紅旗軟件公司介紹

1、北京中科紅旗軟件技術有限公司賀唯佳wjhe@redflag-linux.com+86-10-82656655,紅旗教育服務體系 —2004聯誼會,紅旗教育體系簡介紅旗教育服務流程紅旗課件支持紅旗測評服務紅旗產品的技術市場與服務需求紅旗的技術服務體系（彩虹）,主 題,紅旗教育服務體系簡介,使 命 與 服 務,通過高品質的培訓與技術支持，服務于客戶。提升客戶的應用技能，創(chuàng)造用戶自身

2、價值。,紅旗教育誕生于2000年，在業(yè)界伙伴的支持下發(fā)展壯大。,課號 RL1101： 紅旗 Linux 桌面管理 Red Flag Linux Desktop Management 課號 RL1102： 紅旗 Linux 桌面應用 Red Flag Linux Desktop Application課號 RL2101 ： 紅旗 Linux 用戶基礎 Red Flag

3、Linux Fundamentals課號 RL2102： 紅旗 Linux 系統管理 Red Flag Linux System Administration課號 RL2103： 紅旗 Linux 網絡管理 Red Flag Linux Network Administration,培訓與出版,管 理 團 隊,匯智協同,中新開放,中際教育,時代陽光,煙臺信息中心,香港毅峰,澳門CPTTM,新疆

4、中心,教育教育培訓體系結構,紅旗教育網站：http://www.redflag-linux.com/peixun/index.php,edu@redflag-linux.com,紅旗教育服務流程,學習使用Linux,從應用者角度應用層技術支持人員系統管理員網絡管理員安全管理員研發(fā)人員……,從軟件本身開發(fā)理念應用層應用開發(fā)內核編程,課件服務,管理中心是對應培訓中心課件唯一支持向管理中心申請管理中心向教材中心發(fā)訂單

5、教材中心確認后直接向指定單位發(fā)貨管理中心負責監(jiān)管供貨流程商務結算管理中心與培訓中心結算管理中心統一與教材中心結算,評測服務,授權考試中心通過各自授權號登錄管理系統隨時可修改所屬考生的學員信息完成預約申請按時進行評測服務及信息上報審核授權一級考試服務系統定期向紅旗總部提交信息紅旗教育總部審核登記發(fā)證商務結算一級中心向二級中心按月發(fā)核算單二級中心審核確認完成雙向結算,20054月30日免補考費,測評管理系統

6、,Red Flag 紅旗產品的技術市場與服務需求,Linux同其它操作系統的比較,MS NT容易使用和維護大的市場分額安全性能差UNIX安全昂貴維護費用高Linux類UNIX 性能價格比優(yōu)勢,國外：RedHat、 SuSe、 Turbo…國內： 紅旗 、中標軟、 共創(chuàng)、即時…Linux并非最終產品，廠商支持服務解決用戶的后顧之憂,應用階段,成熟階段,概念階段,開發(fā)平臺工作站支持,信息發(fā)布平臺消息傳遞

7、平臺文件打印共享基礎網絡服務,桌面應用辦公OA系統數據庫應用電子商務平臺客戶關系管理高可用集群大規(guī)模負載集群,ERP數據倉庫商業(yè)智能業(yè)務建模供應鏈建模生命科學計算分布式Linux,用戶對系統結構需求,應用階段用戶需求特點,成熟階段用戶需求特點,,Linux的應用,歐洲、南美國家對Linux的使用中國乃至亞太已經成為Linux的主要推動者大廠商對Linux的支持國內Linux使用狀況政府機關、金融、電信

8、、郵政、媒體軍隊、安全部門學校、教育,Asiaunx的面世,亞洲文化的特點務實的應用技術需要主流應用技術的期盼Asianux不是最終產品Asiaunx Inside,Linux商業(yè)應用環(huán)境現狀,基于豐富的開源模塊世界基于各自地區(qū)的文化理念的眾多發(fā)布商商業(yè)大型主流技術如何銜接與支持美洲、歐洲、亞洲的文化環(huán)境差異務實的技術架構會推動標準規(guī)則的建立,Windows NT,SolarisAIX、SCO UnixHP/U

9、XDigital UNIX,,,,,,,,Linux,應用移植方面的考慮,,Win 2003,,中國政府對Linux的支持,政府將Linux視作發(fā)展中國軟件產業(yè)的良機政府將Linux視作建立安全信息系統的關鍵組件政府對Linux逐年加大投入力度電子政務鼓勵采用Linux信息產業(yè)部科技部，863,結論：在軟件采購費用 上，Linux無疑遠遠低于Windows，成為這個較量上的大贏家 。,結論：在硬件采購和維護費用 上，Linu

10、x 和 Windows難分伯仲，主要原因是硬件采購和維護費用與客戶的具體業(yè)務需求有關，與OS平臺之間的差異無關 。,結論：通過對Linux和Windows這兩個系統在軟件維護費用 投入上的多方面比較可以看出，Linux的設計思路和體系結構決定了其在企業(yè)應用環(huán)境下，能夠以更為低廉的成本為企業(yè)提供一個穩(wěn)定、安全、高可用及高擴展性的計算平臺。所以，Linux以無可爭辯的高性能價格比在軟件維護方面勝出了Windows。,結論：系統管理成本 =技

11、術支持費用+管理人員工資費用。Windows系統平臺的技術支持費用要高于Linux平臺，Linux平臺的管理人員費用要略高于Windows平臺，但分攤在每個計算單元上的投入要遠小于Windows平臺。換句話說，Linux平臺管理人員的“性價比” 要好于Windows平臺管理人員。,數據來源：RFG,紅旗產品主要特點－經濟,國家電子政務工程,重點更加突出政務是重點，商務和社區(qū)為兩翼互連互通，信息共享改革更加深入目標更加明確提升信

12、息資源的管理和利用水平措施更加落實人員培訓是根本標準制定是關鍵制度建設是保證,紅旗產品線架構,,,,,,Enterprise Level,Dept. Level,Workgroup Level,Desktop Level,Red Flag Desktop 4.1,Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Function Server 4.0,Red Flag DC Server 4.1

13、Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Advanced Server 4.1 SE,Red Flag Function Server 4.0,,,personal,enterprise,系統管理工具,紅旗主流的管理工具集 RFmin1.117 個主要的管理項目工具LVM, Quota, Task, Account, Performance, Device, Service, Log…Apach

14、e, DHCP, DNS, Ftp, Squid 支持基于WEB的遠程管理 Windows-like GUI, low training cost紅旗實用的 Windows-like 控制面板,,簡捷的管理工具,客戶端,能滿足多種應用的前端系統 課件播放/教學管理/電子圖書館--- 瀏覽器 多媒體教室 ---媒體播放器 教師備課---網絡應用工具 日常辦公---電子郵件、辦公套件簡單、易用、友善的圖形

15、界面良好的中文支持簡捷的系統管理跨平臺應用環(huán)境WINE,,紅旗公司技術服務體系簡介,紅旗技術支持服務內容,咨詢服務概念認證部署實施運營維護培訓服務應用遷移指南,Technical Support Network, 7x24,Support Center, 5x8 and 7x24Telephone supportEmail supportRemote support,Support Center, 7x24On

16、 site support,紅旗技術支持服務體系,紅旗技術支持服務體系Red Flag Technical Support System – TSS紅旗技術支持服務體系聚集了一支專業(yè)化的技術服務支持隊伍，為企業(yè)用戶提供一套適合其業(yè)務發(fā)展和符合其計算機系統管理的支持服務方案，幫助企業(yè)用戶實現計算機資源管理、系統環(huán)境改進，使其信息系統能夠更加穩(wěn)定高效的運行。目標：成為中國最好的Linux技術服務提供商宗旨：想您所想：傾聽并了解您

17、業(yè)務上的需求予您所需：為您的業(yè)務系統制定出相應的技術支持服務方案,紅旗技術支持服務體系,紅旗專業(yè)技術支持服務(Red Flag Professional Service)Annual maintenance 紅旗專業(yè)技術支持服務主要是面向紅旗產品的技術支持工作。其主旨是解決使用紅旗產品的客戶在使用過程中遇到與產品相關的問題，例如系統的安裝、配置、性能優(yōu)化、安全漏洞修補等。紅旗高級技術支持服務(Red Flag Advanced

18、Service)紅旗高級技術支持服務主要是面向企業(yè)級用戶提供使用Linux操作系統所做的技術支持服務工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統構建信息系統平臺時，所遇到的各種問題，包括提供Linux系統構建部署咨詢、培訓服務、技術遷移指導等相應的技術支持服務,紅旗技術支持服務體系,R&D / ISV / IHV,Maintenance,Partners,Second line support,Partners,R

19、ainbowPlan,First line supportTel supportRemote supportOn site support,TSN / Telephone / Email / Remote / On site,紅旗軟件的服務產品大類,紅旗專業(yè)服務圍繞紅旗產品本身的問題和故障提供問題解答、資源下載和在線軟件包升級（有別于產品升級）產品專業(yè)支持、產品專業(yè)支持7x24紅旗高級服務主要是面向行業(yè)用戶提供使用Li

20、nux操作系統所需的技術支持服務工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統構建信息系統平臺時所遇到的各種問題。 現場支持服務、產品定制服務、產品升級服務、技術培訓,用戶流程,,售后服務系統人員結構,TSN網站（support.redflag-linux.com）,TSN是用戶、合作伙伴服務平臺用戶注冊以及服務管理用戶提問資源檢索和下載在線升級Bug提交TSN是服務管理平臺管理所有用戶信息管理7x24/5x

21、8/現場支持服務的流程和資料管理直銷項目的技術內容和服務TSN是資料庫產品信息產品維護信息,紅旗服務產品的優(yōu)勢,技術優(yōu)勢我們了解操作系統的機理我們積累了大量的經驗管理優(yōu)勢流程化的服務管理全面基于數據庫的用戶信息和技術信息,紅旗商業(yè)發(fā)布產品的服務價值,雄厚的技術開發(fā)隊伍。先進的國際化管理體系。廣泛的合作聯盟?；馃岬拿褡迩榻Y。朝氣蓬勃永不言敗的團隊。,歡迎您訪問我們的網址，技術支持熱線電話。http://www