保安工作服務(wù)方案

1、1工作服務(wù)方案為了以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理服務(wù)水平，切實做好國網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司南部縣供電分公司安保服務(wù)工作，根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和本項目采購文件中的要求，特擬定本方案。1、項目概述項目概述國網(wǎng)四川省電力公司南部縣供電分公司南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個收費營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作，包括治安、保衛(wèi)、防火、防盜等。2、崗位設(shè)置崗位設(shè)置南部縣(城區(qū))二環(huán)路、前街、興盛街、北環(huán)路、益民街五個收費

2、營業(yè)廳配備保安人員6人。三、服務(wù)指導(dǎo)思想三、服務(wù)指導(dǎo)思想認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格落實《保安服務(wù)管理條例》和用工單位及我公司制定的各項規(guī)章制度，切實做好保安人員的教育、培訓(xùn)和管理服務(wù)工作，牢固樹立“安全第一、服務(wù)社會”的思想，以一流的的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作業(yè)績、一流的工作作風(fēng)出色完成本項目安保服務(wù)工作。四、管理理念和模式四、管理理念和模式（一）、管理理念堅持“管理與服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為中心”的理念。管理是

3、手段，服務(wù)才是目的，管理最終歸宿是服務(wù)。通過有效管理服務(wù)，達到為客戶、人民群眾服務(wù)的目的，以管理與服務(wù)兩個支撐點，營造安全、舒適、美好的社會環(huán)境和良好的工作秩序。（二）管理模式1、實行雙重管理：保安人員既要服從公司管理，又要服從客戶34、負責(zé)營業(yè)廳的安防巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告營業(yè)廳負責(zé)人。5、落實防火、防盜、防搶、防爆炸、防破壞等治安防范措施。發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報告營業(yè)廳負責(zé)人，采取措施保護現(xiàn)場和維持秩序，并協(xié)助予處置。

4、6、熟練掌握營業(yè)廳內(nèi)功能區(qū)位置，加強對營業(yè)廳內(nèi)大廳的正常秩序的維護和疏導(dǎo)，協(xié)助營業(yè)廳管理人員妥善處理客戶糾紛，不得與客戶發(fā)生沖突，執(zhí)勤中保持高度警惕，特別要注意閑雜人員的非法活動跡象，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)向營業(yè)廳負責(zé)人匯報。7、負責(zé)防止無關(guān)閑雜人員和小動物（寵物）隨意進入營業(yè)場所區(qū)域。8、主動幫助客戶排號及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。9、負責(zé)營業(yè)大廳非員工工作區(qū)域的保潔工作。七、工作要求：七、工作要求：1、嚴格遵紀守法、嚴禁違法亂紀。2、服從領(lǐng)導(dǎo)