雅戈爾集團績效考核指標庫

1、雅戈爾集團公司關鍵績效評估指標體系北大縱橫管理咨詢公司2導言一本關鍵績效指標體系作為評估各公司年度經(jīng)營狀況而被提供。二本關鍵績效指標體系是以全面績效管理工具－平衡計分卡為基礎。以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一，平衡記分卡是一種全面的績效考核體系，除了傳統(tǒng)的財務衡量指標之外，還提出了三個新的考核領域：客戶，運營和學習成長。財務層面：公司是否能夠為股東創(chuàng)造價值？客戶層面：購買公司提供的產品和服務的直接客戶是如何評判

2、公司的業(yè)績表現(xiàn)的？運營層面：公司如何管理內部業(yè)務運作以滿足客戶的期望？學習層面：公司是否有能力不斷創(chuàng)新，改善，從而實現(xiàn)持續(xù)增長？三本關鍵績效指標設計的原則雅戈爾集團公司關鍵績效評估指標庫的設計以SMART原則為基礎，即：Specific具體描述Measurable可以衡量的Achievable可以通過努力實現(xiàn)的Resultiented結果導向性的Timed有時間性的四使用說明（一）表格各項的說明在第一部分指標庫表格中主要包括以下幾個項目