態(tài)度與態(tài)度的改變

1、2008.02,曹中瑋編制,1,態(tài)度與態(tài)度的改變,教師：曹中瑋,2008.02,曹中瑋編制,2,態(tài)度的意義,定義：個人對一特定對象（態(tài)度客 體）所持有的評價感覺及行 動傾向2.成分：認知　cognition情感　affection意向　conation,2008.02,曹中瑋編制,3,性質(zhì)：（一）一定有一個態(tài)度的對象（二）是一種假設(shè)的概念建構(gòu)（三）具有

2、相當(dāng)?shù)某志枚龋ㄋ模┦且环N行動傾向（五）有簡單與複雜的區(qū)分多面性：態(tài)度認知單元的數(shù)量。協(xié)調(diào)度：組成態(tài)度的各個認知單元協(xié)調(diào) 或矛盾之程度。關(guān)連性：幾個態(tài)度監(jiān)護有關(guān)連，共同反 應(yīng)一個更高層的理念。,2008.02,曹中瑋編制,4,態(tài)度的形成,透過學(xué)習(xí)歷程而習(xí)得態(tài)度為何形成客體評估功能[幫助掌控環(huán)境]社會認同功能 [幫助獲得與維持和他人的聯(lián)繫]

3、,2008.02,曹中瑋編制,5,態(tài)度的測量,2008.02,曹中瑋編制,6,語意分析量表,1. 快—：—：—：—：—：—：—：—慢2. 好—：—：—：—：—：—：—：—壞3. 被動—：—：—：—：—：—：—：—主動4. 小—：—：—：—：—：—：—：—大5.無價值—：—：—：—：—：—：—：—有價值6. 強壯—：—：—：—：—：—：—：—軟弱7. 輕—：—：—：—：—：—：—：—重8.有幫助—

4、：—：—：—：—：—：—：—無幫助9. 動—：—：—：—：—：—：—：—靜 1,3,9為活動性；2,5,8為評價性；4,6,7為力量性,2008.02,曹中瑋編制,7,說服性溝通,說服的中心路徑 p284　(central route to persuasion)人們在某種狀況下會去注意說服內(nèi)容的事實，當(dāng)這些事實具有合理的強制力時，他們就會被說服。換言之，有時候人們會對他們所聽到的內(nèi)容加以整理，詳細推敲，謹慎思考。

5、,2008.02,曹中瑋編制,8,較易產(chǎn)生說服的中心路徑準(zhǔn)確性的重要個人的切身利益專心聽論證的能力　 1.處理能力 2.評價的知識 3.集中精神的機會說服的中心路線的說服效果較維持久,2008.02,曹中瑋編制,9,說服的邊緣路徑 p280 (peripheral route to persuasion),說服的啟發(fā)法則：人們只依據(jù)表面的線索來評　　　　　　　　　價客體在某些狀況下，人們無意去注意

6、訊息中的內(nèi)容，反而只注意到訊息表面的特質(zhì)。仰賴易取或突顯的訊息，如講詞的長短、講者是誰等就形成簡單的推論。人們則不會被爭論的論點動搖，因為他們並沒有注意到講者說什麼。這時如果訊息之外的特性適合於需要的，人們就會被說服。,2008.02,曹中瑋編制,10,影響說服的因素,溝通的來源專家啟發(fā)法則有能力有聲譽或有地位可靠性具有魅力〔情緒性的〕溝通的內(nèi)容內(nèi)容傳送的速度訊息長度啟發(fā)法則 p.282單面溝通或雙面溝通初始效應(yīng)與

7、時近效應(yīng)訊息的接受緯度：選擇性暴露溝通對象,2008.02,曹中瑋編制,11,情緒的說服威力,引發(fā)正面的感覺有助於說服正面心情可能減少說服的中心路徑引發(fā)恐懼的說服效果,2008.02,曹中瑋編制,12,恐懼訴求溝通（傳播訊息內(nèi)容）,Leventhal (1970) 以平行模式 (parallel model) 解析恐懼助長或抑制說服影響的機制。因應(yīng)反應(yīng) (coping reaction)承認並面對威脅的存在，接受傳播訊息所推

8、薦的應(yīng)付方法或採取其他方式?？謶挚刂品磻?yīng) (fear-control reaction)又稱防禦性迴避欲控制由威脅引起的恐懼感，立即會逃離此威脅或自我減低恐懼感。過度焦慮減少思考的能力,2008.02,曹中瑋編制,13,防禦態(tài)度：抗拒說服,覺察對抗〔閾下說服性〕單純曝光效果(mere exposure effect)預(yù)警狀態(tài)預(yù)防接種：之前接觸過相關(guān)觀點事前的練習(xí),2008.02,曹中瑋編制,14,等距法 ─ Thurst

9、one所設(shè)計,（一）訂出測量的主題（二）列出與主題相關(guān)的許多句子（三）由一群專家對這些句子評量以贊同至不贊同11點量表評比（反應(yīng)句子對此主題的贊同程度） （四）算出每題的中位數(shù)做為量表值（五）淘汰不具區(qū)別性的句子，成為正式量表。（六）由受試勾答是否贊成此句，贊成句之量表　　　值相加為總分,,2008.02,曹中瑋編制,15,態(tài)度和行為,教師：曹中瑋,2008.02,曹中瑋編制,16,以行動改變態(tài)度,喜歡我們幫助過的人

10、，厭惡我們傷害過的人說出就相信自我知覺理論從行為推論態(tài)度腳在門檻內(nèi)效應(yīng),2008.02,曹中瑋編制,17,認知失調(diào)(cognitive dissonance),因為人們察覺到兩個不協(xié)調(diào)的態(tài)度或信念，而引起不愉快的狀態(tài)。此狀態(tài)具有動機作用，會使個體設(shè)法減輕或消除此狀態(tài)。,2008.02,曹中瑋編制,18,認知失調(diào)的過程,你喜歡抽煙覺得抽煙很能放鬆也能促進思考醫(yī)師警告抽煙有害健康並致癌,戒菸─改變行為醫(yī)生都是危言聳聽的很多老

11、煙槍也是很健康　─改變認知抽煙實在讓人心曠神怡也可刺激思路　─增加原來的認知,2008.02,曹中瑋編制,19,辯解背離態(tài)度的行為,理由不充足(insufficient justification)誘導(dǎo)做出或說出與態(tài)度不一致的行為時又找不到充分的辯解理由態(tài)度最容易改變外部理由與內(nèi)部理由不充分的懲罰不足的酬賞心血辯護效應(yīng)(effort- justification effect)決策性失調(diào)(decision disso

12、nance)合理化,2008.02,曹中瑋編制,20,以態(tài)度引導(dǎo)行為,穩(wěn)固態(tài)度不需太多思考即引導(dǎo)行為態(tài)度會引導(dǎo)注意態(tài)度會扭曲解釋同化(assimilation)與對比(contrast)解釋的偏誤知覺產(chǎn)生偏誤態(tài)度透過深思熟慮引導(dǎo)行為理性行動理論,2008.02,曹中瑋編制,21,態(tài)度何時影響的了行為?,態(tài)度的易取性必須進入思考中行為也會獨立於態(tài)度而發(fā)生熟悉的情境行為會因賞罰而與態(tài)度無關(guān)社會規(guī)範(fàn)如何使態(tài)度變得易取

13、有意的努力透過自我覺察頻繁使用此態(tài)度使態(tài)度得易取性達到自動化,2008.02,曹中瑋編制,22,態(tài)度與行為的關(guān)係 (1),態(tài)度能否預(yù)測行為態(tài)度與行為不一致的問題態(tài)度的測量造成不一致與態(tài)度交互影響的行為所造成,2008.02,曹中瑋編制,23,態(tài)度與行為的關(guān)係 (2),態(tài)度的測量問題態(tài)度測量的準(zhǔn)確度相當(dāng)困難與態(tài)度交互影響行為的因素態(tài)度的一般性與行為的特殊性其他相關(guān)的態(tài)度同時有數(shù)個相互衝突的態(tài)度與一特定行為。相競爭