固話呼叫詳細記錄采集分析系統的設計與實現.pdf

1、伴隨著國內電信業(yè)的飛速發(fā)展，國內幾家運營商對電信市場地爭奪不斷加劇，電信市場也不斷被細分。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，通過相關技術及時掌握客戶的消費能力、消費習慣、消費周期，并對他們進行細分，預測其消費行為，給電信營銷部門提供準確性高、指導性強的客戶消費數據來支持精細化的營銷策略，供電信決策部門指定相關的營銷措施就顯得越來越重要了。 本文首先討論了利用帳務數據對電信客戶進行分析的局限性和對固話呼叫詳細記錄(Call De

2、tailed Record，CDR)進行采集分析的優(yōu)勢，并提出了利用現有No.7信令檢測分析系統采集固定電話網客戶的呼叫詳細記錄數據，然后對數據進行集中存儲和分析的解決方案。文中還對涉及的No.7信令系統、No.7信令檢測系統以及廣州本地電話網絡的現狀進行了分析。 在電信公司現有的網絡資源下，如何實現對信令流的采集、分析，并最終得到電信客戶的消費行為數據是本文重點討論的內容。本論文從CDR數據的采集、處理、存儲以及根據分析需求建