中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物影響因素——基于技術(shù)接受模型的實(shí)證研究.pdf

1、網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新型的購(gòu)物方式雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但是我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展并沒(méi)有預(yù)計(jì)那么好，其中一個(gè)主要原因是大多數(shù)的消費(fèi)者很難接受這種新型的購(gòu)物方式?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者地位正在發(fā)生一系列變化，因而產(chǎn)生了一種不同于傳統(tǒng)消費(fèi)行為的網(wǎng)上消費(fèi)行為，這已經(jīng)引起理論界的廣泛重視，成為國(guó)內(nèi)外研究的一個(gè)熱點(diǎn)。為了深入分析這一問(wèn)題，了解消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)行為，為網(wǎng)上銷(xiāo)售商提供有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)建議，本文從消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物意向的角度通過(guò)實(shí)證分

2、析研究了高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受度，將影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策的關(guān)鍵變量——網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度、意向作為研究對(duì)象，在態(tài)度——意向——行為模型框架下，建立消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模型，著重分析模型的有效性及變量之間的相互關(guān)系和影響因素，考察網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品差異、消費(fèi)者感知網(wǎng)絡(luò)的功能服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物的影響，試圖找出影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意向的主要因素。通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，驗(yàn)證了消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模型并且模型有效；對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者和傳統(tǒng)消費(fèi)者