中國家庭旅館營銷策略及經(jīng)營模式探討.pdf

1、最近幾年，家庭旅館在中國遍地開花，在國內(nèi)的各大城市，從沿海到西藏，從北國到海南，從各大著名的旅游景點到特色鄉(xiāng)村，家庭旅館行業(yè)蓬勃發(fā)展，一些精明的資本投資者或資產(chǎn)管理商也積極投入這一廣大市場。目前，雖然有部分省市開始關(guān)注家庭旅館，這一市場尚未引起政府的高度重視。作為一個新興的市場，家庭旅館商機巨大，但還存在著種種問題，學(xué)術(shù)層面的研究幾乎沒有，相關(guān)的研究資料也極為匱乏，甚至有很多人不知道家庭旅館是什么。實踐中，許多經(jīng)營者也在摸索家庭旅館業(yè)的

2、獨特的發(fā)展道路和經(jīng)營模式。 本文研究的目的在于揭示中國家庭旅館行業(yè)的現(xiàn)狀，分析市場競爭和營銷策略，探討家庭旅館的合法性和經(jīng)營模式。本文研究的意義在于為家庭旅館的經(jīng)營者(也包括自己)提供一種全方位的觀察視角，給予他們一些理論上的指導(dǎo)，同時希望引起政府對家庭旅館行業(yè)的重視，促進國家對家庭旅館行業(yè)的規(guī)范和引導(dǎo)，促進家庭旅館市場的健康發(fā)展和壯大。 本文的主要內(nèi)容包含以下幾個部分：第一章，家庭旅館的基本認識基于人們對家庭旅館的模糊

3、認識，依次介紹了家庭旅館概念和國外的家庭旅館，詳細描繪了國內(nèi)家庭旅館的現(xiàn)狀以及家庭旅館的分類，闡述了中國家庭旅館的發(fā)生和發(fā)展的背景。 第二章，家庭旅館的發(fā)展戰(zhàn)略分析——SWOT分析和五力模型分析作為一個新興行業(yè)，我們有必要梳理一下家庭旅館行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用SWOT理論，對其行業(yè)生存環(huán)境和行業(yè)狀況加以剖析。并引進了波特教授的五力模型，分析了家庭旅館的微觀競爭環(huán)境。這種分析為隨后兩章的展開分析建立了基礎(chǔ)。 第三章，從目標市場

4、來看家庭旅館——STP理論的運用住宿業(yè)的本質(zhì)是提供客居處所，本章按照這一個立足點對住宿市場加以細分，通過對相似的住宿產(chǎn)品進行詳細的說明后，確定了家庭旅館的目標市場，然后，為家庭旅館確定了一個富有競爭力的、與眾不同的特性。 第四章，家庭旅館營銷推廣的理念及策略前面的分析已明確了家庭旅館的營銷戰(zhàn)略，本章引用了相關(guān)理論，結(jié)合家庭旅館的經(jīng)營實踐，總結(jié)了適合家庭旅館營銷推廣的四個理念：客戶關(guān)系理念、體驗式營銷理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念和營銷聯(lián)盟理

5、念，并提出了相應(yīng)的營銷策略。 第五章，家庭旅館經(jīng)營模式的探討家庭旅館是住宿產(chǎn)業(yè)里面的一個極富特色的細分產(chǎn)品，在市場超速發(fā)展的情況下，如何找到一個適合行業(yè)特征的經(jīng)營模式或者說贏利模式，是關(guān)系到行業(yè)也關(guān)系到家庭旅館經(jīng)營者生死攸關(guān)的問題，本章分析了目前的六種經(jīng)營模式，并做了簡單點評，希望能引起更多的討論和激發(fā)更富有創(chuàng)造性的模式。 第六章，中國家庭旅館生存和發(fā)展的相關(guān)問題探討前面從行業(yè)的角度討論了家庭旅館的方方面面，由于家庭旅館

6、也是房地產(chǎn)業(yè)的延續(xù)，很容易受到政策影響，本章將對家庭旅館的地位或者說合法性進行探討，只有確立了這一個行業(yè)的“身份”，家庭旅館業(yè)才能得到快速發(fā)展。 本文選題新穎，參考了大量的營銷和管理理論，并在個人經(jīng)營家庭旅館的實踐基礎(chǔ)上，采用理論和實踐相結(jié)合的方法，對家庭旅館這一新興市場作了全面考察，填補了家庭旅館行業(yè)在理論研究上的空白。本文希望能夠?qū)σ呀?jīng)進入或即將進入家庭旅館行業(yè)的經(jīng)營者起到一定借鑒作用，同時也希望政府相關(guān)職能部門盡快出臺行業(yè)