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文檔簡介
1、如何建立良好的人際關(guān)系如何建立良好的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系無論對個人的成功還是單位的發(fā)展都顯得十分重要。研究發(fā)現(xiàn),“一個成功的人,15%靠專業(yè)知識,85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此,每個同志都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系。處理人際關(guān)系,世界上普遍認(rèn)同兩個基本法則:“黃金法則”和“白金法則”。黃金法則的精髓是:“你想人家怎樣待你,你也要怎樣待人。”白金法則的精髓是:“別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們?!爆F(xiàn)代人際關(guān)系的原則方法很多都
2、源自這兩個法則。除此之外,還應(yīng)當(dāng)注意以下問題:平等——最基本的現(xiàn)代理念,人際關(guān)系賴以生存的基礎(chǔ)。堅持平等交往,就要把他人放在與自己平等的位置上,以禮待人,以誠相見。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律賦予的權(quán)利與義務(wù),相互之間的關(guān)系也是平等的。換位——心理學(xué)稱為“心理位置互換”,就是換位思考,站在別人的立場去考慮問題,善于從對方的角度和處境認(rèn)知對方的觀念、體會對方的情感、發(fā)現(xiàn)對方處理問題的個性方式,實現(xiàn)共情傳達,達到感情上的共
3、鳴。寬容——密切和融洽人際關(guān)系的“潤滑劑”?!昂<{百川,有容乃大”。人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友,處理人際關(guān)系不能強求一致,而要求同存異、相互諒解、不求全責(zé)備。誠信——良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。人與人之間的交往必須建立在一種互相信任的關(guān)系上,這是主動——做交往的主動接近者。應(yīng)培養(yǎng)自己主動交往的態(tài)度,良好的人際關(guān)系屬于那些經(jīng)常采取主動的人,這符合交往的互動原理。溝通——維系良好人際關(guān)系的有效途徑。要想得
4、到別人的理解支持,你就要先讓別人了解你,而溝通是重要的前提和手段。微笑和傾聽——一種最簡單、最直接表示對他人友好的一種方式,是人際交往成功的重要法寶。微笑和傾聽包含著“你使我感到快樂”、“我很高興見到你”、“我同意你的意見”、“我很欣賞你”等含義。這不但會改變別人的心情,并且還會改變你自己的心情。語言——人際溝通的橋梁?!傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。用不同的語氣來表達同一個意思,往往會有不同的反應(yīng)。不要隨意打斷對方的談話,打斷別人
5、講話是不尊重別人的表現(xiàn);要給別人說話的機會,給他表達自己意愿的權(quán)利;如果不是原則問題,不要隨便對別人進行是非判斷,也不要隨便對別人談話的內(nèi)容表示懷疑,對別人說話中的非原則性錯誤,不要當(dāng)眾糾正,以免造成難堪局面。關(guān)愛——只有真誠地關(guān)愛別人,才會得到別人同樣的回報。人人都希望得到關(guān)愛,這是人的正常需求,在小事上能夠幫助別人的人,才會在大事上表現(xiàn)出非凡的氣概,得到人們的尊敬和贊譽,別人才愿意與之結(jié)交。感恩——培養(yǎng)道德良知、增強人格魅力和提升親
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