固話呼叫詳細記錄采集分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、伴隨著國內(nèi)電信業(yè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)幾家運營商對電信市場地爭奪不斷加劇，電信市場也不斷被細分。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，通過相關技術及時掌握客戶的消費能力、消費習慣、消費周期，并對他們進行細分，預測其消費行為，給電信營銷部門提供準確性高、指導性強的客戶消費數(shù)據(jù)來支持精細化的營銷策略，供電信決策部門指定相關的營銷措施就顯得越來越重要了。 本文首先討論了利用帳務數(shù)據(jù)對電信客戶進行分析的局限性和對固話呼叫詳細記錄(Call De

2、tailed Record，CDR)進行采集分析的優(yōu)勢，并提出了利用現(xiàn)有No.7信令檢測分析系統(tǒng)采集固定電話網(wǎng)客戶的呼叫詳細記錄數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進行集中存儲和分析的解決方案。文中還對涉及的No.7信令系統(tǒng)、No.7信令檢測系統(tǒng)以及廣州本地電話網(wǎng)絡的現(xiàn)狀進行了分析。 在電信公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源下，如何實現(xiàn)對信令流的采集、分析，并最終得到電信客戶的消費行為數(shù)據(jù)是本文重點討論的內(nèi)容。本論文從CDR數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲以及根據(jù)分析需求建