中國旅游電子商務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、電子商務(wù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用正以驚人的速度增長.2000年全球電子商務(wù)銷售額超過4200億美元,其中旅游電子銷售額超過630億美元,享受旅游網(wǎng)站服務(wù)的游客2億人次以上,全球電子商務(wù)連續(xù)5年以350％的速度發(fā)展.旅游活動與電子商務(wù)的結(jié)合為旅游業(yè)未來的一個主要發(fā)展方向.電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為中國旅游業(yè)的壯大提供了新的機遇與挑戰(zhàn).然而,面對網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn),我們看到許多中小旅游企業(yè)仍然無動于衷,或者缺乏發(fā)展思路,不知旅游電子商務(wù)應(yīng)從何開始,又如何發(fā)展

2、.還有很多中小企業(yè)對這種新科技手段的應(yīng)用猶豫不決,他們擔(dān)心對此缺乏了解或者認為為時已晚.對大多數(shù)中小旅游企業(yè)來說,因特網(wǎng)的發(fā)展正在引導(dǎo)它們以更快的速度進行轉(zhuǎn)變.為了讓它們生存下去,最重要的問題就是要找到與它們的規(guī)模和競爭力相適應(yīng)的解決方案.比如,對于飯店而言,網(wǎng)站的靈活性可以使它們有機會吸引更多的國際客戶,讓用戶了解自己想要的產(chǎn)品、與每個客戶保持聯(lián)系.同樣,由于有了網(wǎng)上訂票,旅行社也可以把業(yè)務(wù)擴大到其它服務(wù)上.該文從研究國內(nèi)外電子商務(wù)現(xiàn)