國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核的研究.pdf

1、績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。建立合理、公正的績(jī)效考評(píng)體系，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并以此為依據(jù)確定員工的薪酬待遇，有利于促進(jìn)員工績(jī)效水平的提高，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。本文以KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡為理論依據(jù)，結(jié)合商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的實(shí)際，論述了績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的思路和方法，并希望為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效管理提供一些切實(shí)可行的辦法。 本文在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行大力推行客戶經(jīng)理制度的背景下，以某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核現(xiàn)

2、狀為例，分析了績(jī)效考核的重要性以及當(dāng)前商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核的不足與缺陷，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核體系，全文的內(nèi)容分為六大部分： 第一部分主要是通過(guò)說(shuō)明績(jī)效考核的背景和意義來(lái)說(shuō)明選題的目的和意義；第二部分主要是研究績(jī)效考核的理論依據(jù)，其中主要包括績(jī)效考核的常用方法；第三部分主要是對(duì)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度的介紹以及客戶經(jīng)理的績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)；第四部分主要是在前幾章的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效考核體系；第