互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融用戶使用意向影響因素實(shí)證研究.pdf

1、在國內(nèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展的今天，基于互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下而產(chǎn)生的金融產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的消費(fèi)貸款在整體消費(fèi)貸款的比例開始迅速攀升，以網(wǎng)絡(luò)購物為代表的電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)高速增長，用戶消費(fèi)需求和能力進(jìn)一步提升，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融也是在國內(nèi)巨大的需求背景下快速發(fā)展起來，消費(fèi)渠道也進(jìn)一步得到拓寬。
　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的發(fā)展，法律監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的日漸完善，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融依托的平臺(tái)如何去吸引客戶，挖掘消費(fèi)者使用互聯(lián)

2、網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)背后的影響因素，進(jìn)一步開拓自己的市場(chǎng)，本文正是基于這樣的背景提出來研究互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融在消費(fèi)者中的使用意向和持續(xù)使用意向影響因素。
　　本文首先通讀了消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的相關(guān)文獻(xiàn);然后研究了大量關(guān)于行為意向方面的研究理論，基于研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，本文依據(jù)兩階段認(rèn)知改變理論模型(Two-stage Cognition Change Model，CCM)，結(jié)合其他經(jīng)典理論和模型構(gòu)建了自己的研究理論模型;其次通過設(shè)計(jì)

3、問卷之后發(fā)放問卷，回收690份問卷，篩選出507份有效問卷;之后以SPSS和AMOS分析工具為基礎(chǔ)對(duì)有效問卷進(jìn)行了描述性的統(tǒng)計(jì)，并且進(jìn)行了信度和效度的檢驗(yàn);最后運(yùn)用AMOS以結(jié)構(gòu)方程模型為建模技術(shù)對(duì)研究的模型進(jìn)行深入的研究。實(shí)證結(jié)果顯示，主觀規(guī)范和感知有用性對(duì)初始態(tài)度有正向顯著影響，感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)初始態(tài)度有負(fù)向的顯著影響，初始態(tài)度對(duì)使用意愿、體驗(yàn)差異和滿意度有正向顯著影響，體驗(yàn)差異對(duì)滿意度有正向顯著影響，使用意向、體驗(yàn)差異和滿意度對(duì)持續(xù)使用