保安管理服務(wù)方案

1、保安管理服務(wù)方案 保安管理服務(wù)方案第一章 第一章 工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、崗位職責(zé) 工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、崗位職責(zé)一、保安部的職責(zé)范圍及工作內(nèi)容二、各級(jí)人員工作職責(zé)1、保安部主管職責(zé)2、保安部隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)3、保安部巡邏機(jī)動(dòng)崗職責(zé)4、保安部園區(qū)固定崗職責(zé)5、保安部售樓部門(mén)崗職責(zé)第二章、保安部管理規(guī)章制度及服務(wù)指引 第二章、保安部管理規(guī)章制度及服務(wù)指引一、保安服務(wù)要求二、保安部隊(duì)員基本素質(zhì)要求三、保安員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)四、保安部崗位禮貌規(guī)范五、保安服務(wù)

2、紀(jì)律六、保安員權(quán)限七、班前、班后例會(huì)制度八、交接班管理規(guī)程九、值班工作管理規(guī)程十、保安部業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)規(guī)程十一、 獎(jiǎng)懲制度十二、 考核制度4．住戶(hù)搬家如有大件、貴重物品搬出時(shí)，必須要有住戶(hù)親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱(chēng)、住戶(hù)地址等以便日后查核，如住戶(hù)確實(shí)無(wú)法陪同，必須以書(shū)面形式列出所搬物品的名稱(chēng)、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。5．小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、

3、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理員和住戶(hù)都有義務(wù)積極配合，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)采取措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，通知有關(guān)部門(mén)，并做好善后工作。6．遵守小區(qū)和物業(yè)管理處三、各級(jí)人員工作職責(zé) 三、各級(jí)人員工作職責(zé)1、保安部主管職責(zé) 、保安部主管職責(zé)1.對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作；2.制定部門(mén)工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全工作制度，督導(dǎo)下屬的工作；3.組織較大案件的調(diào)查處理工作；4.主持部門(mén)工作周例會(huì)，組織部門(mén)人員開(kāi)展各項(xiàng)治安防

4、范和保衛(wèi)工作；5.積極組織開(kāi)展以“五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害）為中心的安全法紀(jì)教育，領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)保安員的培訓(xùn)工作；6.監(jiān)督考察部門(mén)各崗位員工的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)安全管理工作方面的投訴；7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)；8.指導(dǎo)下屬處理治安、消防、車(chē)管等方面的各種問(wèn)題；9.熟悉保安法規(guī)定，與政法部門(mén)保持良好關(guān)系；10.加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通（包括業(yè)主），使小區(qū)的管理工作真正做到群防群治，綜合治理；11.不定時(shí)檢查各崗位值