電子商務(wù)崗位分析報(bào)告

1、電子商務(wù)崗位分析報(bào)告電子商務(wù)崗位分析報(bào)告要求：要求：電子商務(wù)行業(yè)（網(wǎng)上商城）以香港購(gòu)物網(wǎng)為例—崗位分析與說明報(bào)告1.每人設(shè)定3個(gè)工作崗位2崗位名稱：來源，工作內(nèi)容（精確描述，350字以上，重復(fù)率不超過5%）崗位技能（職業(yè)技能，200字以上，專業(yè)技能，300字以上）3.崗位工作流程（上下屬關(guān)系，文件傳輸流程）4.崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，字?jǐn)?shù)不限一、一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員來源：來源：公司或企業(yè)里面，通過一系列網(wǎng)絡(luò)推銷手段，專門負(fù)責(zé)營(yíng)銷網(wǎng)站上產(chǎn)品

2、的工作人員，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員.不用外出差型的業(yè)務(wù)人員。工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：1、宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品2、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化3、與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶4、通過自己的網(wǎng)站看有什么客戶通過網(wǎng)站想咨詢銷售情況也就是說客戶自己找上門來了這時(shí)你要分清對(duì)方的需求和意圖再相應(yīng)解決.或是通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方式對(duì)自己公司

3、的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳已達(dá)到接單的目的.運(yùn)用線上郵件、論壇、bbs、blog等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣工作，提高網(wǎng)站的訪問量及傳播效果，擴(kuò)大公司認(rèn)知度。負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣方案的執(zhí)行與跟蹤，收集推廣反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點(diǎn)，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案；除了博客、qq群、軟文這些傳統(tǒng)的推廣方式，還要時(shí)刻關(guān)注新媒體，因?yàn)槊恳环N新媒體的誕生都會(huì)產(chǎn)生一種新的推廣渠道，不停的探索。5、找到其它的企業(yè)主到自己公司的網(wǎng)站上投

4、放廣告廣告形式有很多比如彈出廣告文字鏈接廣告搜索引擎廣告浮動(dòng)窗口廣告等等找客戶的方法有多種:電話營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有針對(duì)性的登門拜訪以調(diào)查表格的形式獵取客戶信息等等.精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法。熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和促銷；熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通訊類產(chǎn)品及服務(wù)。熟悉項(xiàng)目策劃案和各類營(yíng)銷文案的撰寫；徹底分析一下自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，有什么優(yōu)點(diǎn)，又有哪些缺點(diǎn)，其中哪些優(yōu)點(diǎn)是目標(biāo)客戶比較關(guān)注的，比較喜歡的。如果有，那么它就是你的訴求點(diǎn)，以后網(wǎng)絡(luò)推廣的重點(diǎn)。及時(shí)

5、提出網(wǎng)絡(luò)銷售改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案，不斷改進(jìn)推廣效果。并且能夠根據(jù)要求，完成上級(jí)安排的其他相關(guān)任務(wù)。崗位技能：崗位技能：1）職業(yè)技能：）職業(yè)技能：1.思想積極進(jìn)取，做事認(rèn)真執(zhí)著。具備良好的情緒控制能力、學(xué)習(xí)掌握能力、溝通交流能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2.良好的執(zhí)行力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)踐還沒有有效結(jié)合起來，已經(jīng)形成基本理

6、論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。8.適應(yīng)變化能力適應(yīng)變化的能力，也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了，然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般

7、思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。崗位工作流程：1）上下屬關(guān)系：上級(jí)是營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)理沒有下級(jí)2）文件傳輸流程）文件傳輸流程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的選定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，即建立具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷元素的站點(diǎn)，所需要的是建站所需要的技術(shù)知識(shí)，以及相關(guān)網(wǎng)站優(yōu)化知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研過程中，不管我們提供的是商品或者是服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷在調(diào)研過程中的區(qū)別不大，最主要是我們的用戶或者潛在用

8、戶通過電腦以及網(wǎng)絡(luò)來獲取相關(guān)的信息。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略選定過程，最主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果，得出，何時(shí)，何地，有我們更多的用戶或者是潛在用戶存在，以及我們對(duì)于我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重視程度。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方面：主要是針對(duì)何時(shí)、何地、采用什么策略更合適，比如說，在網(wǎng)站建立初期，工作重心是放在搜索引擎優(yōu)化（SEO）上，再接下來是網(wǎng)站推廣策略，再接下來，是網(wǎng)站的渠道策略，再就建立的渠道，實(shí)施如事件營(yíng)銷策略，廣告策略等等崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：崗位職業(yè)

9、發(fā)展規(guī)劃：從最基層的客服，產(chǎn)品內(nèi)容管理，推廣，營(yíng)銷策劃，到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，最后到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。二、二、網(wǎng)站策劃員網(wǎng)站策劃員來源：來源：網(wǎng)站策劃人員是指從事應(yīng)用科學(xué)的思維方法，對(duì)以盈利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體活動(dòng)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果的人員。工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：一個(gè)出色的網(wǎng)站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而且是涵蓋了從對(duì)客戶需求的了解到與美工人員、技術(shù)開發(fā)人員的