供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)同及跨組織工作流建模研究.pdf

1、自上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，流程管理、業(yè)務(wù)流程再造一直是企業(yè)管理研究的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程研究只限于某個(gè)企業(yè)內(nèi)部。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的流程管理在新的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念的催化下，逐步發(fā)展成為具有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)鏈管理體系，并引發(fā)了管理學(xué)界和企業(yè)界對(duì)原有的企業(yè)流程的全新審視，除了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程外，人們開(kāi)始關(guān)注企業(yè)間流程的協(xié)

2、同，并且研究跨組織的工作流系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。供應(yīng)鏈中的跨組織工作流不同于傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的工作流，它要處理多個(gè)動(dòng)態(tài)的、強(qiáng)自治性的、松散耦合的、不確定的、異構(gòu)的企業(yè)對(duì)象。本論文在研究大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間的流程協(xié)同和跨組織的工作流技術(shù)做了系統(tǒng)深入的分析和研究。本文共分為四個(gè)部分，第一部分對(duì)供應(yīng)鏈中跨組織業(yè)務(wù)流程和工作流技術(shù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述；第二部分研究了供應(yīng)鏈跨組織業(yè)務(wù)流程的建模和

3、協(xié)同；第三部分討論了業(yè)務(wù)流程協(xié)同與跨組織工作流系統(tǒng)的關(guān)系。第四部分提出了跨組織工作流系統(tǒng)的模型。在第一部分中指出隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程是供應(yīng)鏈發(fā)展和生存的重要途徑，而且跨組織工作流系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程協(xié)同的重要手段。接著對(duì)跨組織流程和工作流技術(shù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出了當(dāng)前研究存在的問(wèn)題，并說(shuō)明了本文的研究思路和研究意義。第二部分對(duì)比了多種建模方法，提出了基于擴(kuò)展UML的供應(yīng)鏈流程建?？蚣?，并從流

4、程、資源、組織目標(biāo)等多個(gè)角度描述了跨組織業(yè)務(wù)。提出了一種基于協(xié)同點(diǎn)的跨組織業(yè)務(wù)流程的協(xié)同模型。選取HY水泥有限公司作為研究對(duì)象，對(duì)該公司供應(yīng)鏈中協(xié)同配送業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，驗(yàn)證了文中提出建模方法的可行性。第三部分討論了信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響，說(shuō)明了信息技術(shù)對(duì)流程管理的作用，通過(guò)分析流程協(xié)同的程度和跨組織工作流的類型，利用供應(yīng)鏈流程管理一跨組織工作流矩陣說(shuō)明了流程協(xié)同與跨組織工作流的關(guān)系，由于信息在供應(yīng)鏈管理中具有非常重要的作

5、用，提出了基于信息耦合的流程協(xié)同程度度量方法。第四部分分析了供應(yīng)鏈管理對(duì)工作流系統(tǒng)的要求，并將網(wǎng)格技術(shù)用于供應(yīng)鏈管理中，提出了供應(yīng)鏈網(wǎng)格(SCGrid)的概念，研究了在SCGrid環(huán)境下工作流協(xié)同以及構(gòu)建工作流系統(tǒng)要考慮的相關(guān)問(wèn)題，提出了一種基于agent管理網(wǎng)格服務(wù)的跨組織工作流模型，最后還研究了該模型中幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)：運(yùn)用元工作流和ESP規(guī)則實(shí)現(xiàn)流程的協(xié)同，基于本體表示工作流對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的請(qǐng)求，以及運(yùn)用遺傳算法解決網(wǎng)格