論企業(yè)信訪工作的規(guī)范開展

1、1論企業(yè)信訪工作的規(guī)范開展【摘要】企業(yè)信訪工作是維護企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。本文通過對企業(yè)信訪工作存在問題的剖析，就如何規(guī)范開展企業(yè)信訪工作提出若干建議?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)信訪；上訪；規(guī)范企業(yè)信訪工作是為職工群眾排憂解難，同時也是維護企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。目前，我國企業(yè)信訪工作存在較多的問題，從而帶來一系列的問題。本文就如何規(guī)范開展企業(yè)信訪工作進(jìn)行探討。一、企業(yè)開展信訪工作的重要意義信訪工作是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)

2、展的一個穩(wěn)定器，為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。通過行之有效信訪工作，收集社情民意，能及時發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)經(jīng)營管理中的缺陷，從而檢驗企業(yè)各項措施是否有成效、是否得民心。信訪工作是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要渠道，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是反映職工群眾意愿的晴雨表，也是廣大職工群眾尋求解決問題、表達(dá)自己意愿的重要平臺及防止矛盾激化的重要防線，對理順情緒、化解矛盾、凝聚人心、促進(jìn)穩(wěn)定具有特殊的重要作用。信訪工作是實施企業(yè)民主監(jiān)督的手段之一。通過來信

3、來訪，可經(jīng)常保持同職工群眾聯(lián)系，傾聽群眾的意見和呼聲，最大限度地懲治企業(yè)腐3（一）信訪工作不細(xì)，作風(fēng)不實信訪工作猶如“晴雨表”、“感溫器”，是反映社情民意和政策執(zhí)行情況的窗口。信訪事件涉及敏感性、實質(zhì)性、群體性問題偏多，工作稍有疏忽，極易引起社會反響。從眾多來信來訪的具體事例中可以看出，一些部門和干部在政策執(zhí)行、職能履行過程中，由于工作作風(fēng)和工作態(tài)度存在問題，極易造成干群隔閡，失去職工或群眾信任，激化矛盾，最終造成職工及群眾上訪。（二）

4、企業(yè)信訪工作普遍薄弱企業(yè)信訪工作屬于基層信訪工作，往往比較薄弱。信訪管理部門對信訪工作認(rèn)識不到位，措施不落實，對一些完全能夠或通過努力能夠解決的問題，長期拖著不解決；對一些民事糾紛，不及時排查處置；對信訪信息不敏感；對新問題、新矛盾的出現(xiàn)不積極想辦法解決，推諉搪塞，有的對上級部門交辦的信訪批示久拖不辦或案結(jié)事不了等。（三）信訪工作中存在較多的不恰當(dāng)行為主要體現(xiàn)為：（1）對職工及群眾信訪進(jìn)行推諉。面對信訪人的訴求很難處理，更難做到主動解決