基于戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)體系研究.pdf

1、在信息技術(shù)高速發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)扮演重要角色的新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理已進(jìn)入以戰(zhàn)略管理為主題的時代。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價(jià)，以股東利益為中心，建立在會計(jì)數(shù)據(jù)之上，注重對有形資產(chǎn)和結(jié)果的反映，這在新經(jīng)濟(jì)時代己顯得力不從心、捉襟見肘。注重企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、反映股東利益、兼顧利益相關(guān)者的需求滿足在企業(yè)應(yīng)對未來空前激烈的競爭中顯得愈發(fā)重要。本文在消化吸收國外先進(jìn)企業(yè)業(yè)績評價(jià)理論成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理學(xué)的相關(guān)理論和方法

2、，對基于戰(zhàn)略管理和核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)研究。 本文在對企業(yè)績效評價(jià)相關(guān)研究作評述的基礎(chǔ)上，從21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理面臨的環(huán)境與挑戰(zhàn)出發(fā)，突破企業(yè)傳統(tǒng)的“股東財(cái)富最大化”目標(biāo)，打破企業(yè)單一依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績評價(jià)的桎梏，將基于戰(zhàn)略的平衡計(jì)分卡理論、企業(yè)的利益相關(guān)者理論、及股東利益最大化的EVA財(cái)務(wù)管理理論引入績效評價(jià)，分析影響企業(yè)業(yè)績的相關(guān)因素，并以此為基點(diǎn)，站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施為

3、導(dǎo)向，從財(cái)務(wù)績效、顧客績效、內(nèi)部流程績效、員工績效、供應(yīng)商、政府績效及社區(qū)績效六個方面全新構(gòu)建了一個包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)、過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)在內(nèi)的、多維的、基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績評價(jià)的一般框架。基于不同的企業(yè)有不同的特性，因而有不同的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，本文在全新構(gòu)建的基于戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績評價(jià)的一般框架的基礎(chǔ)上建立了一套可行、有效又具有操作性的基于戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績綜合評價(jià)指標(biāo)體系，并從財(cái)務(wù)、顧客、員工、內(nèi)部生產(chǎn)流程、供應(yīng)