臨海中小網吧未來經營策略的研究【文獻綜述】

1、1文獻綜述文獻綜述臨海中小網吧未來經營策略的研究1網吧的發(fā)展歷史網吧的發(fā)展歷史從中國網吧的出現到現在已經有15年了。1995年在上海成立了第一家網吧，模仿臺灣和國外形式，起名叫蓋威特網吧。伴隨著各種娛樂項目的興起和發(fā)展，到20世紀末各種娛樂形式都基本出現，互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所(俗稱“網吧”)是發(fā)展最快的娛樂形式之一，規(guī)模超過了其他娛樂形式。網吧的數量最多2，主營業(yè)務收入、主營業(yè)務稅金及附加和所創(chuàng)造增加值僅次于歌舞娛樂場所，主營業(yè)務利潤

2、占文化娛樂業(yè)總利潤的40%。勿庸質疑，現階段，網吧的利潤是非常豐厚的，也因此吸引了大量的社會資本涌入(田野，2009)?？梢哉f，早期進軍網吧行業(yè)的人無一不是賺得盆滿缽滿。網吧行業(yè)作為現代信息產業(yè)中一個新生的行業(yè)，是我國互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的重要助推劑，對于網絡文化知識的普及、對于游戲軟件等行業(yè)的高速發(fā)展，都有著極其重要的意義。十余年來，盡管網吧幾經坎坷，但正逐步走向成熟盡管目前連鎖網吧推進速度較慢，未能發(fā)展壯大，但是連鎖經營，在品牌共享、規(guī)范

3、管理、規(guī)模效益上的優(yōu)勢明顯，是網吧發(fā)展的大勢所趨(梁建希，2009)。任何產業(yè)最終的走向都是規(guī)?；鸵?guī)范化。隨著我國計算機信息網絡的發(fā)展，信息服務越來越普遍、深入地步入人們的生活、學習和工作之中，通過計算機與公眾信息網絡聯(lián)網，向消費者提供上機學習、信息查詢和交流等服務的營業(yè)性場所應運而生。這種被稱作“網吧”的信息服務場所，以其特殊的方式為信息交流提供了更加方便快捷的途徑(田野，2009)。而在網吧帶給人們便捷的同時也受到人們的質疑。2網

4、吧發(fā)展現狀網吧發(fā)展現狀網吧業(yè)當前的處境無疑是困境重重的。從政府到民間、從業(yè)外到業(yè)內，無不充斥著各種質疑，行業(yè)自身也是問題不斷(阿不，2009)。網吧經營在我國大中城市曾一度火爆，如今卻每況愈下，不少網吧已到入不敷出、瀕臨關門的境地。西安一網吧老板介紹:兩年前網吧開業(yè)時，經營情況十分看好，1小時收費10元，仍是人流不斷，10臺機子每天收人上千元。今年的經營狀況一落千丈，3歸的感覺(豆豆，2008)。連鎖企業(yè)由于具有傳統(tǒng)網吧企業(yè)所不具備的網

5、絡資源、業(yè)界影響、資金優(yōu)勢、內容儲備甚至政策支持，經過整合后網吧便成了綜合上網服務平臺，而提供的服務更是家庭上網和傳統(tǒng)網吧所沒有的，這樣的服務對于消費者具有不可替代性(許小慧，2004)。如何將網民從家中重新吸引回網吧消費是每個網吧不得不考慮的問題。4網吧經營管理的重要性網吧經營管理的重要性要做到網吧形象的轉變，與管理方式的轉變是分不開的。網吧也是企業(yè)，管理要向企業(yè)看齊。網吧也是企業(yè)，是企業(yè)就應有統(tǒng)一的組織結寸爭一探證每個環(huán)節(jié)都有人負責

6、，上下級關系明晰，避免多頭管理；網吧要進行人力資源培養(yǎng)。首先是員工招聘，網吧的員工必須具有基本的服務能力和責任感。更重要的是也要有良好的心理素質；網吧要發(fā)展網吧企業(yè)文化，在當前標榜個性的社會.鮮明、健康、獨樹一幟的企業(yè)文化就是企業(yè)的名片.不僅能在企業(yè)內部幫助員工挖掘自身潛力為企業(yè)謀利，而且能在企業(yè)外部口口相傳.達到不可估量的宣傳效果(阿不，2009)。企業(yè)無形資產往往能起到令人意想不到的巨大效果。網吧的的定位與形象將會引導顧客的消費行為