和諧的人際關(guān)系從點(diǎn)滴開(kāi)始

1、,,人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系和心理上的距離，是以一定的群體為背景，在互相交往的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)時(shí)間的調(diào)節(jié)，感情的體驗(yàn)，行為交往等手段而形成的，是人們長(zhǎng)期交往的結(jié)果，人與人關(guān)系的密切程度，受多方面的因素的影響，如時(shí)空接近程度，交往頻繁程度，個(gè)性相容程度，需求互補(bǔ)程度等等。對(duì)于剛剛走上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立和諧的人際關(guān)系，意義很大。,,,1．盡可能鼓勵(lì)別人。你要稱(chēng)贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱(chēng)贊如同陽(yáng)光，缺少它我們就沒(méi)有生長(zhǎng)

2、的養(yǎng)份。你的稱(chēng)贊永遠(yuǎn)都不會(huì)多余。 2.你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯(cuò)誤。 3.在別人背后只說(shuō)他的好話(huà)。如果你找不到什么好話(huà)說(shuō)，那你就保持沉默。,,,,4.仔細(xì)觀(guān)察別人，那樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他做的好事。當(dāng)你表示贊許的時(shí)候，你要充說(shuō)明理由，這樣你的稱(chēng)贊就不會(huì)有諂媚之嫌。 5.你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人都希望被別人認(rèn)為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他

3、已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣，他會(huì)盡一切可能不讓人失望的。 6.你盡可能不要批評(píng)別人，不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻?，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠(yuǎn)也不要以書(shū)面形式批評(píng)別人 。,,,7.你要允許別人偶爾自我感覺(jué)良好。你不要吹噓，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。如果你想樹(shù)敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。 8.當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，你要及時(shí)道歉；當(dāng)你

4、要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。 9.你要多提建議，而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做，你可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。,,,13.你不要打斷別人的話(huà)，即使當(dāng)他說(shuō)錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)他心里還有事的時(shí)候，是不會(huì)耐心聽(tīng)你述說(shuō)的。 14.你要試著從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說(shuō)過(guò)：“首先要穿別人的鞋走上一段路。”你不要忘了問(wèn)自己：他這樣做是出于什么原因？理解一切意味著寬恕一切。 15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對(duì)方。你要

5、承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣可以避免一切的爭(zhēng)吵。,,,10.當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注――他們需要這些。11.你要盡可能少說(shuō)話(huà)。你要給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，而自己甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。 12.你要讓別人相信，主意來(lái)自他自己。好主意不在乎其主人是誰(shuí)，而每個(gè)人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國(guó)王，因?yàn)樗梢詮V納百川。,,,16.常常贈(zèng)送一些小禮品――可以沒(méi)有任何理由的

6、，尋找讓別人快樂(lè)的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的心思。 17.在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評(píng)的眼光看待自己，向?qū)Ψ奖ＷC考慮他的意見(jiàn)，并對(duì)他給予自己的啟發(fā)表示謝意。,,,18.你要對(duì)別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號(hào)：對(duì)別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對(duì)方的方法。19.保持微笑。沒(méi)有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。2

7、0.要始終稱(chēng)呼對(duì)方的全名。這表明你對(duì)他的尊重。每個(gè)人都愿意聽(tīng)到自己的名字，這比聽(tīng)到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。當(dāng)然，為此你要努力記住對(duì)方的姓名。,,,21.你要學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度來(lái)看待事物。你要問(wèn)自己：真正需要的是什么？我如何能夠讓他得利？ 22.你要想辦法使自己在和每一個(gè)人談話(huà)時(shí)，包括在電話(huà)中，都讓對(duì)方有好的感覺(jué)――首先是對(duì)他自己，然后是對(duì)你的行為，最后是對(duì)你。23.要盡快寬恕別人，不要記仇。,,,24.當(dāng)你想到對(duì)方時(shí)，要給予

8、他你最好的祝愿！ 25。如果可以的話(huà)，建議你去買(mǎi)一本：人性的弱點(diǎn),,,進(jìn)入社會(huì)后，如何建立和諧的人際關(guān)系？,大學(xué)生到新的工作崗位后，人際關(guān)系主要是橫縱兩向，橫向是與同事之間的關(guān)系，縱向是與領(lǐng)導(dǎo)的上下級(jí)關(guān)系，怎樣處理橫縱關(guān)系，以下幾方面可供參考。,,,1 、尊重他人，不自視清高?！叭诵校赜形?guī)煛眲?chuàng)了新單位，每個(gè)人都是自己的老師，因?yàn)樗麄兌伎赡苷莆樟素S富的工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。要像尊重老師那樣尊重他們，虛心向他們請(qǐng)教，不能以已之長(zhǎng)

9、比人之短，應(yīng)該謙虛待人，自尊自重，不擺架子。,,,2 、平等待人，不厚此薄彼。同事之間應(yīng)平等對(duì)待。不要以職務(wù)的高低，工資的多少來(lái)決定對(duì)人的態(tài)度；不要親近一部分人，疏遠(yuǎn)另一部分，不要見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)就低頭哈腰，滿(mǎn)臉堆笑，見(jiàn)到群眾就視而不見(jiàn)，冷若冰霜，不能拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。,,,3 、熱心助人，切勿見(jiàn)利忘義。同事間應(yīng)該相互幫助，既可以錦上添花，更應(yīng)當(dāng)雪中送炭。當(dāng)別人遇到困難，應(yīng)伸出熱情的雙手給予幫助，切不能袖手旁觀(guān)，坐視不管更不能落井下石，見(jiàn)利忘

10、義，要淡泊名利。,,,4 、誠(chéng)實(shí)守信，不貪圖虛名。誠(chéng)實(shí)守信，才能在交往時(shí)互相了解，肝膽相照，互相信任，不要三心二意，口是心非，而要言行一致，說(shuō)到做到。當(dāng)然在交往中，難免會(huì)發(fā)生一些磕磕碰碰，只要誠(chéng)實(shí)守信，誤解就會(huì)冰消云融，和好如初。盡管有矛盾，也能互相諒解，互相容忍。,,,5 、律已寬人，不心胸狹窄。新到工作崗位，要以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則來(lái)約束自已。不挑撥是非，不猜疑嫉妒，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。當(dāng)自己受到委屈時(shí)，要胸懷大度，克制感

11、情，冷靜處理，敢于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)要為人為善，寬容大度，不計(jì)較，多一些理解和關(guān)心，少一些埋怨和指責(zé)。,,,6 、服從管理，不無(wú)理抗上。一個(gè)單位的工作運(yùn)行都是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理或者說(shuō)下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從來(lái)完成的。下級(jí)對(duì)上級(jí)的無(wú)理拒絕，將使運(yùn)行機(jī)制遭到破壞，工作無(wú)法進(jìn)行。當(dāng)然，上級(jí)是人不是神，也有很多不足。有的出色，有的無(wú)能，有的寬容大度，有的胸狹窄；有的埋頭苦干，有的得過(guò)且過(guò)，無(wú)論是那種上級(jí)，只要你在單位工作，就必須聽(tīng)從其正確的

12、管理，對(duì)分配給自己的工作，能完成的，要勇挑重?fù)?dān)，難以完成的最好單獨(dú)找上級(jí)陳述理由，不要當(dāng)眾拒絕，要維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。,大學(xué)生人際交往存在哪些問(wèn)題？,提問(wèn)：,,,森林中的刺猬,森林里， 幾只刺猬被寒風(fēng)吹得瑟瑟發(fā)抖，當(dāng)他們想緊靠一起互相取暖時(shí)，又不得不彈開(kāi)了，因?yàn)榇题砩隙奸L(zhǎng)著尖刺，靠在一起就會(huì)刺痛對(duì)方。但經(jīng)過(guò)幾次嘗試后，刺猬們最后終于找到了即不刺痛彼此又能相互取暖的適當(dāng)?shù)木嚯x。,對(duì)此有何啟示？？？,就像刺猬因?yàn)楸舜吮３至诉m當(dāng)?shù)摹熬嚯x”才能相

13、互取暖一樣，生活中，我們無(wú)論做什么事，都得講究一個(gè)適當(dāng)?shù)摹岸取?。在人際交往方面，這個(gè)“度”就表現(xiàn)為各種交際特點(diǎn)與技巧的集合，每一個(gè)人都應(yīng)該把握這些技巧。,,,大學(xué)是一個(gè)相對(duì)純凈的“象牙塔”，可同樣離不開(kāi)人際交往，人際交往是大學(xué)生生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。。如今，隨著大學(xué)的日漸開(kāi)放，大學(xué)生與社會(huì)交往的日漸增多，社會(huì)上一些復(fù)雜的人

14、際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此，和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。因此，在大學(xué)生必須把握人際交往的心理特點(diǎn)及交往的技巧。,人際交往中存在的問(wèn)題,,,一、自我中央　　以自我為中央的交往主要表現(xiàn)為：強(qiáng)調(diào)別人對(duì)自己應(yīng)該承認(rèn)、理解、接受和尊重，忽視對(duì)等地理解和尊重別人，交往中注重實(shí)現(xiàn)自己的目的，而忽視別人的利益和要求。只從自己的經(jīng)驗(yàn)角度去熟悉人和事，而不能意識(shí)到別人對(duì)同一事物的看法和觀(guān)點(diǎn)，對(duì)人

15、和事的看法帶有強(qiáng)烈的主觀(guān)性。這種以自我為中央的交往方式在大學(xué)生中是比較普遍的。青年人自我意識(shí)的覺(jué)醒，這使得他們具有很強(qiáng)的自主判定、自主評(píng)價(jià)的傾向，這就造成青年學(xué)生輕易從自己的角度考慮問(wèn)題，只強(qiáng)調(diào)社會(huì)應(yīng)理解自己，喜歡指責(zé)他人，抨擊社會(huì)。忽視平等、互助這樣的基本交往原則，以自我為中央，喜歡自吹自擂、盛氣凌人、自私自利，不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。,二、自卑　　自卑是一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深

16、層的體驗(yàn)是自己看不起自己，即缺乏自信。有自卑心理的大學(xué)生在交往中經(jīng)常是缺乏畏首畏尾，碰到一點(diǎn)挫折便怨天尤人。假如受到別人的恥笑與欺侮，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實(shí)際上自卑者并不一定能力低下，而是他們往往凡事期望值過(guò)高不切實(shí)際，在交往中總希望自己的形象理想完美，懼怕受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在平時(shí)的人際交往中往往畏首畏腳，不能充分展現(xiàn)自己的風(fēng)采。,,,三、懼怕　　懼怕人際交往。除了幾個(gè)親近的人之外，他們很難和外界溝通，在

17、人多的地方會(huì)覺(jué)得不舒適，擔(dān)心別人注重他們、擔(dān)心被批評(píng)、擔(dān)心自己格格不入，情況稍微的人還可以正常的生活，情況嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐缮钌系恼系K，無(wú)法正常求學(xué)或工作。造成社交懼怕的原因通常是有過(guò)失敗的交往，形成了不愉快或痛苦的體驗(yàn)?；蚴锹?tīng)說(shuō)別人有過(guò)失敗的教訓(xùn)，懼怕這種情緒刺激自己，而使自己產(chǎn)生痛苦的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是通過(guò)猜測(cè)得來(lái)的間接體驗(yàn)。社交懼怕的人常表現(xiàn)為對(duì)人際交往敏感、害怕因交往而使自己受傷害、久而久之，拉大了與四周人的距離，妨礙了與他人的交

18、流溝通。,四、嫉妒　　嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，是對(duì)與自己有聯(lián)系而強(qiáng)過(guò)自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險(xiǎn)情感，是通過(guò)自己與他人進(jìn)行對(duì)比而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。嫉妒往往表現(xiàn)為當(dāng)看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績(jī)，便產(chǎn)生一種嫉恨心理。它的特點(diǎn)是針對(duì)性與自己有聯(lián)系的人；往往是指向和自己職業(yè)、層次、年齡相似而超過(guò)自己的人。大多數(shù)忌妒心理潛伏較深，行為表現(xiàn)較為隱秘。嫉妒輕易使人產(chǎn)生痛苦、憂(yōu)傷、攻擊性言

19、論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。,,,大學(xué)生人際交往的目前狀況,在此調(diào)研中,關(guān)于大學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)一題結(jié)果顯示,有14.0%的人認(rèn)為自己非常獨(dú)立,有51.5%的人認(rèn)為自己還算獨(dú)立,有25.2%的人認(rèn)為自己的獨(dú)立性一般,還有9.3%的人認(rèn)為自己很不獨(dú)立.這樣的數(shù)據(jù)表明,目前我校大學(xué)生的獨(dú)立性還比較強(qiáng),但仍有少數(shù)的大學(xué)生還不能適應(yīng)獨(dú)立的大學(xué)生活。,,,從圖可以明顯看出,超過(guò)半數(shù)的同學(xué)最知心的朋友是高中同學(xué),其次是初中同學(xué),認(rèn)為最知心的朋友是

20、在大學(xué)同學(xué)中的僅占12.0%.出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象的原因何在?,結(jié)識(shí)新朋友是出于什么樣的考慮呢?,,,以上的數(shù)據(jù)極其百分比例向我們清楚的顯示出了同學(xué)們?cè)诮Y(jié)交新朋友時(shí)更多的是考慮是否跟自己有共同的追求,但是不可避免的在人際交往中出現(xiàn)了不同于高中或初中朋友的因素,帶著這些因素去結(jié)識(shí)新朋友這是無(wú)可厚非的,也是作為大學(xué)生該有的能力,但從這里我們也可以看出大學(xué)朋友中知心朋友少的一個(gè)原因.,,,,,以上的問(wèn)題說(shuō)明,除了極少數(shù)同學(xué),大學(xué)生人際交往的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)

21、大于高中階段,并在交往中有意識(shí)的培養(yǎng)自己的能力.對(duì)于大學(xué)生人際交往的環(huán)境,各位同學(xué)的意見(jiàn)不一,有人覺(jué)得周?chē)撕芎?也有人認(rèn)為很不好,但對(duì)大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō),大學(xué)是一個(gè)可以讓自己更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)與他人的地方,在這里客觀(guān)的條件都是差不多的,之所以大家的反應(yīng)不同,是因?yàn)橥瑢W(xué)們?cè)诖诉^(guò)程中的心態(tài)不同,而在人際交往中心態(tài)占有重要的地位,各種心理問(wèn)題皆由不同的心態(tài)產(chǎn)生的。,從圖中我們可以清楚的看到，大多數(shù)的大學(xué)生由于人際交往問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生一定的壓力感，有少數(shù)人