淺談企業(yè)信訪工作

1、淺談企業(yè)信訪工作 淺談企業(yè)信訪工作[摘要]信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是企業(yè)溝通和聯(lián)系廣大職工的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的積極性，維護安定團結(jié)政治局面的作用。在當前企業(yè)深化改革的形勢下，企業(yè)內(nèi)部許多深層次矛盾通過信訪集中反映出來，面對新的問題、新的矛盾的出現(xiàn)，信訪工作就要開拓思路，做出新的舉措加以應(yīng)對，充分認識和把握企業(yè)基層信訪工作的重要性，為企業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定的環(huán)境。[關(guān)

2、鍵詞]企業(yè)穩(wěn)定 信訪工作 解決對策穩(wěn)定是企業(yè)改革和發(fā)展的前提和保證。中石化集團公司曾提出過“當前最重要的是穩(wěn)定，最關(guān)鍵的是團結(jié)，最緊迫的是效益”的總要求，從中足以看出穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，推進企業(yè)和諧建設(shè)，就必須保持企業(yè)的平安、穩(wěn)定、有序。構(gòu)建和諧企業(yè)，需要做很多方面的工作，而保持安定有序，維護企業(yè)穩(wěn)定，是相當重要的工作。當前，我們石油化工企業(yè)正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是各種社會矛盾凸顯期。前期改革遺留的不穩(wěn)定因素和矛盾

3、比較多，群眾信訪活動也表現(xiàn)的十分活躍，信訪工作的成效不僅對企業(yè)穩(wěn)定大局的影響越來越突出，而且對構(gòu)建和諧社會有著十分重大的意義。那么如何才能做好新形勢下企業(yè)信訪工作？在這里談一談我的看法。一、充分認識企業(yè)信訪工作的重要意義 一、充分認識企業(yè)信訪工作的重要意義信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是促進石油化工企（一）加強信訪隊伍建設(shè)，認真落實工作責任制 （一）加強信訪隊伍建設(shè)，認真落實工作責任制領(lǐng)導是信訪工作的主體，是群眾信訪的直接對象，

4、是解決群眾問題的主導。要做好信訪工作，一定要落實領(lǐng)導干部崗位責任制，健全完善主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導直接負責，其他領(lǐng)導“一崗雙責”的領(lǐng)導責任體系，按照“誰主管、誰負責”的要求，切實承擔起解決相關(guān)問題的主體責任，做到變員工上訪為干部下訪、變被動應(yīng)付為主動預(yù)防、變單純信訪為綜合治理。與此同時，企業(yè)負責穩(wěn)定工作的信訪工作人員應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，增強對國家政策和企業(yè)規(guī)章制度的解讀能力。盡職盡責，在接訪過程中堅持做到“有耐心、有恒心、有真心”

5、，認真記錄好每一位上訪員工的訴求，努力做好上訪人的思想政治工作，認真宣傳國家《信訪條例》及有關(guān)信訪政策法規(guī)，教育員工要依法有序上訪，并將解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合，在做好思想工作的基礎(chǔ)上，力求解決實際問題。要堅持科學決策，按規(guī)律辦事，防止出現(xiàn)因為部門決策失誤而使員工利益遭受損失的上訪事件。保障信訪信息的暢通，定期分析各階段的信訪動態(tài)。針對有可能引發(fā)員工上訪的不穩(wěn)定因素，及早制定相應(yīng)對策，逐一研究落實防范和解決的措施，不斷提高管理水