固話呼叫詳細(xì)記錄采集分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、伴隨著國內(nèi)電信業(yè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)幾家運(yùn)營商對電信市場地爭奪不斷加劇，電信市場也不斷被細(xì)分。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，通過相關(guān)技術(shù)及時(shí)掌握客戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)周期，并對他們進(jìn)行細(xì)分，預(yù)測其消費(fèi)行為，給電信營銷部門提供準(zhǔn)確性高、指導(dǎo)性強(qiáng)的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)來支持精細(xì)化的營銷策略，供電信決策部門指定相關(guān)的營銷措施就顯得越來越重要了。 本文首先討論了利用帳務(wù)數(shù)據(jù)對電信客戶進(jìn)行分析的局限性和對固話呼叫詳細(xì)記錄(Call De

2、tailed Record，CDR)進(jìn)行采集分析的優(yōu)勢，并提出了利用現(xiàn)有No.7信令檢測分析系統(tǒng)采集固定電話網(wǎng)客戶的呼叫詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和分析的解決方案。文中還對涉及的No.7信令系統(tǒng)、No.7信令檢測系統(tǒng)以及廣州本地電話網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。 在電信公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源下，如何實(shí)現(xiàn)對信令流的采集、分析，并最終得到電信客戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)是本文重點(diǎn)討論的內(nèi)容。本論文從CDR數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)以及根據(jù)分析需求建