浙江民營企業(yè)員工滿意度的研究【文獻(xiàn)綜述】

1、1文獻(xiàn)綜述浙江民營企業(yè)員工滿意度的研究改革開放30年以來，浙江民營企業(yè)的發(fā)展勢頭不可小覷，已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的中堅力量。民營企業(yè)以公司發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營策略，在短時間內(nèi)，為民營企業(yè)帶來了豐厚的原始資本積累。但是隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，外商獨資、合資企業(yè)進駐中國，“以人為本”的經(jīng)營思想也在企業(yè)中逐漸形成。外企中良好的薪酬福利待遇，明確的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工的個人發(fā)展提供了基礎(chǔ)，吸引大量的優(yōu)秀人才到外企中工作，造成了民營企業(yè)

2、員工的嚴(yán)重流失，企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。為了使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，民營企業(yè)家們體會到人才在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。由于民營企業(yè)發(fā)展的歷史原因，民營企業(yè)的發(fā)展依賴于民營企業(yè)家個人的力量，員工的作用在發(fā)展中沒有被充分利用，一定程度上打擊了員工在工作中的積極性，造成了人才的流失，從根本上阻礙了民營企業(yè)的發(fā)展。如何提高員工的工作滿意度，培養(yǎng)員工的忠誠度，已經(jīng)成為民營企業(yè)發(fā)展的重要課題。1國外文獻(xiàn)綜述國外學(xué)者在20世紀(jì)早期就開始對員工滿意度進行理論研究

3、，并對滿意度有一定的認(rèn)識和發(fā)展，為后人在員工滿意度的實踐奠定理論基礎(chǔ)。工作滿意度的正式研究始自Hoppock，其著名的《工作滿意度》（JobSatisfaction）一書首度提出了工作滿意度的概念，他認(rèn)為工作滿意度是工作者心里與生理兩方面對環(huán)境因素的滿足感受，亦即工作者對工作情緒的主觀反應(yīng)（Hoppock，1935）。組織心理學(xué)家Herzberg根據(jù)自己提出的雙因素理論，認(rèn)為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會因素和個人心理因素

4、。物理環(huán)境因素包括工作場所的條件、環(huán)境和設(shè)施等；社會因素指員工對工作單位管理方面的態(tài)度，以及對該單位的認(rèn)同、歸屬感程度；根人心理因素包括員工對本職工作意義的看法、態(tài)度以及上司的領(lǐng)導(dǎo)類型和風(fēng)格等（Herzberg，1959)。美國組織行為學(xué)者Locke(在對工作滿意度的研究作了詳細(xì)的論述后，認(rèn)為工作滿意度影響因素主要包括：工作自主權(quán)、工作壓力、工作期望、自尊、個人價值觀和性別等個體變量（Locke，1976)。有學(xué)者提出，工作滿意度的結(jié)構(gòu)

5、因素包括工作本身、上司、經(jīng)濟報酬、3工身心健康和組織和諧發(fā)展的一個最低要求，它與組織的關(guān)系，以及員工的快樂及其在工作中的幸福體驗相關(guān)聯(lián)。主張在未來研究中應(yīng)當(dāng)從積極的學(xué)理學(xué)或心理健康的角度來考察工作滿意度（馮縉，秦啟文，2009）。3結(jié)論建立系統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)是民營企業(yè)提高員工工作滿意度的首要任務(wù)，當(dāng)前民營企業(yè)在人力資源管理六大模塊的設(shè)置上非常不完善，例如員工的培訓(xùn)計劃不科學(xué)，薪酬與福利的不公平性等，而提高員工滿意度應(yīng)該在完善的人力資

6、源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實施，所以建立人力資源管理系統(tǒng)迫在眉睫。工作滿意度的影響因素分為精神和物質(zhì)兩個層面。精神上，員工與工作本身的匹配程度、員工自我價值的實現(xiàn)、員工在工作中得到的工作滿足感和幸福感、員工在企業(yè)中所處的地位，因為人具有社會性，所以員工因為該工作中在社會中的地位也是員工精神滿意度的重要因素之一。物質(zhì)上的滿意度不外忽薪酬、工作晉升的機會、工作環(huán)境、個人職業(yè)生涯發(fā)展等。參考文獻(xiàn)[1]HoppockR.Jobsatisfaction[

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