醫(yī)院各種服務(wù)流程

1、1病人入院服務(wù)流程病人入院服務(wù)流程新入院病人進入護士站主班護士（在護士站護士）主動迎接，微笑服務(wù)，使用安慰性語言，測體重（危重病人立即進行搶救）責任護士在病人入院10分鐘內(nèi)主動到病房與病人溝通，進行入院宣教，自我介紹，介紹科主任、護士（組）長、管床醫(yī)生、同病室的病友，講解住院須知、探視、陪護知道、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定規(guī)章制度、操作、檢查注意事項，疾病的相關(guān)知識、心理護理、等，幫助病人盡快熟悉環(huán)境，并根據(jù)醫(yī)囑盡快給予治療。陪同病人并主動幫助病人拿

2、行李、物品，親自送到病床前，向病人及家屬詳細介紹病區(qū)環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦公室、洗刷間、廁所、開水房等具體位置，測量生命體征。護士（組）長在病人入院30分鐘內(nèi)到病人床前自我介紹，了解病情和病人需求，讓病人放心和信任。3病人轉(zhuǎn)科流程病人經(jīng)相關(guān)科室會診，根據(jù)病情需要轉(zhuǎn)科，并告知病人經(jīng)同意，醫(yī)生開寫轉(zhuǎn)科醫(yī)囑主班護士查對醫(yī)囑時間并與轉(zhuǎn)入科室聯(lián)系，做好接病人的準備通知負責護士與家屬，并與病人及家屬溝通書寫轉(zhuǎn)科記錄并整理病歷通知治療班將剩余藥品備

3、好（靜脈和口服用藥）治療班將藥品備好交于負責轉(zhuǎn)送病人的護士不能行走的病人，準備好平車或輪椅，需要吸氧者備好氧氣袋，危重病人備齊搶救藥品和物品負責轉(zhuǎn)送護士接好剩余藥品，與管床醫(yī)生共同協(xié)助病人整理物品并告知在轉(zhuǎn)送途中的注意事項，有監(jiān)護的撤離監(jiān)護儀，安置固定好各種管道，接好吸氧管再次通知轉(zhuǎn)入科室，醫(yī)護人員攜帶病歷和病人所有藥品、物品安全送到轉(zhuǎn)入科室，病情危重者攜帶搶救藥品和物品，轉(zhuǎn)運途中注意觀察病情，確保病人的安全，詢問病人有無不適，查看導(dǎo)管