RHC公司客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐研究.pdf_第1頁(yè)
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1、進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和的全球化的到來(lái)，使各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，面對(duì)不確定性環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變得愈加復(fù)雜。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已不再是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售，而是需要更加密切地關(guān)注企業(yè)與上游廠商、企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工之間建立和維持相互滿意的長(zhǎng)期關(guān)系，以此獲得合作各方的長(zhǎng)期利益。
　　 本文以基站空調(diào)行業(yè)為背景，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為理論依據(jù)，分析了目前國(guó)內(nèi)基站空調(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)概況和發(fā)展趨勢(shì)，以及主營(yíng)通信基站

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