銀行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)績(jī)效考核辦法

1、XX銀行貸款業(yè)務(wù)績(jī)業(yè)務(wù)績(jī)效考核效考核辦法為建立以客戶為中心，以質(zhì)量和效益為目標(biāo)，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先，注重質(zhì)量，以人為本，規(guī)范操作，業(yè)績(jī)?yōu)橹?，按勞取酬，多勞多得的?jī)效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工業(yè)務(wù)拓展積極性，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，特制定本辦法。、、適用適用對(duì)象本辦法的考核對(duì)象為經(jīng)辦貸款業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理和貸款業(yè)務(wù)推薦人。二、考核指二、考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括：當(dāng)月發(fā)放貸款筆數(shù)、當(dāng)月貸款余額新增、當(dāng)月貸款余額、貸款利息回收、

2、貸款逾期率和戶均數(shù)。3、客戶經(jīng)戶經(jīng)理等理等級(jí)劃分劃分客戶經(jīng)理按業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)等標(biāo)準(zhǔn)分為個(gè)四級(jí)別，分別為：助理客戶經(jīng)理、初級(jí)客戶經(jīng)理、中級(jí)客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理。1、助理客戶經(jīng)理：從事信貸工作6個(gè)月以內(nèi)的客戶經(jīng)理。2、初級(jí)客戶經(jīng)理：從事信貸工作6個(gè)月以上，熟練辦理信貸業(yè)務(wù)，經(jīng)辦的貸款筆數(shù)在30筆以上，且考核前月末貸款逾期率在1%以內(nèi)；3、中級(jí)客戶經(jīng)理：評(píng)定為初級(jí)信貸員一年以上，當(dāng)前管戶的貸款筆數(shù)在50筆以上，且近三個(gè)月的平均貸款逾期率在1

3、.5%以內(nèi)；3604804筆以上1002、當(dāng)月貸款余額新增績(jī)效薪酬：當(dāng)月貸款余額比上月新增0100萬(wàn)元的，以新增貸款金額的萬(wàn)分之10計(jì)算績(jī)效薪酬；新增101200萬(wàn)元的，以新增貸款金額的萬(wàn)分之15計(jì)算績(jī)效薪酬；新增201萬(wàn)元以上的，以新增貸款金額的萬(wàn)分之20計(jì)算績(jī)效薪酬；當(dāng)月貸款余額比上月減少0100萬(wàn)元的，以減少貸款金額的萬(wàn)分之10計(jì)算扣減績(jī)效薪酬；減少101200萬(wàn)元的，以減少貸款金額的萬(wàn)分之15計(jì)算扣減績(jī)效薪酬；減少201萬(wàn)元以上

4、的，以減少貸款金額的萬(wàn)分之20計(jì)算績(jī)效薪酬。3、貸款余額績(jī)效薪酬：根據(jù)客戶經(jīng)理每月末所管理貸款余額乘以萬(wàn)分之0.5計(jì)算績(jī)效薪酬，計(jì)酬貸款余額中剔除所有月末逾期的貸款余額。4、貸款質(zhì)量考核：（1）、逾期收息：貸款利息發(fā)生逾期的，按當(dāng)月管理客戶的逾期利息余額的萬(wàn)分之30扣減績(jī)效薪酬。（2）、貸款逾期率：客戶經(jīng)理所管理貸款逾期率允許小于等于1.5%。當(dāng)客戶經(jīng)理月末逾期貸款余額占其所管理貸款余額比例低于1.5%（含）時(shí)，則不予扣減績(jī)效薪酬；貸款