MDRT目標(biāo)設(shè)定 （5）.正確工作態(tài)度 正確工作習(xí)慣 正確的價(jià)值觀 （6）.部長(zhǎng)的一封信，請(qǐng)新

21、人交讀後心得報(bào)告2.處經(jīng)理安排FOD時(shí)程表，交總監(jiān)，交部長(zhǎng)3.組主任教導(dǎo)工作日志，P100轉(zhuǎn)登準(zhǔn)保戶卡，帶新人吃中餐4.總監(jiān)檢視第一天培育動(dòng)作是否完備，擔(dān)任班導(dǎo)師,加強(qiáng)保險(xiǎn)信仰：我相信人壽保險(xiǎn),5.新人的一天時(shí)間管理：10：00～10：10 日志與三卡檢視，檢視昨日課後作業(yè) 分享昨日市場(chǎng)活動(dòng)，點(diǎn)評(píng)反饋10：10～10：50 講師授課與引導(dǎo)，重視銷售流程實(shí)務(wù)。10：50～11：00 問題反饋，講師

22、派發(fā)課後作業(yè)11：00～16：00 電話約訪，市場(chǎng)活動(dòng)，執(zhí)行ＦＯＤ 教他做→培育團(tuán)隊(duì)（GTD） 做給他看→原組主任與業(yè)副以上（ITD） 【P100如何開拓、業(yè)務(wù)員的一天】 看他如何做→：原組主任、原處經(jīng)理（ITD） 【陪同招攬、問題處理、心理建設(shè)

23、】 契約成交三個(gè)月：觀念月→接近月→促成月16：00～16：50 講師授課商品與收入的引導(dǎo)，重視實(shí)務(wù)。16：50～17：00 問題反饋，講師派發(fā)課後作業(yè),PFC課程實(shí)務(wù)化~要更契合新人[開拓客源] FOD：不是[陪同招攬]，其目的是以[實(shí)務(wù)指導(dǎo)]服務(wù)與市場(chǎng)開拓,6.原處經(jīng)理、原組主任（ITD）：培育重點(diǎn)（1）.態(tài)度、習(xí)慣、價(jià)值觀→日志、出勤、約訪與市場(chǎng)活動(dòng)（2）.P100有效拜訪、每日一新卡增加

24、（3）.主動(dòng)服務(wù)+行銷SOP，周而復(fù)始 → 拜訪藉口 → 一次接近 → 預(yù)留拜訪機(jī)會(huì) → 預(yù)填日志 → 二次接近 → 預(yù)留拜訪機(jī)會(huì) → 預(yù)填日志 → 三次接近（4）.每一周2次PRP對(duì)話（周三組主任1次，周五處經(jīng)理1次） 每二周1次TCA通關(guān)（第2，4周總監(jiān)執(zhí)行）（5）.透過PRP，雙C （Command ，Control）， 以要求收入來代替要

25、求業(yè)績(jī)（6）.從培育團(tuán)隊(duì)了解新人學(xué)習(xí)態(tài)度（7）.培育團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)於例行會(huì)報(bào)中，反饋本期學(xué)員學(xué)習(xí)狀況,7.透過 1～4周：PFC銷售流程實(shí)務(wù)銜接教育（GTD） 建立新人標(biāo)準(zhǔn)[行銷模式]：（1）.以[服務(wù)量]為每日活動(dòng)主軸-1新3舊 重點(diǎn)是尋找-[1新準(zhǔn)客戶] 以[為了維護(hù)您的權(quán)益]為每日拜訪的口頭禪（2）.日日服務(wù)、周周舉績(jī)、月月職達(dá)、季季得獎(jiǎng)，一年業(yè)副（3）.績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)：月月

26、5000P/3件、無優(yōu)卡4卡、 新準(zhǔn)客戶增20人/月、小團(tuán)件1件/月 （未來一定要加入產(chǎn)險(xiǎn)）,新人學(xué)習(xí)[市場(chǎng)開拓與主動(dòng)服務(wù)]比教他會(huì)[商品]重要新人學(xué)會(huì)10項(xiàng)服務(wù)市場(chǎng)開拓或?qū)W會(huì)10種商品，哪一項(xiàng)較易讓其生存下來？,,8.,,五、培育工具：,一.部長(zhǎng)的一封信二.FOD時(shí)程表、PRP紀(jì)錄表、TCA的題庫(kù)等等；三.主管：《培育系統(tǒng)操作手冊(cè)》四.新人的P100、工作日志、三

27、卡、卡箱五.新人：主動(dòng)服務(wù)手冊(cè)、醫(yī)療手冊(cè)、福建分保險(xiǎn)小故事 退休規(guī)劃手冊(cè)、社保手冊(cè)、市場(chǎng)開拓手冊(cè)、 職團(tuán)開拓手冊(cè)等；六.培育三表：新人PFC課表與FOD表與舉績(jī)表 育成四寶：三卡、PFC、FOD、PRP 七.新人成功的學(xué)習(xí)目標(biāo)：卓越、飛鷹（PPT，視頻）,,,,主管：,新人：,新人輔導(dǎo)手冊(cè)：,新人展業(yè)服務(wù)手冊(cè)：,給寶寶的禮物,兒童安全手冊(cè),壽險(xiǎn)功用及商品介紹,主動(dòng)服務(wù)手冊(cè),醫(yī)療手冊(cè),健康手

28、冊(cè),商品展業(yè)手冊(cè),六、培育分享：,新人榮譽(yù)團(tuán)結(jié)會(huì)：1.模式進(jìn)行激勵(lì)和頒獎(jiǎng)，并進(jìn)行上工作月績(jī)優(yōu)分享 2.每月一次，部長(zhǎng)主持3.加入問題座談→了解新人狀況4.建立案例，提供給培育團(tuán)隊(duì)，作為銜接教育的 內(nèi)容檢視5.專屬新人之[團(tuán)隊(duì)]激勵(lì)，新人團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái),新人成功分享：10分中內(nèi)；內(nèi)容建議...從業(yè)理由：為何選擇金融服務(wù)業(yè)? 選擇國(guó)泰?感恩引進(jìn)者?第一個(gè)客戶：來源?商品?保額P數(shù)?

29、 後續(xù)衍生?收入?半年（或一年）的績(jī)效：總完成?件?P； 平均月收入?最高紀(jì)錄P?自覺成功因素：客源、技巧、活動(dòng)模式、專長(zhǎng)、自我管理；未來努力方向：晉升職級(jí)、職務(wù)，收入目標(biāo)，榮譽(yù)目標(biāo)；,新人榮譽(yù)團(tuán)結(jié)會(huì)（1-6工的新人）,,◎舉辦時(shí)間: 10.9.28 29 (六日)◎參與人員: 1003~1006報(bào)升之在職新人◎表揚(yáng): 1006~1008表現(xiàn)績(jī)優(yōu)之新秀,第一屆天生好手表

30、揚(yáng)大會(huì)(每季),塑造新人成功的學(xué)習(xí)目標(biāo)：分卓越、飛鷹兩類型成功分享案例例如：1.卓越 –徐潤(rùn)香、林松； 2.飛鷹 – 陳玲、林文；,,,新人大會(huì)考（7-13工新人）,大會(huì)考辦法,為了強(qiáng)化一年內(nèi)新人的專業(yè)知識(shí)，及培養(yǎng)彼此互助的革命情感，進(jìn)而提升單位整體的定著率，從本工作月開始，每周五下午四點(diǎn)至五點(diǎn)，於會(huì)議室召開【新人大會(huì)考】。 ?以分組競(jìng)賽方式(選出組長(zhǎng)) 第一、二週做合堂報(bào)告 第三週實(shí)演、第四週測(cè)驗(yàn)

31、 獎(jiǎng)勵(lì): 週冠軍(100)、月冠軍(200)、季冠軍(400) 評(píng)分規(guī)則:由每週三位評(píng)審評(píng)分,課程安排,第一個(gè)月,第二個(gè)月,第三個(gè)月,七、培育落實(shí)：,一.處經(jīng)理，組主任要落實(shí)指導(dǎo)Projeect100轉(zhuǎn)化成三卡之能力， P100客戶→我的客戶→核心客戶→衍生客戶→國(guó)泰客戶 國(guó)泰客戶→我的客戶→核心客戶→衍生客戶→國(guó)泰客戶二.總監(jiān)要每周統(tǒng)計(jì)其[活動(dòng)量]暨（服務(wù)量），做實(shí)際的量化評(píng)比 ，給予新契約失敗招攬

32、的獎(jiǎng)勵(lì) 。三.總監(jiān)應(yīng)確實(shí)TCA了解新人的能力，并做能力技巧統(tǒng)計(jì)表 因?yàn)樾氯擞锌驮床蛔愕膯栴}，市場(chǎng)保險(xiǎn)觀念尚未普及 1.市場(chǎng)開拓能力學(xué)會(huì)做《幾項(xiàng)》 2.服務(wù)項(xiàng)目學(xué)會(huì)做《幾項(xiàng)》 3.每日一新準(zhǔn)客戶的統(tǒng)計(jì)，學(xué)會(huì)做《純?cè)觥?第一階段轉(zhuǎn)正（P100如果確實(shí)60位以上，應(yīng)該夠用） 第二階段晉升（上述1.2.3點(diǎn)是關(guān)鍵）四.部長(zhǎng)應(yīng)多做精神教育，做意愿提升！ 不斷創(chuàng)造新人成功案例，并制做視頻於公開場(chǎng)

33、所送給新人,沒有培育有增員也枉然,結(jié)論：團(tuán)隊(duì)【領(lǐng)導(dǎo)者】之職責(zé)就是讓系統(tǒng)操作成功,研討交流：,銜接訓(xùn)練（PFC）課程設(shè)計(jì)；陪同輔導(dǎo)（FOD）方式及目標(biāo)；績(jī)效檢討（PRP）操作的重點(diǎn)；,,,課后作業(yè)：,6月7日前回傳：銜接訓(xùn)練（PFC）課程表；陪同輔導(dǎo)（FOD）紀(jì)錄；績(jī)效檢討（PRP）視頻；,,培育系統(tǒng),新人育成：養(yǎng)成轉(zhuǎn)正新人定著：職級(jí)晉升,,福建分：蔡緒正總經(jīng)理2010.5.21,營(yíng)銷部現(xiàn)階段重要之管理要?jiǎng)?wù)之一,基層主管

34、培育(組主任),基層主管培育(組主任),1.組主任選才準(zhǔn)則2.培育人才小鷹班（小太陽）3.一年內(nèi)儲(chǔ)備組主任座談會(huì)4.全體組主任管理職能分享會(huì),組主任選才準(zhǔn)則,人格特質(zhì)(SHARP),?Self-confident (自信)?Honest (誠(chéng)實(shí)正直)?Ambitious (企圖心)?Relationship (人際)?Passion (熱情),?工作習(xí)慣?學(xué)習(xí)新事物態(tài)度?服務(wù)行銷與技巧?與客戶及同事互動(dòng),?溝通技巧

35、?增員技能?培育技能?單位活動(dòng)配合度,三面向甄選準(zhǔn)則,,,,,,,,業(yè)務(wù)技能(市場(chǎng)性),組織發(fā)展(管理能力),培育人才萬華小鷹班,(09-11工)增員小鷹班成立,?增員小鷹班成員： AG 10人。?小鷹班成立步驟： 一、與組主任SM溝通--取得培育小鷹班的重要共識(shí) 二、人員報(bào)名—各組推薦小鷹班名單且透過自由報(bào)名 三、小鷹篩選—采一對(duì)一面談方式，挑選合適人選?叁加小鷹班標(biāo)準(zhǔn)：　 1.有意晉升儲(chǔ)備組主任

36、 2.有意進(jìn)行增員工作 3.愿意承擔(dān)起培育責(zé)任 4.愿意長(zhǎng)期配合訓(xùn)練與活動(dòng) 5.愿意叁加晨報(bào)與會(huì)報(bào),1.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間：每周三下午14:00~16:002.議程： ?團(tuán)隊(duì)分享學(xué)習(xí)(1小時(shí))--14:00~15:00 a.本周增員問題 與解決方案研討 b. (增員OPP)邀請(qǐng)對(duì)象了解 c. 3個(gè)月內(nèi)綠卡對(duì)象追

37、蹤 ?下周增員目標(biāo)設(shè)定(1小時(shí))--15:00~16:00 a.下周增員名單目標(biāo)訂定 b.有效增員綠卡探討(AG Profile) 3.小鷹班團(tuán)隊(duì)公約： a.每天進(jìn)行3小時(shí)以上的增員活動(dòng) b.每周要純?cè)鲇行г鰡T綠卡,小鷹班增員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,舉辦增員OPP,1.目的：協(xié)助10位小鷹班成員有效增員名

38、單曝光 本活動(dòng)意含集體量化面談2.地點(diǎn)：3.流程：附件一.4.觀察：於流程中觀察新人的互動(dòng)性， 先所鎖定適合目標(biāo)， 再篩選優(yōu)質(zhì)目標(biāo)， 邀約叁加CIW5.成果：附件二. 針對(duì)小鷹班需做增員流程統(tǒng)計(jì),附件一：,增員團(tuán)隊(duì)AG個(gè)人增員績(jī)效,附件二：,會(huì)議目的：1、內(nèi)化福建分企業(yè)文化；2、通過明確職涯規(guī)劃、體驗(yàn)管理技

39、巧、學(xué)習(xí)增員能力以提高增員效率；3、通過培訓(xùn)夯實(shí)基層組織，完成組織發(fā)展目標(biāo)；會(huì)議時(shí)間：2010年06月05日～6日 會(huì)議地點(diǎn):封閉培訓(xùn) 地點(diǎn)待確認(rèn)后通知；參會(huì)人員:各營(yíng)銷部推薦；（見附件）與會(huì)主管1人：陳智源總經(jīng)理；培訓(xùn)講師3人：林勝華、劉偉平、鄭林芳；參訓(xùn)講師3人：各營(yíng)銷部視工作需要，自行安排講師觀摩學(xué)習(xí)；會(huì)議規(guī)劃：主題：明確職涯規(guī)劃、體驗(yàn)管理技巧、提高增員能力； 

40、 演練：增員話術(shù)演練；,福建分6工（小太陽）技能培訓(xùn)：,會(huì)議流程：,每個(gè)工作月一次：第四周周四提升及強(qiáng)化營(yíng)銷員初期晉升儲(chǔ)備組主任的職能及經(jīng)營(yíng)心得分享，特召開！,【萬華一年內(nèi)儲(chǔ)備組主任座談會(huì)】,一、叁加人員：營(yíng)銷部一年內(nèi)儲(chǔ)備組主任；二、會(huì)議時(shí)間：98年10月29日（星期四）下午13:30；三、會(huì)議地點(diǎn)：部會(huì)議室；四、主 席：總監(jiān)；五、列席主管：部長(zhǎng)；六、會(huì)議議程：,七、與會(huì)人員請(qǐng)?zhí)顚憰?/p>

41、面報(bào)告，並統(tǒng)一收齊於9/17下班前回傳區(qū)部。八、1.請(qǐng)攜帶活動(dòng)日誌並備妥自第4工作月起至今PRP錄音檔或影音檔， 並註明檔案日期，若檔案太大請(qǐng)燒成光碟格式。 2.職域開拓請(qǐng)攜帶問卷及活動(dòng)過程錄影檔。九、會(huì)議記錄單位：三重、新莊、陽明十、非重大事故一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。,【萬華組主任管理職能分享會(huì)】,每個(gè)工作月一次：提升及強(qiáng)化 組主任管理職能及經(jīng)營(yíng)心得分享，特召開！,一、叁加人員：營(yíng)銷部組主任。二、會(huì)議

42、時(shí)間：98年10月21日（星期三）下午13:30。三、會(huì)議地點(diǎn)：部會(huì)議室。四、主 席：總監(jiān)。五、列席主管：部長(zhǎng)。六、會(huì)議議程：,七、與會(huì)人員請(qǐng)?zhí)顚憰鎴?bào)告，並統(tǒng)一收齊於9/17下班前回傳區(qū)部。八、1.請(qǐng)攜帶活動(dòng)日誌並備妥自第4工作月起至今PRP錄音檔或影音檔， 並註明檔案日期，若檔案太大請(qǐng)燒成光碟格式。 2.職域開拓請(qǐng)攜帶問卷及活動(dòng)過程錄影檔。九、會(huì)議記錄單位：三重、新莊、陽明十、非重

43、大事故一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。,福建分6工組主任職能培訓(xùn)規(guī)劃,目的（一）鞏固培育系統(tǒng)5大工作;（二）檢核PFC、家訪、FOD執(zhí)行狀況 ；（三）學(xué)習(xí)新人榮團(tuán)會(huì)、績(jī)效分析PRP；會(huì)議時(shí)間： 6/1北區(qū) 6/8南區(qū) 會(huì)議地點(diǎn):福州:分公司培訓(xùn)教室; 南區(qū):漳州營(yíng)銷部教室;參會(huì)人員:全體主任及儲(chǔ)備主任59人; 廈門15人；泉州9人；漳州11人；

44、 鼓樓14人；臺(tái)江8人； 培訓(xùn)講師1人：林勝華； 參訓(xùn)講師3人：各地營(yíng)銷部各1名講師；,會(huì)議規(guī)劃：主題：新人榮團(tuán)會(huì)、績(jī)效分析PRP運(yùn)作學(xué)習(xí)；演練：PRP演練；,,,,會(huì)前準(zhǔn)備： 請(qǐng)預(yù)習(xí)《培育系統(tǒng)操作手冊(cè)》中PRP的章節(jié)， 并攜帶《新人成長(zhǎng)手冊(cè)》參訓(xùn)；,基層主管培育,儲(chǔ)備主任座談會(huì)：內(nèi)容、形式、追蹤；組主任管理職能分享會(huì)：內(nèi)容、形式、追蹤；,研討交流：,祝大家業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂！,,