營銷的進(jìn)階—系統(tǒng)營銷

1、營銷的進(jìn)階營銷的進(jìn)階—系統(tǒng)營銷系統(tǒng)營銷實(shí)施滿足競爭的多維度的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效管理，在戰(zhàn)略的規(guī)劃和指引下，建立強(qiáng)大的營銷組織，有成熟的業(yè)務(wù)模式和多個(gè)組織系統(tǒng)的協(xié)作和參與，形成全方位的能力，而不是依靠在產(chǎn)品、包裝、策劃、價(jià)格、傳播、隊(duì)伍、服務(wù)、品牌等單一或幾個(gè)方面的能力，去爭奪消費(fèi)者資源、客戶資源和開拓新的市場需求，就是系統(tǒng)營銷!企業(yè)的競爭，不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，歸根到底是企業(yè)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的競爭；在從產(chǎn)品服務(wù)到品牌競爭的過程中，系統(tǒng)

2、化的構(gòu)建市場營銷管理體系，才是超越對手、做大做強(qiáng)之道！系統(tǒng)營銷的意義系統(tǒng)營銷，包含了產(chǎn)品、包裝、渠道、廣告、傳播、服務(wù)、品牌、組織建設(shè)等方面，每個(gè)方面都缺一不可，各要素間還能很好協(xié)調(diào)配合，相得益彰，發(fā)揮112的功效。從產(chǎn)品競爭到品牌競爭的過程中，系統(tǒng)化的構(gòu)建市場營銷管理體系，可以使企業(yè)在營銷的各要素和環(huán)節(jié)方面無懈可擊。很多企業(yè)都注意到了系統(tǒng)營銷的作用和實(shí)施營銷系統(tǒng)的必要。如隆力奇，推出零售價(jià)為一元的蛇油膏，以超低的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量成為攻

3、占農(nóng)村的殺手锏。同時(shí)涉足近300個(gè)品種，覆蓋潔齒、潔膚、護(hù)膚、香水、美發(fā)、洗滌等日化六大子行業(yè)，以“全覆蓋式”產(chǎn)品線降低成本。另一方面，其營銷網(wǎng)絡(luò)滲透到幾乎每一個(gè)發(fā)達(dá)縣級城市，以“終端為王”實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者面對面溝通，試用CRM系統(tǒng)開通“消費(fèi)者直通車?！绷硗猓×ζ孢€以“免費(fèi)游蛇園”的特色主題促銷，運(yùn)用旅游營銷和工業(yè)旅游提升了品牌含金量，為打造其核心競爭力——蛇制品專家立下汗馬功勞。企業(yè)信用網(wǎng)的營銷管理系統(tǒng)的服務(wù)總是領(lǐng)跑市場，而企業(yè)信用網(wǎng)的

4、營銷管理系統(tǒng)服務(wù)規(guī)定之細(xì)已經(jīng)達(dá)到了怎么敲用戶的門，管理之細(xì)從服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、崗位銜接、互動(dòng)制約、動(dòng)態(tài)考核、星級升降等都一一規(guī)范清楚并嚴(yán)格執(zhí)行，被稱為“閉環(huán)式服務(wù)體系”。通過優(yōu)秀的服務(wù)，賣一件產(chǎn)品可以感動(dòng)一家人甚至形成鄰里間的民間輿論場，令品牌聲名遠(yuǎn)的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，“沙宣”選用很酷的不知名的金發(fā)美女，強(qiáng)調(diào)有型、個(gè)性，要的就是追求時(shí)尚另類青少年?！帮h柔”是順滑，“海飛絲”是去屑，“潘婷”是營養(yǎng)，“沙宣”是專業(yè)美

5、發(fā)，“伊卡露”是寶潔擊敗聯(lián)合利華、德國漢高、日本花王，花費(fèi)巨資從百時(shí)美施貴寶公司購買的品牌，主要定位于染發(fā)，此舉為了構(gòu)筑一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線。寶潔的市場細(xì)分很大程度不是靠功能和價(jià)格來區(qū)分，而是通過廣告訴求給予消費(fèi)者不同心理暗示。獨(dú)特的銷售主張其核心內(nèi)容是：廣告要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向消費(fèi)者提出獨(dú)一無二的說辭，并讓消費(fèi)者相信這一特點(diǎn)是別人沒有的，或是別人沒有說過的，且這些特點(diǎn)能為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益。在這一點(diǎn)上，寶潔公司更是發(fā)揮得

6、淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發(fā)精為例，“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑，“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順。在中國市場上推出的產(chǎn)品廣告更是出手不凡：“海飛絲”洗發(fā)精，海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更干凈”的廣告語，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；“飄柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受

7、，“含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費(fèi)者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象；“潘婷”，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養(yǎng)豐富的視覺效果。好有寶潔的渠道與分銷……，你哪里能發(fā)現(xiàn)和找到寶潔營銷的薄弱環(huán)節(jié)！這就是系統(tǒng)營銷！營銷包含了產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、渠道、廣告、傳播、隊(duì)伍、服務(wù)、品牌、組織建設(shè)、基礎(chǔ)管理等很多方面，每個(gè)方面不僅是缺一不可的，是完整的，而且各個(gè)要素之間還能很好協(xié)調(diào)配合，

8、相得益彰，發(fā)揮112的功效。營銷的各要素構(gòu)成了營銷的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)構(gòu)成了營銷這個(gè)完整的系統(tǒng)。而中國企業(yè)在營銷要素一方面或幾個(gè)方面做得強(qiáng)的企業(yè)確實(shí)不少，也正是這一方面或幾個(gè)方面支撐著企業(yè)發(fā)展。當(dāng)這一方面或幾個(gè)方面營銷要素在此時(shí)此地成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素時(shí)，企業(yè)就能得到快速發(fā)展。有的企業(yè)其他要素不能同步提高，這些要素制約著企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展速度就有限。系統(tǒng)營銷的企業(yè)在營銷各要素都強(qiáng)大的基礎(chǔ)上還有獨(dú)特的優(yōu)勢優(yōu)勢不是絕對的，而是相對的。營銷的

9、優(yōu)勢一是指本企業(yè)各營銷要素之間比較，有的要素要比其他要素的作用和地位顯得更大，二是指同一要素不同企業(yè)之間比較顯得更加優(yōu)勢更加突出。比如華為的營銷人員和服務(wù)人員不僅數(shù)量龐大，占員工比例的33%，而且營銷隊(duì)伍的素質(zhì)、質(zhì)量高，有戰(zhàn)斗力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)大于競爭對手，在全球都是有名的。又比如企業(yè)信用網(wǎng)的營銷管理系統(tǒng)的服務(wù)總是領(lǐng)跑市場，在許多企業(yè)仍在追趕她締造了市場奇跡的星級服務(wù)的時(shí)候，當(dāng)不少企業(yè)自以為達(dá)到了星級服務(wù)而松一口氣的時(shí)候，企業(yè)信用網(wǎng)的營銷管理系