電子商務交易誠信的博弈分析畢業(yè)論文

1、電子商務交易誠信的博弈分析[關鍵詞]電子商務；誠信；博弈一、我國電子商務交易誠信現(xiàn)狀據(jù)第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，目前我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1.2億。2005年，我國電子商務的交易額達到6800億元。中國電子商務最近幾年以40%的平均年增長率迅速發(fā)展，企業(yè)之間的網(wǎng)上交易越來越普遍，網(wǎng)上購物的方便、快捷也被越來越多的消費者所認識并接受，成為大眾經(jīng)濟生活中的一個重要購物方式。但是，在高速發(fā)展中，困擾電子商務的誠信、在線支付、物流

2、配送等問題仍然沒有得到徹底解決，特別是電子商務的誠信問題。隨著電子商務的普及發(fā)展，近年來，在電子商務交易過程中，由于誠信問題引發(fā)的矛盾更加突出，企業(yè)間交易糾紛不斷；網(wǎng)上購物也屢屢出現(xiàn)消費者上當受騙事件，投訴相當頻繁。中消協(xié)提供的數(shù)據(jù)顯示，涉及網(wǎng)上交易的投訴2004年為3663起，2005年激增至7189起，增長幅度達到96.3%。2006年8月8日，中國電子商務協(xié)會誠信評價中心和北師大電子商務研究中心共同完成的我國首份《我國電子商務誠信

3、狀況調(diào)查報告》正式發(fā)表。報告顯示，在線購物時，用戶經(jīng)常遇到在線商品說明信息(或廣告，包括價格等)虛假等問題。其中，有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實，有40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現(xiàn)等情況，這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到三、電子商務交易誠信狀況的博弈分析博弈[1]是研究決策主體的行為及其相互決策和這種決策的均衡問題。當一個主體，例如一個人或

4、一個企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響，而且反過來也影響到其他人、其他企業(yè)選擇時的決策問題和均衡問題。當將交易看作信用交易雙方的策略行為時，對于各方的策略選擇，可以通過博弈模型，分析交易雙方的行動動機，并通過求解，確定交易的績效[2]。在電子商務交易中，如果商家能夠誠信經(jīng)營，以誠相待，取信于消費者，電子商務交易就會得到廣大消費者的充分認可，就能夠健康發(fā)展；如果商家在經(jīng)營活動中爾虞我詐，言而無信，就會對消費者造成嚴重的傷害，使消費者

5、對網(wǎng)上交易望而卻步，勢必會影響電子商務交易的健康發(fā)展。電子商務交易的真實決策環(huán)境比較復雜，電子商務交易的參與者很多，影響電子商務交易的因素也很多，為了便于說明問題，我們假設交易過程中只存在兩個參與人:消費者和商家，且雙方均為理性的經(jīng)濟人。消費者可選擇的策略有“購買”和“不購買”，商家可選擇的策略有“誠信”和“欺詐”，雙方在交易之前都不知道對方所選擇的策略。設消費者因購買而獲得的收益為R1，商家誠信經(jīng)營的收益為R2，商家欺詐獲得的收益為R