第2章管理信息系統(tǒng)概念與結(jié)構(gòu)

1、《信息系統(tǒng)開發(fā)》,第2章管理信息系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu),第一章管理信息系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu),本章的知識點包括： 1. 信息 2.信息化 3.管理信息 4.計算機輔助管理 5.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),第2章管理信息系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu),本章是關(guān)于管理信息系統(tǒng)中幾個重要問題的論述。要求自學(xué)者深刻理解信息的含義和信息運動的基本形式，理解信息資源和信息化的基本概念，管理信息的特點和現(xiàn)代社會組織對管理信息處理的要求，了解管理信息的分類，深刻理解計算機

2、輔助管理發(fā)展各階段的目標(biāo)、典型功能、關(guān)鍵技術(shù)與代表性系統(tǒng)，深刻理解管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類型，各組織部分的主要功能和相互關(guān)系，集中式與分布式結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點。 本章的重點是信息的基本概念，計算機輔助管理各階段的內(nèi)容和管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。難點是計算機輔助管理各階段的內(nèi)容和管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)。,第一章管理信息系統(tǒng)的概念與結(jié)構(gòu),1.1信息1.2信息化 1.3管理信息1.4計算機輔助管理概述 1.5管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.1信息,1

3、.1.1信息的含義1.1.2信息運動的基本形式1.1.3信息與數(shù)據(jù)1.1.4信息內(nèi)容的四個層次 l.l.5信息的類型 1.1.6信息的主要特性,1.1信息,1.1.1信息的含義信息：事物之間相互聯(lián)系，相互作用的狀態(tài)的描述。信源：信息的發(fā)生者，信宿：信息的接受者，載體：傳播信息的媒介，通道：信源和信宿之間信息交換的途徑設(shè)備。決定信源和信宿之間相互作用的不是用來傳播信息的媒介的物質(zhì)屬性和能量，而是媒介的各種不同運動與變化

4、形態(tài)所表示的信源與信宿相互聯(lián)系、相互作用的內(nèi)容。,,1.1信息,1.1.2信息運動的基本形式,1.1信息,1.1.2信息運動的基本形式信息接受者作為主體，信源作為客體，主體接收來自客體的信息進行處理，根據(jù)處理后的信息付諸行動。主體的行動反過來又影響客體，這種影響稱為信息反饋。信息從客體傳輸?shù)街黧w，經(jīng)過接收、處理、行動各環(huán)節(jié)反饋到客體，形成一個信息運動的循環(huán)，稱為信息循環(huán)。信息循環(huán)是信息運動的基本形式。P2 圖1-1,1.1信息,1

5、.1.3信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)的含義。信息與載體性質(zhì)無關(guān)，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。,1.1信息,1.1.4信息內(nèi)容的四個層次,怎么辦？,智慧,4,為什么？,知識,3,是什么？,事實,2,什么？,跡象,1,反映問題,信息層次,序 號,,,,,1.1信息,l.l.5信息的類型 按信息的類型分：宇宙信息、自然信息、社會信息、思維信息等。 按載體的特征可分為語音、圖象、文字、數(shù)字信息； 按社會

6、中的應(yīng)用領(lǐng)域又可分為政治、軍事、經(jīng)濟、管理、科技、文化、體育等類信息。 由于各應(yīng)用領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)，各類信息在范圍與內(nèi)容上相互交叉與重疊。,1.1信息,1.1.6信息的主要特性可傳輸性 可存儲性 可加工性 共享性 時滯性,1.2信息化,1.2.1信息科學(xué)和信息技術(shù) 1.2.2信息資源 1.2.3信息化,1.2信息化,1.2.1信息科學(xué)和信息技術(shù) 信息科學(xué)是研究信息運動規(guī)律和應(yīng)用方法的一類學(xué)科的總稱。信息科學(xué)的研究對象是信

7、息，研究的主要范圍是：信息的本質(zhì)，信息的度量，信息的運動規(guī)律，利用信息進行控制和優(yōu)化的原理。其主要支柱是系統(tǒng)論、控制論與信息論。 信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸接收、識別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱，是在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴展人類信息處理功能的技術(shù)。其主要支柱是通訊技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)，即"3C"技術(shù)。 信息科學(xué)、生命科學(xué)和材料科學(xué)一起構(gòu)成了當(dāng)代三種前沿科學(xué)。,1.2信息化,1.2.2信息資源

8、 信息資源通常包括：信息（消息、知識、技術(shù)）及其載體；信息采集、傳輸、加工、存儲的各類設(shè)施和軟件；制造上述硬、軟件的設(shè)施；有關(guān)信息采集、加工、傳輸、存儲、利用的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章、制度、方法、技術(shù)等。,1.2信息化,1.2.3信息化 信息化是指人們的信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位的過程。 信息活動的主體是人而不是機器，人是信息化的社會生產(chǎn)力中最積極、最活躍的要素。技術(shù)、組織管理和人是信息化生產(chǎn)力的三個重要

9、因素，也是推進信息化的三項關(guān)鍵資源。,1.3管理信息,1.3.l管理與信息1.3.2企業(yè)中的物流和信息流1.3.3管理信息的特點 1.3.4管理信息的分類 1.3.5對管理信息處理的要求,1.3管理信息,1.3.l管理與信息現(xiàn)代管理核心是決策，決策過程包括發(fā)現(xiàn)機會或問題、明確目標(biāo)、探索方案、預(yù)測與評價、抉擇等階段。信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著各階段的工作過程。決策的基礎(chǔ)是信息，決策形成過程也就是信息的收集、加工、分析

10、和利用以及新的信息形成過程。管理的職能可分為計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七個方面。信息活動是管理活動的支柱，信息處理的能力和水平是管理者和管理機構(gòu)的管理水平最重要的標(biāo)志之一。,1.3管理信息,1.3.2企業(yè)中的物流和信息流企業(yè)中的實體運動稱為“物流”，企業(yè)中信息的定向流動稱為“信息流”。信息流的運動表示了企業(yè)中各項管理活動的內(nèi)容和節(jié)奏。企業(yè)中的物流是單向的，而信息流是雙向的。,,,物 流,控制信息,圖 1-2工業(yè)

11、企業(yè)的物流與信息流,反饋信息,1.3管理信息,1.3.3管理信息的特點 信息量大 信息來源面廣 信息資源的非消耗性 信息處理方式與手段的多樣性,1.3管理信息,1.3.4管理信息的分類 （l）按加工程度來分，可分為原始信息、加工后的信息和高級信息。 （2）按決策層次來分，可以分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。 （3）按信息穩(wěn)定性分，可以分為固定信息、相對固定信息和流動信息。 （4）企業(yè)中的管理信息還可按管理職能、管理

12、級別、管理對象、信息用途、信息流向來分類。,,1.3管理信息,1.3.5對管理信息處理的要求 及時：及時獲取、及時產(chǎn)生；加工、檢索傳輸信息要迅速 準(zhǔn)確：原始信息的收集要準(zhǔn)確 ；信息的傳輸、加工、存儲必須可靠；信息處理力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 適用：各級管理部門的信息需求，在范圍、內(nèi)容、詳細程度和使用頻率等方面都是有差別的 ，要在各個方面適用經(jīng)濟：企業(yè)的各項工作都要考慮經(jīng)濟效果,1.4計算機輔助管理概述,1.4.1計算機和人工處理信

13、息的優(yōu)缺點1.4.2計算機輔助管理的發(fā)展概況1.4.3各發(fā)展階段的關(guān)系,1.4計算機輔助管理概述,1.4.1計算機和人工處理信息的優(yōu)缺點人工處理信息的最大優(yōu)點是對環(huán)境有較大的適應(yīng)性，并能不斷積累經(jīng)驗，改進工作，但人工處理信息也有很大的局限性，人工處理信息的速度低，出錯率高。計算機用于管理信息處理的突出優(yōu)點是迅速、準(zhǔn)確、可靠，具有很大的存儲能力。計算機處理信息也有一定的局限性，首先是適應(yīng)性差，其次是應(yīng)變能力差。,1.4計算機輔助

14、管理概述,1.4.2計算機輔助管理的發(fā)展概況從信息處理功能和輔助管理內(nèi)容來看，計算機輔助管理大體經(jīng)過了四個發(fā)展階段。 1、事務(wù)處理 2、系統(tǒng)處理 3、支持決策 4、綜合服務(wù),1、單項事務(wù)處理,在管理信息處理中，除計算工作外，文書、檔案處理，各種報表生成等業(yè)務(wù)也逐步計算機化了。這種計算機輔助管理的工作，稱為電子數(shù)據(jù)處理(Electronic Data Processing，縮寫為EDP)。這一階段由于有關(guān)管理業(yè)務(wù)在計算機上是按

15、項目分別進行的，不同項目之間在計算機上沒有聯(lián)系，因此，稱為單項事務(wù)處理階段。,2、系統(tǒng)處理,六十年代中期發(fā)展起來的信息系統(tǒng)(Management Information Systems，MIS)，為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對管理信息進行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機硬件、軟件、通訊設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。信息系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)處理的區(qū)別：信息系統(tǒng)強調(diào)信息處理的系統(tǒng)性、綜合性，不但要求在事務(wù)處理上的高效率，而且更強調(diào)

16、對各級管理決策的有效支持。信息系統(tǒng)強調(diào)及時地為各級制定和實施決策的人員提供準(zhǔn)確、適用的信息。信息系統(tǒng)的研制，面向整個管理系統(tǒng)，信息處理技術(shù)的應(yīng)用和軟、硬件系統(tǒng)及信息處理人員的配置必須與企業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和企業(yè)目標(biāo)相匹配。,3、支持決策,決策支持系統(tǒng)(Decision Support Systems，DSS) 是一種以計算機為主要手段的信息處理系統(tǒng)。主要目標(biāo)，就是支持管理中的半結(jié)構(gòu)化決策。它具有以下特點： ⑴ 決策支持系統(tǒng)具有較強

17、的人機交互功能。 ⑵ 決策支持系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)不但包括直接反映企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境、條件的數(shù)據(jù)，而且還積累了與決策問題有關(guān)的知識、經(jīng)驗。 ⑶ 決策支持系統(tǒng)面向管理決策問題，具有較強的問題處理能力。它能利用與決策有關(guān)的數(shù)據(jù)、模型和知識、經(jīng)驗來協(xié)助決策者明確目標(biāo)、探索方案、分析和選擇方案。它不代替決策者作結(jié)論，而是對決策者提出的問題迅速作出反應(yīng)，提供有關(guān)背景材料，協(xié)助決策者進行推理、求解。,3、支持決策,在實際的管理應(yīng)用中，決策支持系統(tǒng)只能以

18、某種形式“嵌入”到已建立的信息系統(tǒng)中，才能對管理決策進行有效的支持。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(Strategic Information Systems，SIS)、主管信息系統(tǒng)(Executive Information Systems，縮寫為EIS)，都是以支持決策為主要任務(wù)的信息系統(tǒng)。在支持業(yè)務(wù)工作方面，CAD、CAM、CAT、CAE等系統(tǒng)的功能與智能化程度有了顯著提高，可以幫助業(yè)務(wù)工作人員特別是知識工作者更好地探索、評價與選擇方案，進

19、行知識創(chuàng)新。與此同時，計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS: Computer Integrated Manufacturing Systems）的發(fā)展實現(xiàn)了設(shè)計、制造與部分生產(chǎn)管理功能的集成。,4、綜合集成,綜合集成階段擴大了信息系統(tǒng)的作用范圍以及處理問題的深度與廣度。本書討論的信息系統(tǒng)包含了上述各發(fā)展階段的特點。,表1-2四個發(fā)展階段,1.4計算機輔助管理概述,1.4.3各發(fā)展階段的關(guān)系 在實際的管理應(yīng)用中，上述四個階段是相互聯(lián)系、相互

20、補充的，后一階段的發(fā)展均以前一階段為基礎(chǔ)。,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),l.5.1概述1.5.2管理信息系統(tǒng)的物理組成l.5.3管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)1.5.4管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.5.5管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)1.5.6管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)1.5.7管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu),1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),l.5.1概述一個企業(yè)組織可由三個子系統(tǒng)構(gòu)成：管理決策系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)。管理決策系統(tǒng)借助于管理信

21、息系統(tǒng)獲得各級管理決策必需的信息，又通過管理信息系統(tǒng)對作業(yè)系統(tǒng)進行控制，實施決策。,,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.2管理信息系統(tǒng)的物理組成現(xiàn)代社會組織中的管理信息系統(tǒng)，是為了實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，對管理信息進行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機硬、軟件，通訊設(shè)備，規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體?，F(xiàn)將其物理組成簡述如下： 計算機硬件系統(tǒng) 計算機軟件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì) 通信系統(tǒng) 非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備

22、規(guī)章制度 工作人員,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),l.5.3管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)1．信息收集:管理信息的收集包括原始數(shù)據(jù)的收集、信息的分類、編碼和向信息存儲系統(tǒng)與問題處理系統(tǒng)傳送信息等過程。 2．信息存儲:信息存儲系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。從邏輯上看，管理信息系統(tǒng)的信息存儲子系統(tǒng)可以分成三大部分，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)和知識庫系統(tǒng)。 3．問題處理:問題處理是針對各級各類管理問題的需要，進行信息查詢、檢索、分析、計算、綜合

23、、提煉、優(yōu)化、預(yù)測、評價等工作。因此，問題處理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的核心，是管理信息系統(tǒng)支持管理決策成敗的關(guān)鍵所在。 4．對話和信息輸出:信息輸出對于任何信息系統(tǒng)來說都是基本功能。管理信息輸出是管理者實施決策，駕馭整個企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的主要手段之一。 管理信息系統(tǒng)是一個人一機系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有較強的人一機交互功能，管理信息系統(tǒng)發(fā)展的一個重要趨向是計算機信息處理工作直接面向最終用戶。 5．信息管理機構(gòu):信息管理機構(gòu)是信息系統(tǒng)管理者

24、的組織機構(gòu)，負責(zé)制訂和實施管理信息系統(tǒng)工作的各項規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對整個系統(tǒng)的運行檢查、監(jiān)督，對各部分的工作進行協(xié)調(diào)，對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、擴充進行規(guī)劃、計劃，并組織實施，對信息的軟、硬件系統(tǒng)組織日常維護、修理與更新。,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.4管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)的管理活動分為三個層次：戰(zhàn)略計劃、管理控制計劃、業(yè)務(wù)計劃和控制。這相應(yīng)于戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策三個決策層次。管理信息系統(tǒng)可以分為如下四個層次：

25、 事務(wù)處理 業(yè)務(wù)信息處理 戰(zhàn)術(shù)信息處理 戰(zhàn)略信息處理,,1. 事務(wù)處理主要處理各類統(tǒng)計、報表、信息查詢和文件檔案管理以及計算、繪圖、文字處理等。 2. 業(yè)務(wù)信息處理主要協(xié)助管理者合理安排各項業(yè)務(wù)活動運作的短期計劃（如生產(chǎn)日程安排等）。根據(jù)計劃實施情況進行調(diào)度、控制,對日常活動進行分析、總結(jié)，提出報告等。3. 戰(zhàn)術(shù)信息處理協(xié)助管理者根據(jù)企業(yè)的整個目標(biāo)和長期規(guī)劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動計劃，應(yīng)用各種計劃、預(yù)算、分析、決策模型

26、和有關(guān)信息協(xié)助管理者分析問題，檢查和修改計劃與預(yù)算，分析、預(yù)測評價當(dāng)前活動及其發(fā)展趨勢以及對企業(yè)目標(biāo)的影響等。4. 戰(zhàn)略信息處理協(xié)助管理者根據(jù)外部環(huán)境的信息和有關(guān)模型方法確定或調(diào)整企業(yè)目標(biāo)、制定或調(diào)整長期規(guī)劃、總行動方針等。,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.5管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的若干子系統(tǒng)。如制造業(yè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)。 市場銷售子系統(tǒng) 生產(chǎn)子系統(tǒng) 后勤子系統(tǒng)

27、人事于系統(tǒng) 財務(wù)子系統(tǒng) 信息管理子系統(tǒng) 高層管理子系統(tǒng),1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.6管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu),1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.7管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)(1)根據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類型。信息資源在空間上集中配制的系統(tǒng)稱為集中式系統(tǒng)。由配有相應(yīng)外圍設(shè)備的單臺計算機為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，通常稱為單機系統(tǒng)。,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

28、,1.5.7管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)(2)集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點： （l）信息資源集中、管理方便、規(guī)范統(tǒng)一。 （2）專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓(xùn)和提高工作。 （3）信息資源利用率高。 （4）系統(tǒng)安全措施實施方便。 這種系統(tǒng)的不足之處有： （l）隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長，給管理和維護帶來困難。 （2）對組織變革和技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱。 （3）不利于發(fā)

29、揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理方面的積極性與主動精神。 （4）系統(tǒng)比較脆弱，主機出現(xiàn)故障，可能使整個系統(tǒng)停止工作。,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.7管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)(3)分布式系統(tǒng)的主要特征是：（1）實施不同地點的硬、軟件和數(shù)據(jù)等信息資源共享。 （2）各地與計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)的計算機系統(tǒng)既可以在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可脫離網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境利用本地信息資源獨立開展工作。分布式管理信息系統(tǒng)可分為一般分布式與客

30、戶機／服務(wù)器式。一般分布式系統(tǒng)中的服務(wù)器只提供數(shù)據(jù)和軟件資源的文件服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各計算機系統(tǒng)可以根據(jù)規(guī)定的權(quán)限存取服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件和程序文件?？蛻魴C／服務(wù)器式系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的計算機系統(tǒng)分成客戶機與服務(wù)器兩類，其中服務(wù)器可能包括文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、打印服務(wù)器、專用服務(wù)器等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)點上的其它計算機系統(tǒng)稱為客戶機。用戶通過客戶機在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上向服務(wù)器提出服務(wù)請求，服務(wù)器根據(jù)請求向有關(guān)方面提供經(jīng)過加工的信息?？蛻魴C本身也承擔(dān)

31、本地信息管理工作。根據(jù)客戶機與服務(wù)器在系統(tǒng)中所承擔(dān)的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，C／S結(jié)構(gòu)可分為以下四種類型： 分布式顯示型 分布式邏輯型 分布式數(shù)據(jù)管理型 分布式數(shù)據(jù)文件型,1.5 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),1.5.7管理信息系統(tǒng)的空間分布結(jié)構(gòu)(4)分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點： （l）可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方式來配置信息資源。 （2）有利于發(fā)揮用戶在系統(tǒng)開發(fā)、維護和信息資源管理方面的積極性和主動性。提高了系統(tǒng)對用戶需求變更的適應(yīng)性和對環(huán)境的

32、應(yīng)變能力。 （3）系統(tǒng)擴展方便，增加一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點一般不會影響其它結(jié)點的工作。 （4）系統(tǒng)的健壯性好。網(wǎng)絡(luò)上一個結(jié)點出現(xiàn)故障一般不會導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓。 分布式系統(tǒng)的不足之處有： （l）由于信息資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護和管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不易統(tǒng)一。 （2）配置在不同地點的信息資源，一般分層管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)。不同子系統(tǒng)之間往往存在利益沖突，管理上協(xié)調(diào)有一定難度。 （3）各地的計算機系統(tǒng)工作條件與環(huán)境不一，不利于安全保密措施的統(tǒng)一