論供電企業(yè)客戶關系營銷.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文通過對國內外先進關系營銷理論的引證和對電力營銷活動的分析，指出我國供電企業(yè)在今后的改革發(fā)展中，應以關系營銷理論為指導，充分利用電力生產自動化程度高、電力客戶服務面廣等特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以客戶為中心，積極開展客戶關系營銷，以適應企業(yè)自身發(fā)展的需要。 本人所在的工作單位長期隸屬電力行業(yè)，在工作中耳濡目染，通過參與一些電力企業(yè)的相關課題研究和項目培訓，對電力企業(yè)的生產、經(jīng)營和管理有著較為深刻地研究和認識。本文從供電企業(yè)電力營銷的

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