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文檔簡(jiǎn)介
1、校園突發(fā)事件的處理及應(yīng)對(duì)措施,,重慶市忠縣甘井中學(xué) 秦利華,校園突發(fā)事件日趨頻發(fā),給學(xué)校、家庭、社會(huì)均造成不同程度的負(fù)面影響,受到教育部門(mén)、政府及社會(huì)各界的高度重視。,為加強(qiáng)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置,縣教師進(jìn)修學(xué)校組織大家開(kāi)展全員培訓(xùn),旨在了解校園突發(fā)事件的含義、特點(diǎn)、種類,校園突發(fā)事件的法律責(zé)任及責(zé)任認(rèn)定,班主任、任課教師的處理及應(yīng)對(duì)措施。,一.校園突發(fā)事件概述,1.校
2、園突發(fā)事件的含義,突發(fā)事件:是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。 ——《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第3條,校園突發(fā)事件——學(xué)?;?qū)W校周邊地區(qū)突然發(fā)生的,并對(duì)師生生命健康、教育教學(xué)秩序或社會(huì)秩序構(gòu)成威脅的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和學(xué)校安全事件。,有調(diào)查表明: 每年我國(guó)有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡,平均
3、每天有44人死于食物中毒、溺水、交通和其他安全事故,相當(dāng)于一個(gè)教學(xué)班的人數(shù)。,2.校園突發(fā)事件的構(gòu)成要素(1)時(shí)效上:是突然發(fā)生的;(2)后果上:是人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和危害社會(huì) 、危及公共安全;(3)程度上:重大;(4)狀態(tài)上:緊急。,,,,3.校園突發(fā)事件的特點(diǎn),10,突發(fā)事件的成因往往非常復(fù)雜,難以確定。導(dǎo)火線可能是學(xué)生主動(dòng)點(diǎn)燃的,可能是學(xué)生被動(dòng)引發(fā)的,可能是教師的疏忽造成的,也可能完全是外在因素的波及??傊?/p>
4、引起突發(fā)事件的原因是很難確定和預(yù)料的。,3.校園突發(fā)事件的特點(diǎn),(1)成因的不定性,(2)出現(xiàn)的突然性 突發(fā)事件的出現(xiàn)是突然的,事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快,表現(xiàn)出不可預(yù)料和突發(fā)的特點(diǎn)。因此,我們要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。,12,(3)后果的破壞性 突發(fā)事件往往具有破壞性,給個(gè)人、集體帶來(lái)消極影響。由于突發(fā)事件的起因比較復(fù)雜和難以預(yù)料,處理起來(lái)有相當(dāng)?shù)碾y度,一旦處理不當(dāng),就會(huì)造成嚴(yán)重的后果,或師生關(guān)系緊張、對(duì)立,或同學(xué)
5、矛盾越發(fā)加深,或?qū)W生心理受到挫傷,或班集體受到破壞。因此,我們面對(duì)突發(fā)事件,一定要謹(jǐn)慎處理。,(4)處置的緊迫性 突發(fā)事件一旦出現(xiàn),如果不馬上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?,教育活?dòng)就難以正常順利進(jìn)行,因此,為減少消極影響,要在最短時(shí)間內(nèi)加以處理。班主任面對(duì)突發(fā)事件,一定要在最短的時(shí)間內(nèi),找到最佳的解決方式,爭(zhēng)取獲得最理想的效果。,案例: 9·1湖北十堰小學(xué)砍人事件,【新華網(wǎng)】 2014年9月1日上午10點(diǎn)20分,湖北省十堰市鄖西縣
6、城關(guān)鎮(zhèn)東方小學(xué)發(fā)生一起持刀傷人事件,犯罪嫌疑人陳某持刀闖入校園,砍傷學(xué)校師生9人(1人教師,8人為學(xué)生),造成其中3名學(xué)生身亡,犯罪嫌疑人當(dāng)場(chǎng)跳樓自殺。,(1)沒(méi)有任何先兆,突然發(fā)生的; (2)毫無(wú)思想準(zhǔn)備,沒(méi)等大家完全反應(yīng)過(guò)來(lái),嚴(yán)重的后果已經(jīng)產(chǎn)生。,議一議,4.校園突發(fā)事件范圍及種類 目前對(duì)校園突發(fā)事件的分類,主要根據(jù)校園突發(fā)事件造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的程度和根據(jù)校園突發(fā)公共事件所涉及的性質(zhì)為標(biāo)
7、準(zhǔn)進(jìn)行分類,可把校園突發(fā)事件分為以下兩大類:,1)根據(jù)校園突發(fā)事件造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害程度為標(biāo)準(zhǔn),可把校園突發(fā)事件分為以下五種:,,,,,,2)另一種分類的方法:按校園突發(fā)事件的影響大小和危害程度劃分為: 一般性突發(fā)事件; 重大突發(fā)事件; 特大突發(fā)事件。,(1)一般性突發(fā)事件一般性突發(fā)事件是指在校園內(nèi)部發(fā)生,對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響,由學(xué)校為主可以處置的突發(fā)事
8、件。,(2)重大突發(fā)事件 重大突發(fā)事件是指在校園內(nèi)部發(fā)生,對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害,或出現(xiàn)人員傷亡(3人以下),需由學(xué)校和教育主管部門(mén)共同參與處理,甚至需當(dāng)?shù)攸h委、政府以及有關(guān)部門(mén)處理,按規(guī)定必須向省教育廳報(bào)告的突發(fā)事件。,(3)特大突發(fā)事件 特大突發(fā)事件是指對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響,出現(xiàn)跨學(xué)校甚
9、至向社會(huì)蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢(shì),死亡3人以上,需由當(dāng)?shù)攸h委、政府、教育主管部門(mén)和其他部門(mén)共同參與協(xié)調(diào)處理,甚至需由當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)、組織有關(guān)部門(mén)共同處置,按規(guī)定必須向市教委報(bào)告的突發(fā)事件,或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況。,案例:9·26昆明市盤(pán)龍區(qū)明通小學(xué)踩踏事件,2014.9.26,昆明市明通小學(xué)發(fā)生踩踏事故,造成6名學(xué)生死亡、26名學(xué)生受傷。,案件介紹,事故發(fā)生在2014年9月26日下午2點(diǎn)30分左右,當(dāng)時(shí)一二年級(jí)的小
10、朋友正集體結(jié)束午休,從休息的樓層下樓返回教室。一名學(xué)生回憶稱,午休室門(mén)口有兩個(gè)長(zhǎng)約3米的棉花墊,很多學(xué)生出于好奇,上前擊打,致棉花墊翻倒在地,將一些學(xué)生壓在下面。后面的同學(xué)不知道有人被蓋住了,就踩了上去,同學(xué)們有的哭、有的喊、有的叫,現(xiàn)場(chǎng)一片混亂,由此引發(fā)事件。,學(xué)校常見(jiàn)的突發(fā)事件1.學(xué)?;馂?zāi)事故; 2.組織外出活動(dòng)時(shí)的意外事故;3.學(xué)校建設(shè)校舍及設(shè)施設(shè)備引起的安全事故;4.學(xué)校食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故;
11、5.集體活動(dòng)中或課間大量師生員工的相互擠壓、踩踏事故;6.來(lái)自校內(nèi)外的襲擊、傷害性事件;7.學(xué)生失蹤、綁架事件;8.感染性或季節(jié)性、暴發(fā)性疾病等公共衛(wèi)生事件;9.由各種原因發(fā)生的師生出走、自傷、自虐、自殺事件;10.學(xué)校財(cái)產(chǎn)被盜事件;11.學(xué)生在非教學(xué)時(shí)間的意外傷亡事件;12.其它自然或人為的突發(fā)惡性事件。 ……,二. 園校突發(fā)事件的法律責(zé)任及責(zé)任認(rèn)定,,,法律責(zé)任是指行為人由于違法行為、違約行為或者由于法律規(guī)定而應(yīng)承受
12、的某種不利法律后果。,法律責(zé)任類型: 1.民事責(zé)任 2.刑事責(zé)任 3.行政責(zé)任,1.必須有在校未成年學(xué)生傷亡事故發(fā)生的事實(shí);2.學(xué)校的行為存在違法性。包括不履行相關(guān)的義務(wù),未盡到相關(guān)的責(zé)任。3.學(xué)校的違法行為和未成年學(xué)生的傷亡損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系。4.學(xué)校主觀上存在過(guò)錯(cuò)(故意或過(guò)失的心態(tài))。,學(xué)校未盡到相應(yīng)義務(wù)要負(fù)責(zé)任的情形是一種相對(duì)責(zé)任。一
13、方面它是指如果學(xué)校已履行了相應(yīng)職責(zé),行為并無(wú)不當(dāng)?shù)模嬖趯W(xué)生傷亡事故的情況,但學(xué)校無(wú)需承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面它是指學(xué)校負(fù)有某種責(zé)任,但由于學(xué)校未能盡到相應(yīng)義務(wù)的,必須承擔(dān)相關(guān)的法律負(fù)責(zé)。,(1)學(xué)校的校舍、場(chǎng)地、其他公共設(shè)施,以及學(xué)校提供給學(xué)生使用的學(xué)具、教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),或者有明顯不安全因素的;,1,(2)學(xué)校的安全保衛(wèi)、消防、設(shè)施設(shè)備管理等安全管理制度有明顯疏漏,或者管理混亂,存在重大安全隱患,而未及
14、時(shí)采取措施的; (3)學(xué)校向?qū)W生提供的藥品、食品、飲用水等不符合國(guó)家或者行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求的;,2,3,(4)學(xué)校組織學(xué)生參加教育教學(xué)活動(dòng)或者校外活動(dòng),未對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的安全教育,并未在可預(yù)見(jiàn)的范圍內(nèi)采取必要的安全措施的;,(5)學(xué)校知道教師或者其他工作人員患有不適宜擔(dān)任教育教學(xué)工作的疾病,但未采取必要措施的;,4,5,(6)學(xué)校違反有關(guān)規(guī)定,組織或者安排未成年學(xué)生從事不宜未成年人參加的勞動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)或者其他活動(dòng)的;,(7)學(xué)生有
15、特異體質(zhì)或者特定疾病,不宜參加某種教育教學(xué)活動(dòng),學(xué)校知道或者應(yīng)當(dāng)知道,但未予以必要的注意的;,6,7,(8)學(xué)生在校期間突發(fā)疾病或者受到傷害,學(xué)校發(fā)現(xiàn),但未根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取相應(yīng)措施,導(dǎo)致不良后果加重的;,(9)學(xué)校教師或者其他工作人員體罰或者變相體罰學(xué)生,或者履行職責(zé)過(guò)程中違反工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德或者其他有關(guān)規(guī)定的;,8,9,(10)學(xué)校教師或者其他工作人員在負(fù)有組織、管理未成年學(xué)生的職責(zé)期間,發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性,但未進(jìn)
16、行必要的管理、告誡或者制止的;,案例鏈接,(11)對(duì)未成年學(xué)生擅自離校等與學(xué)生人身安全直接相關(guān)的信息,學(xué)校發(fā)現(xiàn)或者知道,但未及時(shí)告知未成年學(xué)生的監(jiān)護(hù)人,導(dǎo)致未成年學(xué)生因脫離監(jiān)護(hù)人的保護(hù)而發(fā)生傷害的;,(12)學(xué)校有未依法履行職責(zé)的其他情形的。,學(xué)校不負(fù)有相應(yīng)義務(wù)的情形,(1) 地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗的自然因素造成的;(2) 來(lái)自學(xué)校外部的突發(fā)性、偶發(fā)性侵害造成的;(3) 學(xué)生有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀態(tài),學(xué)校不知道或
17、者難于知道的; (4) 學(xué)生自殺、自傷的;(5) 在對(duì)抗性或者具有風(fēng)險(xiǎn)性的體育競(jìng)賽活動(dòng)中發(fā)生意外傷害的; (6) 其他意外因素造成的。,,(1)學(xué)校安排學(xué)生參加活動(dòng),因提供場(chǎng)地、設(shè)備、交通工具、食品及其他消費(fèi)與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,或者學(xué)校以外的活動(dòng)組織者的過(guò)錯(cuò)造成的學(xué)生傷害事故,有過(guò)錯(cuò)的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。,(2)因?qū)W校教師或者其他工作人員與其職務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人行為,或者因?qū)W生、教師及其他個(gè)人故意實(shí)施的違法犯罪行為,造成學(xué)生人身?yè)p
18、害的,由致害人依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。,(1) 學(xué)生違反法律法規(guī)的規(guī)定,違反社會(huì)公共行為準(zhǔn)則、學(xué)校的規(guī)章制度或者紀(jì)律,實(shí)施按其年齡和認(rèn)知能力應(yīng)當(dāng)知道具有危險(xiǎn)或者可能危及他人的行為的;,,(2) 學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性,學(xué)校、教師已經(jīng)告誡、糾正,但學(xué)生不聽(tīng)勸阻、拒不改正的;(3) 學(xué)生或者其監(jiān)護(hù)人知道學(xué)生有特異體質(zhì),或者患有特定疾病,但未告知學(xué)校的;(4)未成年學(xué)生的身體狀況、行為、情緒等有異常情況,監(jiān)護(hù)人知道或者已被學(xué)校告知,但未履行相應(yīng)監(jiān)
19、護(hù)職責(zé)的; (5) 學(xué)生或者未成年學(xué)生監(jiān)護(hù)人有其他過(guò)錯(cuò)的。,學(xué)校是在校學(xué)生的監(jiān)護(hù)人嗎?,民事能力欠缺的人即未成年人和精神病人都有被監(jiān)護(hù)的權(quán)利,監(jiān)護(hù)人分為法定監(jiān)護(hù)人和指定監(jiān)護(hù)人。,法定監(jiān)護(hù)人:在中國(guó)大陸地區(qū)非婚生子女與婚生子女具有同等法律地位;在民政局辦理收養(yǎng)手續(xù)的養(yǎng)父母在法律上等同于孩子的親生父母,而孩子的親生父母等同于死亡;有撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母在法律的責(zé)任等同于親父母,沒(méi)有撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母在法律上等同于姻親關(guān)系。,《民法總則》第二十七
20、條 父母是未成年子女的監(jiān)護(hù)人。未成年人的父母已經(jīng)死亡或者沒(méi)有監(jiān)護(hù)能力的,由下列有監(jiān)護(hù)能力的人按順序擔(dān)任監(jiān)護(hù)人:(一)祖父母、外祖父母;(二)兄、姐;(三)其他愿意擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的個(gè)人或者組織,但是須經(jīng)未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門(mén)同意。,指定監(jiān)護(hù)人:,學(xué)生在校期間校方承擔(dān)他們的什么責(zé)任?,《中華人民共和國(guó)教育法》規(guī)定學(xué)校作為專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)對(duì)孩子在校期間有法定教育管理職責(zé)。未成年學(xué)生進(jìn)入學(xué)校之后,學(xué)校對(duì)未成年學(xué)生履
21、行的不是監(jiān)護(hù)職責(zé),而是教育管理職責(zé)。這種教育管理職責(zé)不是由學(xué)校和未成年人的監(jiān)護(hù)人自行約定的,而是由法律直接加以規(guī)定的。,監(jiān)護(hù)責(zé)任與教育管理責(zé)任的區(qū)別,家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任是一種無(wú)條件、無(wú)過(guò)錯(cuò)、兜底性責(zé)任。,校方的教育管理責(zé)任是一種過(guò)錯(cuò)責(zé)任。,【案例名稱】學(xué)生跳窗案,【案例來(lái)源】青島市黃島區(qū)人民法院(2013)膠南民初字第558號(hào)《民事判決書(shū)》,【案例簡(jiǎn)介】,原告在被告學(xué)校高二八班就讀。2011年1月7日晚11時(shí)30分左右,原告逄(pang)浩在
22、班主任查完宿舍人員后,把宿舍樓二樓東山窗戶生銹的防盜網(wǎng)掀開(kāi),從二樓窗戶跳下摔傷,學(xué)校物業(yè)管理人員看到后,遂通知學(xué)校值班干部和班主任老師,并連夜聯(lián)系家長(zhǎng),于次日凌晨1時(shí)左右將原告送至醫(yī)院。,【案件結(jié)果】校方不承擔(dān)責(zé)任,不賠錢(qián),【案例名稱】學(xué)生校外溺亡案,【案例來(lái)源】黔南布依族苗族自治州中級(jí)法院(2016)黔27民終47號(hào)《民事判決書(shū)》,【案例簡(jiǎn)介】,蒙某系獨(dú)山縣第一小學(xué)學(xué)生。2014.9.29中午,蒙某放學(xué)后走出校門(mén),離開(kāi)學(xué)校。當(dāng)日下午,
23、老師發(fā)現(xiàn)蒙某未到教室上課,隨即電話聯(lián)系家長(zhǎng)。經(jīng)尋找,于當(dāng)日下午18時(shí)許在白泉鎮(zhèn)一橋的積水塘發(fā)現(xiàn)蒙某尸體。經(jīng)司法鑒定,確認(rèn)蒙某系溺水死亡。,獨(dú)山縣第一小學(xué)《學(xué)生出入校園制度》規(guī)定: 1.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)需要接送的,請(qǐng)家長(zhǎng)按時(shí)接送,因有事不能接送的,請(qǐng)叮囑好孩子放學(xué)后自己回家,不要在外面逗留玩耍,不要與陌生人閑聊,要求孩子乘坐安全的車輛回家,并教育孩子嚴(yán)守交通規(guī)則。 2.嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時(shí)間;早晨上學(xué)時(shí)間7:30—
24、8:20,中午放學(xué)時(shí)間11:40,中午上學(xué)時(shí)間13:30—13:50,下午放學(xué)時(shí)間16:30,周五住宿生放學(xué)時(shí)間15:30。 3.持紅色校牌的住宿生在校期間沒(méi)有特殊情況的不允許私自外出,實(shí)行24小時(shí)封閉式管理,周五下午15:30由家長(zhǎng)到宿管辦辦理手續(xù)后方可帶學(xué)生回家。持藍(lán)色校牌的走讀生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)出校園。持黃色校牌的半走讀生中午(在校就餐)不得出校園,下午4:30放學(xué)后憑校牌方可離開(kāi)學(xué)校回家。,2014.9.1,蒙某由獨(dú)
25、山縣第二小學(xué)轉(zhuǎn)至被告處就讀,蒙某家長(zhǎng)向?qū)W校交納90元的生活費(fèi),并與學(xué)校簽訂了《承諾書(shū)》《告知家長(zhǎng)書(shū)》。但事后學(xué)校為蒙某發(fā)放藍(lán)色校牌,蒙某被明確為走讀生。蒙某每天中午持代表走讀生的藍(lán)色校牌離校,從未在校就餐和午休,直至2014年9月29日發(fā)生事故。,【判決結(jié)果】,蒙某死亡賠償金450964.2元、喪葬費(fèi)23733元。 獨(dú)山縣第一小學(xué)承擔(dān)上述損失的20%,計(jì)人民幣94939.14元,加上精神撫慰金4000元,共計(jì)人民幣98939.4
26、4元。,【案例名稱】體育課受傷案,【案例來(lái)源】貴州省六盤(pán)水市鐘山區(qū)人民法院(2014)黔鐘民初字第183號(hào)《民事 判決書(shū)》,【案例簡(jiǎn)介】,原告周某系被告西山學(xué)校學(xué)生,2013年3月11日上午上體育課時(shí),原告與同學(xué)打籃球摔傷,致肘關(guān)節(jié)骨折,事發(fā)時(shí)體育老師未在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。原告經(jīng)司法鑒定為十級(jí)傷殘。,【判決結(jié)果】,被告六盤(pán)水市鐘山區(qū)汪家寨鎮(zhèn)西山學(xué)校于本判決生效后10日內(nèi)賠償原告周某醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食費(fèi)、殘疾賠
27、償金、鑒定費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用66350.37元的80%,金額53080.3,精神損害撫慰金3000元,總價(jià)賠償金額56080.3元。,三.校園突發(fā)事件的責(zé)任處理,1.有下列情況之一的,從重處分: 突發(fā)事件接報(bào)者未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致事件處理受影響的;相關(guān)人員后勤保障不力,延誤突發(fā)事件處理時(shí)機(jī)的;相關(guān)人員向上級(jí)部門(mén)報(bào)告事件信息未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽,導(dǎo)致錯(cuò)報(bào)、漏報(bào),造成不良影響的;相關(guān)人員未及時(shí)履行本預(yù)案規(guī)定的職責(zé),導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的。,2.有
28、下列情形之一的,對(duì)相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分。 因管理混亂、安全事故預(yù)防措施不落實(shí),導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生,并造成嚴(yán)重影響的;突發(fā)事件發(fā)生后,不及時(shí)采取救援措施導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的;相關(guān)當(dāng)事人未及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件,導(dǎo)致處理時(shí)機(jī)延遲的;拒絕、阻撓事件調(diào)查,或者提供虛假情況,隱瞞事實(shí)真相的。 3.違反學(xué)校規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。,四.應(yīng)對(duì)措施,1.救人第一,安全為先 任何時(shí)候,人的生命是最重要的。無(wú)論發(fā)
29、生什么樣的突發(fā)事件,處理的目標(biāo)都應(yīng)該保護(hù)和保障學(xué)生生命安全,這是處理學(xué)校突發(fā)事件的基本理念。突發(fā)事件一旦發(fā)生了,我們只能主動(dòng)面對(duì)、從容應(yīng)付,不埋怨、不退縮,應(yīng)積極尋找解決的辦法,尋找最有效的救助。,,2.沉著冷靜,機(jī)智果斷 處理突發(fā)事件需要冷靜應(yīng)對(duì),如果一遇到發(fā)生的事情就“怒氣沖冠”,大發(fā)雷霆,失去理智,也就不可能思考和選擇最佳的處理問(wèn)題的措施,而且使全班學(xué)生的思想,注意力集中到這個(gè)事件上,容易激發(fā)師生之間的矛盾,有損教師的形象。
30、,有一次,中午休息時(shí),有學(xué)生反映張某將一名女生推倒了,我聽(tīng)了,一股怒氣竄了上來(lái):這家伙又給我惹事!剛走到辦公室門(mén)口,我提醒自己要冷靜。我把他們找來(lái),先查看一下女生的情況,還好,只擦破點(diǎn)皮。我又簡(jiǎn)單問(wèn)了一下當(dāng)時(shí)的情況,并沒(méi)有立即訓(xùn)斥張某,而是先帶他們進(jìn)了教室。我問(wèn)大家誰(shuí)愿意扶那位女生去衛(wèi)生室處理一下傷口?許多同學(xué)都搶著舉手,我看著忐忑不安的張某,說(shuō):“有一位同學(xué)做錯(cuò)了事,心里很難過(guò),大家能不能給他一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?”大家都同意了。我又對(duì)
31、張某說(shuō):“你愿意嗎?”他點(diǎn)點(diǎn)頭,我又派了一位同學(xué)和他一起扶女生去衛(wèi)生室?;貋?lái)之后,我把張某叫到身邊,讓他說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)的情況,他如實(shí)說(shuō)了。我對(duì)他說(shuō):“你今天很誠(chéng)實(shí),剛才你的行動(dòng)已經(jīng)表明你知道錯(cuò)了,你想一想,同學(xué)摔破膝蓋多疼啊,消毒的時(shí)候也很疼,現(xiàn)在你要說(shuō)說(shuō)你準(zhǔn)備怎樣取得同學(xué)的諒解?”他想了想,表示要對(duì)她說(shuō)對(duì)不起,要替她做值日等,我摸了摸他的頭表示肯定。過(guò)后我又在全班開(kāi)展了一次友愛(ài)教育,張某也進(jìn)步了不少。,3.個(gè)別提醒,掌握分寸 有一些
32、突發(fā)事件,屬于個(gè)別現(xiàn)象,不正當(dāng)?shù)奶幚恚鶗?huì)打亂集體正常的秩序。掌握尺寸很重要,稍有偏頗,就可能把成功變?yōu)槭。褜W(xué)生推向?qū)α⒚妗? 一次課堂作業(yè)時(shí),教室里靜悄悄的,同學(xué)們認(rèn)真地做著練習(xí),我發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生低頭往課桌里看著什么,我走過(guò)去一看,原來(lái)她在看《唐詩(shī)三百首》。為不影響其他同學(xué),我悄悄地拿過(guò)書(shū),對(duì)她說(shuō),你先做作業(yè),書(shū)借給老師看看。課后,我先表?yè)P(yáng)她愛(ài)讀書(shū),又給她講清上課開(kāi)小差的危害,并告訴她,只要她上課認(rèn)真專心,作業(yè)及
33、時(shí)完成,自習(xí)課時(shí),老師給他做小老師的機(jī)會(huì),教同學(xué)學(xué)習(xí)課外古詩(shī)。她非常高興,上課也認(rèn)真多了。,4.耐心細(xì)致,全面了解 了解情況要詳細(xì),處理問(wèn)題要細(xì)致,要深入了解事件的前因后果,并且加以科學(xué)的分析,根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。 如果一聽(tīng)到或看到某些不良現(xiàn)象,就“眼見(jiàn)為實(shí)”,急于表態(tài),其后果往往是情況不明,是非不分。事情即使解決了,也是會(huì)給肇事雙方的學(xué)生帶來(lái)嚴(yán)重的反教育效果,這必然會(huì)使班主任的威信下降,而且,這種
34、不良影響甚至?xí)L(zhǎng)期保留在學(xué)生內(nèi)心深處。,一個(gè)我很器重的班干部突然鬧情緒甩擔(dān)子,而且態(tài)度相當(dāng)堅(jiān)決,令我措手不及。我沒(méi)有聽(tīng)他的一面之詞,而是一邊耐心地做他的工作,一邊深入到學(xué)生中去了解情況,原來(lái)這個(gè)班干部在維持班級(jí)紀(jì)律時(shí),只知道自己的出發(fā)點(diǎn)是好的,而不注意自己的工作方式方法,自習(xí)課紀(jì)律不好時(shí),他就粗暴地拍桌子或者大吼幾聲以示警告,同學(xué)對(duì)他頗為不滿,令他很是苦惱,所以他干脆就打退堂鼓了。了解情況后,我和他一起分析事情的前前后后,并引導(dǎo)他換位思
35、考,肯定了他正確的動(dòng)機(jī),指出其不足,并給以方法上的指導(dǎo),他又愉快地走馬上任了。 從以上事例中可以看出,對(duì)于突發(fā)事件的處理,班主任越耐心細(xì)致,了解情況越全面,則越有利于問(wèn)題的解決。,5.以退為進(jìn),循序漸進(jìn) 學(xué)生犯錯(cuò)后,班主任有時(shí)可不急于批評(píng),而是有意“冷落”,耐心“等待”,以退為進(jìn),會(huì)收到意想不到的好效果。在事件發(fā)生的初始階段,要通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞健耙魄椤?,疏散雙方的矛盾,以冷對(duì)熱,以靜制動(dòng)。,小學(xué)生
36、、初中生,年幼好動(dòng),課余時(shí)間同學(xué)之間的接觸較為廣泛,矛盾也相應(yīng)產(chǎn)生,經(jīng)常為一些小事臉紅脖子粗,各執(zhí)一詞,“戰(zhàn)爭(zhēng)”似乎隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)。因此,要處理好雙方的矛盾,首先必須冷卻雙方的怒火,待雙方平靜下來(lái)后,抓緊了解事件發(fā)生的經(jīng)過(guò),抓住主要矛盾,尋求解決問(wèn)題的突破口,與此同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逆向思維,讓他們?cè)O(shè)想矛盾激化可能帶來(lái)的后果,從而進(jìn)行冷靜的反思。最后,指出解決問(wèn)題應(yīng)當(dāng)尋求的正確途徑和方法。這樣,便可使矛盾雙方的認(rèn)識(shí)得到提高,問(wèn)題得到圓滿解決
37、。,6.就事論事,掌握尺度 處理突發(fā)事件,一般應(yīng)“就事論事”,也即不要東拉西扯、搞牽連。如果學(xué)生犯了錯(cuò)誤,班主任把以前舊賬再翻過(guò)來(lái)一起算,會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得班主任小題大做或者故意跟他過(guò)不去,導(dǎo)致影響問(wèn)題的正確解決。,7.有的放矢,因勢(shì)利導(dǎo)突發(fā)事件的經(jīng)常發(fā)生,給班級(jí)帶來(lái)的影響是很大的。班主任在處理突發(fā)事件的過(guò)程中,還應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚,不要只滿足于某件事情的暫時(shí)解決,應(yīng)有的放矢地適時(shí)地對(duì)全班學(xué)生加強(qiáng)教育,因勢(shì)利導(dǎo),抓住契機(jī),提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),引
38、導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴(yán)格要求自己,達(dá)到防患未然的目的。 譬如在班上組織了一次相關(guān)的主題班會(huì),讓教育后醒悟的同學(xué)在班上公開(kāi)談自己的體會(huì)。其他學(xué)生都能從他們身上明白道理,獲得很深的感受。因此,班主任處理突發(fā)事件如能達(dá)到讓學(xué)生自己教育自己的目的,那就確實(shí)收到了提高學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良效果了。,8.有理有節(jié),重視溝通對(duì)重大事件,家長(zhǎng)是必須來(lái)校處理的。 我們要盡量和學(xué)生家長(zhǎng)處理好關(guān)系,盡早與與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí),盡快處理問(wèn)題。首先,對(duì)學(xué)生及其家長(zhǎng)
39、可能采取的不友好態(tài)度做好思想準(zhǔn)備。一方面我們要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)給予理解,在有限的范圍和合理的尺度內(nèi)允許他們發(fā)泄和發(fā)表看法,使他們的焦慮情緒得到合理的釋放。相關(guān)人員必須保持冷靜和克制,不能激化矛盾和產(chǎn)生負(fù)面作用,另一方面,掌握穩(wěn)定對(duì)方情緒、進(jìn)行有效溝通的科學(xué)方法,不斷提高化解矛盾的應(yīng)對(duì)能力;在必要時(shí)也可以采取換人、換地和轉(zhuǎn)換話題等方式轉(zhuǎn)移家長(zhǎng)的視線,避免沖突升級(jí)。,9.盡職免責(zé),有據(jù)可查,1)教育管理是一種行為,不是一種結(jié)果,重點(diǎn)證明我們做了這
40、件事,要留下痕跡,即是平時(shí)要做好安全教育、管理的相關(guān)記錄(日志)。 2)學(xué)生違紀(jì)后,讓學(xué)生在違紀(jì)登記薄上自己記錄并簽字,若需要家長(zhǎng)配合教育,批評(píng)教育后讓家長(zhǎng)簽字。 3)學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì),要求當(dāng)事學(xué)生及相關(guān)學(xué)生寫(xiě)出事情緣由、經(jīng)過(guò)、結(jié)果及老師教育后的感想等。,突發(fā)事件不可避免,增強(qiáng)防范意識(shí),提高應(yīng)對(duì)能力,應(yīng)該成為我們教育工作者必修課程之一。 老師們,學(xué)校安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到學(xué)校每位師生員工的切身利益,我們切不可掉以輕
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