mf000503-話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析issue15ok

1、1.5,MF000503 話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,2,引入,話務(wù)統(tǒng)計(jì)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，反映了網(wǎng)絡(luò)的基本性能每項(xiàng)話統(tǒng)項(xiàng)目都對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)某個(gè)方面的特性借助于話統(tǒng)，可以方便快捷地處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,3,學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握華為話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能的使用掌握常用話統(tǒng)項(xiàng)的含義掌握如何進(jìn)行常用話統(tǒng)項(xiàng)的分析并定位故障,學(xué)習(xí)完本課程，您將能夠：,4,課程內(nèi)容,,,,,,第一章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)介第二章 常用話統(tǒng)項(xiàng)分析第三章 利用話統(tǒng)定位問(wèn)題第四章 話統(tǒng)分析案例

2、,5,第一章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)介,總體結(jié)構(gòu) 菜單介紹關(guān)鍵指標(biāo)介紹,6,,,,,,BM1,,呼叫處理信息,BM信息,,設(shè)備信息,,信令信息,,,BM,,AM/CM,,BAM,WS1,WS,,,OMC SERVER,HUB,,1.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)總體結(jié)構(gòu),7,,先進(jìn)的全局預(yù)埋計(jì)數(shù)器設(shè)計(jì),當(dāng)主機(jī)啟動(dòng)后，全局計(jì)數(shù)器在統(tǒng)計(jì)點(diǎn)不間斷自動(dòng)進(jìn)行計(jì)數(shù)，不需要人工干預(yù),提供豐富和強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能,1.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)總體結(jié)構(gòu),8,,1.2 BSC話統(tǒng)菜單介紹,提供

3、登記新任務(wù)、刪除已登記任務(wù)、刷新任務(wù)列表以及退出話務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的操作,任務(wù)表管理,,9,,1.2 BSC話統(tǒng)菜單介紹,提供修改任務(wù)名稱、修改永久任務(wù)周期、激活任務(wù)、掛起任務(wù)以及查看任務(wù)詳細(xì)信息、查詢?nèi)蝿?wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果、查詢?nèi)蝿?wù)運(yùn)行狀態(tài)的操作。,,任務(wù)管理,10,1.2 BSC話統(tǒng)菜單介紹,模板管理主要提供定義指標(biāo)模板、對(duì)象模板、時(shí)間模板以及自定義統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、刷新所有模板的操作。,11,1.2 BSC話統(tǒng)菜單介紹,舉例：登記一個(gè)TCH性能測(cè)量任務(wù)

4、『任務(wù)表管理/新建任務(wù)』輸入任務(wù)名稱選擇統(tǒng)計(jì)功能類型，針對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)功能類型選擇測(cè)量類型分別從測(cè)量指標(biāo)模板中選取指標(biāo)，使用時(shí)間模板定義任務(wù)的起始日期、統(tǒng)計(jì)周期等內(nèi)容，再選取測(cè)量的對(duì)象。點(diǎn)擊登記按鈕，BSC返回成功或失敗的信息,12,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,TCH擁塞率(不包括切換) = TCH占用失敗次數(shù)(不包括切換) / TCH占用請(qǐng)求次數(shù)(不包括切換)*100%TCH擁塞率(包括切換) = TCH占用失敗次數(shù)(包括切換)

5、/ TCH占用請(qǐng)求次數(shù)(包括切換)*100%,TCH擁塞率,,13,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,TCH掉話率 = TCH掉話次數(shù) / TCH占用成功次數(shù)(所有的)* 100% SDCCH掉話率 = SDCCH掉話次數(shù)/SDCCH占用成功次數(shù)(所有的)* 100%,TCH掉話率,SDCCH掉話率,,,14,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,SDCCH擁塞率(%) =（SDCCH占用遇全忙次數(shù)/SDCCH占用請(qǐng)求次數(shù)）*100%,SDCCH擁塞率,,1

6、5,無(wú)線接通率,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,無(wú)線接通率＝（1－TCH擁塞率％）×（1－SDCCH擁塞率％）反映無(wú)線服務(wù)性能的重要指標(biāo),,16,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,小區(qū)間切換成功率（%）= （小區(qū)間切換成功次數(shù)/小區(qū)間切換嘗試次數(shù)）*100% 小區(qū)間無(wú)線切換成功率（%）=（小區(qū)間切換成功次數(shù)/小區(qū)間切換次數(shù)）*100%,切換成功率,,17,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,條件忙時(shí)話音信道掉話率高于3％或話音信道擁塞率高于5％根據(jù)平均

7、每TCH信道話務(wù)量確定小區(qū)數(shù)。,最壞小區(qū)),,18,話務(wù)掉話比,1.3 關(guān)鍵指標(biāo)介紹,話務(wù)掉話比＝（系統(tǒng)話務(wù)量（ERL）×60）/掉話次數(shù)反映掉話性能的另外一種方法，參見(jiàn)掉話率,,19,,,小區(qū)的小區(qū)廣播統(tǒng)計(jì)出小區(qū)切換性能測(cè)量入小區(qū)切換性能測(cè)量未定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量接收質(zhì)量性能測(cè)量接收電平性能測(cè)量上下行平衡性能測(cè)量LAPD協(xié)議性能測(cè)量小區(qū)頻點(diǎn)掃描GPRS性能測(cè)量,1.3 華為BSC話務(wù)

8、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目,BSC整體性能測(cè)量 SCCP協(xié)議性能測(cè)量A接口操作管理統(tǒng)計(jì)A接口中繼設(shè)備維護(hù)統(tǒng)計(jì)A接口中繼板消息統(tǒng)計(jì)CPU性能測(cè)量BSC的小區(qū)廣播統(tǒng)計(jì)MTP鏈路性能測(cè)量小區(qū)性能測(cè)量功率控制性能測(cè)量掉話性能測(cè)量站點(diǎn)初始化性能測(cè)量BTS初始化性能測(cè)量,20,課程內(nèi)容,,,,,,第一章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)介第二章 常用話統(tǒng)項(xiàng)分析第三章 利用話統(tǒng)定位問(wèn)題第四章 話統(tǒng)分析案例,21,第二章 常用話統(tǒng)項(xiàng)分析,話統(tǒng)分析基本思路

9、 尋呼成功率立即指配成功率擁塞率掉話率切換成功率其他話統(tǒng)項(xiàng)分析,22,,,,相關(guān)性各種話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間的聯(lián)系,整體性查看一周以上的指標(biāo)變化趨勢(shì)和每天的變化趨勢(shì),2.1話統(tǒng)分析基本思路,系統(tǒng)性自上而下，從整體到局部,23,常用話統(tǒng)項(xiàng)分析步驟,2.1話統(tǒng)分析基本思路,了解一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)，我們可以通過(guò)對(duì)BSC整體性能/C1報(bào)表這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能子項(xiàng)進(jìn)行研究和對(duì)比分析如果在BSC整體性能/C1報(bào)表統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要指標(biāo)（

10、如掉話率、切換成功率）有異常情況時(shí)，我們?cè)賹?duì)其相應(yīng)更詳細(xì)的內(nèi)容具體分析。,,24,常用話統(tǒng)項(xiàng)分析步驟,2.1 話統(tǒng)分析基本思路,檢查單項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)、故障絕對(duì)次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等）多的小區(qū)綜合百分比、故障絕對(duì)次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等）這兩個(gè)參數(shù)來(lái)決定是否進(jìn)一步處理。,,25,尋呼成功率,,2.2 尋呼成功率,與參數(shù)“附著分離允許”、覆蓋的范圍、隨機(jī)接入的碰撞有關(guān)。與尋呼重發(fā)機(jī)制是由MSC或者BSC實(shí)現(xiàn)有關(guān)。,,26,立即指配

11、成功率,2.3立即指配成功率,當(dāng)BTS收到MS的RA消息后，要向BSC申請(qǐng)信道，當(dāng)所有可用信道全占用時(shí)，BSC發(fā)送立即指配拒絕消息。表示立即指配的失敗。同時(shí)屏蔽該手機(jī)一定時(shí)間。干擾和隨機(jī)接入的碰撞都會(huì)影響立即指配成功率,,27,TCH擁塞率(占用遇全忙),2.4 擁塞率,衡量各小區(qū)業(yè)務(wù)量的重要指標(biāo)。當(dāng)某小區(qū)的用戶超出系統(tǒng)負(fù)荷的時(shí)候，要向鄰小區(qū)分流。,,28,2.4 擁塞率,TCH擁塞率(不包括切換)(%)= ( TCH呼叫占用失敗次

12、數(shù) + 極早指配的TCH占用失敗次數(shù) ) / (TCH呼叫占用請(qǐng)求次數(shù) + 極早指配的TCH占用請(qǐng)求次數(shù) )*100％,占用失敗(擁塞)統(tǒng)計(jì)點(diǎn),,29,占用失敗(擁塞)及原因,,2.4 擁塞率,占用失敗及原因指配失敗設(shè)備故障地面資源不可用地面資源已分配非法消息內(nèi)容無(wú)線口失敗，返回原信道無(wú)可用信道其他,,30,SDCCH擁塞率,,2.4 擁塞率,SDCCH擁塞率＝(SDCCH占用遇全忙次數(shù)/SDCCH占用請(qǐng)求次數(shù))

13、5;100％,,31,SDCCH擁塞率統(tǒng)計(jì)點(diǎn),,,2.4 擁塞率,SDCCH擁塞率 SDCCH占用遇全忙次數(shù)/SDCCH占用請(qǐng)求次數(shù)(所有的)SDCCH占用遇全忙次數(shù)： 分配SDCCH時(shí)無(wú)資源可供分配時(shí)統(tǒng)計(jì)。SDCCH占用請(qǐng)求次數(shù)(所有的)：1、收到CH_REQ消息，且信道類型為SDCCH，或者極早指配TCH時(shí)無(wú)TCH可分配而分配SDCCH；2、BSC間入小區(qū)切換，切換類型為SDCCH切換；3、BSC內(nèi)入小區(qū)切換和小區(qū)內(nèi)

14、切換，切換類型為SDCCH切換；,,32,掉話統(tǒng)計(jì)點(diǎn),,2.5 掉話率,TCH掉話率 =TCH掉話次數(shù) / TCH占用成功次數(shù)(所有的) *100％針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)考核掉話情況時(shí)，還可利用另外一個(gè)指標(biāo)話務(wù)掉話比,,33,掉話及原因,2.5 掉話率,話統(tǒng)中給出了掉話的三個(gè)組成部分：TCH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（連接失?。㏕CH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（錯(cuò)誤指示）TCH占用時(shí)地面鏈路斷的次數(shù)（ABIS）,,34,2.5 掉話率,TCH、S

15、DCCH射頻丟失率 =（TCH、SDCCH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（連接失?。? TCH、SDCCH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（錯(cuò)誤指示））/ 成功的TCH、SDCCH占用次數(shù)（所有的）* 100%,,TCH、SDCCH射頻丟失率：,,35,切換統(tǒng)計(jì)點(diǎn),2.6 切換成功率,針對(duì)不同的對(duì)象：BSC、頻段(900/1800)、出/入小區(qū)切換、小區(qū)內(nèi)切換有多個(gè)切換統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。分析不同的切換指標(biāo)可以快速定位問(wèn)題,,36,切換統(tǒng)計(jì)點(diǎn),2.6 切換成功率

16、,小區(qū)間切換成功率=(BSC內(nèi)入小區(qū)切換成功次數(shù)＋BSC間入小區(qū)切換成功次數(shù) ＋BSC內(nèi)出小區(qū)切換成功次數(shù)＋BSC間出小區(qū)切換成功次數(shù))/(BSC內(nèi)入小區(qū)切換嘗試次數(shù)＋BSC間入小區(qū)切換請(qǐng)求次數(shù)＋BSC內(nèi)出小區(qū)切換嘗試次數(shù)＋BSC間出小區(qū)切換嘗試次數(shù))*100%,,37,,發(fā)起切換原因,2.6 切換成功率,功率預(yù)算上行信號(hào)質(zhì)量差下行信號(hào)質(zhì)量差上行信號(hào)強(qiáng)度低下行信號(hào)強(qiáng)度低TA值過(guò)大其他原因,出/入小區(qū)切換性能測(cè)量里列出對(duì)所有鄰

17、區(qū)的切換次數(shù)和種類,,38,切換失敗原因,2.6 切換成功率,無(wú)可用信道頻點(diǎn)非法定時(shí)器超時(shí)信道非法時(shí)間提前量非法其他原因,,39,TCH干擾帶測(cè)量,2.7 其他話統(tǒng)項(xiàng)分析,干擾帶測(cè)量結(jié)果表示在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)處于某條干擾帶中的空閑TCH平均數(shù)目，反映受干擾的平均水平。在城市和郊區(qū)，因基站密度不同，頻率復(fù)用緊密程度不同，正常的干擾帶水平不同。,,40,上下行平衡,2.7 其他話統(tǒng)項(xiàng)分析,某個(gè)載頻上所有測(cè)量報(bào)告在不同平衡等級(jí)的分布，其

18、總數(shù)反映了發(fā)生在該載頻上的話務(wù)量。除去同心圓小區(qū)，一個(gè)小區(qū)內(nèi)各載頻上測(cè)量報(bào)告分布應(yīng)是一致的。在統(tǒng)計(jì)時(shí)針對(duì)功率控制、及手機(jī)和基站的接收靈敏度進(jìn)行了修正。,,41,小區(qū)頻點(diǎn)掃描,2.7 其他話統(tǒng)項(xiàng)分析,顯示主集/分集接收天線對(duì)某一頻點(diǎn)的電平接收結(jié)果。反映該頻點(diǎn)上的干擾電平。主集/分集天線對(duì)同一頻點(diǎn)測(cè)量結(jié)果的不同，反映兩天線間的差異：指向、增益、通道衰減。,,42,接收電平性能,2.7 其他話統(tǒng)項(xiàng)分析,接收電平性能測(cè)量針對(duì)TCH信道進(jìn)

19、行統(tǒng)計(jì)。對(duì)接收電平等級(jí)的劃分如下：等級(jí)0 ： -110 ～ -100 dBm；等級(jí)1 ： -100 ～-95 dBm；等級(jí) 2 ： -95 ～-90 dBm；等級(jí) 3 ： -90 ～-80 dBm；等級(jí) 4 ： -80 ～-70 dBm；等級(jí) 5 ： > -70 dBm。,,43,課程內(nèi)容,,,,,,第一章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)介第二章 常用話統(tǒng)項(xiàng)分析第三章 利用話統(tǒng)定位問(wèn)題第四章 話統(tǒng)分析案例,44,第三章 利

20、用話統(tǒng)定位問(wèn)題,基本思路 掉話問(wèn)題分析切換問(wèn)題分析TCH擁塞問(wèn)題分析SDCCH擁塞問(wèn)題分析,45,話統(tǒng)分析總體思路,3.1 基本思路,,46,和其他網(wǎng)優(yōu)手段的結(jié)合,3.1 基本思路,路測(cè)：模擬用戶在移動(dòng)中通話分析對(duì)象：覆蓋、質(zhì)量、切換、信令CQT測(cè)試：在不同地點(diǎn)大量撥打電話,,47,掉話分析思路圖,TCH掉話分析,3.2 掉話問(wèn)題分析,,48,掉話分類,TCH掉話分析,3.2 掉話問(wèn)題分析,掉話大體分為4種，特征如下：

21、邊緣掉話：接收電平低、TA值大近端電平低掉話：接收電平低，TA值小質(zhì)量差掉話：接收電平高，接收質(zhì)量差突然掉話：開始一直正常，突然掉話,,49,邊緣掉話,3.2 掉話問(wèn)題分析,產(chǎn)生原因：MS超出了基站的有效覆蓋區(qū)，孤站、漏做鄰區(qū)導(dǎo)致的孤站、過(guò)覆蓋導(dǎo)致的孤島效應(yīng)。解決方案： 增加基站，形成連續(xù)覆蓋；補(bǔ)作鄰區(qū)關(guān)系，使手機(jī)可以切換到其他小區(qū)；提高天線掛高、使用高增益天線、調(diào)整天線下傾角；修改參數(shù)，如“SACCH復(fù)幀數(shù)”、“下

22、行鏈路失效計(jì)數(shù)器”、“邊緣切換門限”，“切換統(tǒng)計(jì)時(shí)間”等,部分的改善掉話性能。,,50,近端低電平掉話,3.2 掉話問(wèn)題分析,產(chǎn)生原因：密集樓群，復(fù)雜地形導(dǎo)致覆蓋不好解決方案： 增大有效輻射功率調(diào)整方位角和下傾角，將天線主瓣對(duì)準(zhǔn)主要用戶群調(diào)整與掉話相關(guān)參數(shù),,51,質(zhì)量差掉話(電平高),3.2 掉話問(wèn)題分析,產(chǎn)生原因：上行或下行存在干擾傳輸誤碼較高。干擾源：不同頻段直放站雷達(dá)、熱溶機(jī)等設(shè)備產(chǎn)生的干擾頻率計(jì)劃不合

23、理設(shè)備故障產(chǎn)生的干擾。,,52,質(zhì)量差掉話(電平高),3.2 掉話問(wèn)題分析,解決方案： 排除網(wǎng)外干擾；優(yōu)化頻率計(jì)劃；調(diào)整天線方位角、下傾角，減少越區(qū)覆蓋；解決傳輸誤碼問(wèn)題。,,53,掉話指標(biāo)查找,3.2 掉話問(wèn)題分析,1、找出掉話率高小區(qū)；2、檢查高掉話小區(qū)的話務(wù)量和掉話次數(shù)；3、在“掉話性能測(cè)量”任務(wù)中，查看其掉話性能；4、查看“干擾帶分布情況”；5、根據(jù)掉話的4種典型特征，給該小區(qū)的掉話情況分類；,,54,引起掉

24、話的主要原因,3.2 掉話問(wèn)題分析,干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾、設(shè)備本身的干擾）覆蓋不好（盲區(qū)、孤島）切換不合理（相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù)）上下行不平衡（塔放、功放、天線方向）參數(shù)設(shè)置不合理（無(wú)線鏈路失效計(jì)數(shù)器，SACCH復(fù)幀數(shù)）設(shè)備問(wèn)題（載頻板、功放、塔放）,,55,1.干擾(網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾),3.2 掉話問(wèn)題分析,查看話統(tǒng)項(xiàng)：分析話統(tǒng)中的干擾帶出現(xiàn)的規(guī)律：隨時(shí)間、話務(wù)量的變化。輪流關(guān)閉載頻觀察話統(tǒng)項(xiàng)干擾帶變化。,,

25、56,1.干擾(網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾),3.2 掉話問(wèn)題分析,查看話統(tǒng)項(xiàng)：因質(zhì)量差而發(fā)生的切換占全部切換的比例。接收質(zhì)量性能測(cè)量：針對(duì)載頻，統(tǒng)計(jì)平均接收質(zhì)量等級(jí)，作為參考。掉話性能測(cè)量：記錄了掉話時(shí)的平均電平與質(zhì)量，作為參考。,,57,1.干擾(網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾),3.2 掉話問(wèn)題分析,解決方法：進(jìn)行實(shí)際路測(cè)，檢查干擾路段和信號(hào)質(zhì)量分布。使用頻譜儀分析查找。開啟跳頻，DTX，功率控制等手段降低干擾。解決設(shè)備問(wèn)題(如：TRX板

26、自激、天線互調(diào))。,,58,2.覆蓋(盲區(qū)、孤島),3.2 掉話問(wèn)題分析,檢查話統(tǒng)項(xiàng)：功率控制性能測(cè)量中，平均上、下行信號(hào)強(qiáng)度過(guò)低；接收電平性能測(cè)量，接收電平低的次數(shù)所占比例過(guò)大；小區(qū)性能測(cè)量/小區(qū)間切換性能測(cè)量中，發(fā)起切換時(shí)電平等級(jí)過(guò)低、平均接收電平過(guò)低；掉話性能測(cè)量中，掉話時(shí)電平過(guò)低，掉話前TA值異常；定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量，可以定位到哪個(gè)鄰區(qū)的平均電平過(guò)低；,,59,2.覆蓋(盲區(qū)、孤島),3.2 掉話問(wèn)題分析,判斷方法：

27、定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量，定義鄰小區(qū)平均接收電平過(guò)高（過(guò)覆蓋）；功率控制性能測(cè)量，MS與BTS的平均距離，是否與設(shè)計(jì)思想不符功率控制性能測(cè)量，MS與BTS的最大距離，連續(xù)多個(gè)時(shí)段超常；出小區(qū)切換性能測(cè)量，到某鄰區(qū)的切換成功率低。,,60,2.覆蓋(盲區(qū)、孤島),3.2 掉話問(wèn)題分析,解決方法：在估計(jì)覆蓋差地區(qū)進(jìn)行路測(cè)。根據(jù)路測(cè)結(jié)果，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：基站發(fā)射功率，天線傾角及高度，手機(jī)最小接入電平，小區(qū)相鄰關(guān)系，切換侯選小區(qū)最低接入

28、門限。增加基站。,,61,3.切換不合理(相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù)),3.2 掉話問(wèn)題分析,判斷方法：檢查切換參數(shù)，看是否存在不合理的參數(shù)設(shè)置；小區(qū)間切換性能測(cè)量：切換失敗但重建也失敗次數(shù)過(guò)多；小區(qū)間切換性能測(cè)量：切換次數(shù)過(guò)多，重建成功也多；未定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量：未定義鄰區(qū)電平及測(cè)量報(bào)告?zhèn)€數(shù)超標(biāo)；出小區(qū)切換性能測(cè)量：出小區(qū)成功率低（針對(duì)某小區(qū)），找出切向哪個(gè)鄰小區(qū)的成功率低，進(jìn)一步從目標(biāo)小區(qū)查找原因；入小區(qū)切換成功率低

29、，對(duì)方小區(qū)切換參數(shù)設(shè)置不合理；TCH性能測(cè)量：切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。（切換/呼叫＞3）,,62,3.切換不合理(相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù)),3.2 掉話問(wèn)題分析,解決方法：合理增加鄰區(qū)。調(diào)整切換參數(shù)。,,63,4.上下行不平衡(塔放、功放、天線方向),3.2 掉話問(wèn)題分析,判斷方法：分析“上下行平衡性能測(cè)量”，分析是否確實(shí)上下行不平衡；查看“掉話性能測(cè)量”，分析掉話時(shí)平均上下行電平和上下行質(zhì)量；查看“功

30、率控制性能測(cè)量”，分析上下行平均接收電平。,,64,5.無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理(無(wú)線鏈路失效計(jì)數(shù)器，SACCH復(fù)幀數(shù)),3.2 掉話問(wèn)題分析,問(wèn)題定位：檢查有關(guān)的參數(shù)配置：系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表：無(wú)線鏈路失效計(jì)數(shù)器；小區(qū)屬性表：SACCH復(fù)幀數(shù)，無(wú)線鏈路連接定時(shí)器。解決方法：修改上述參數(shù)的不合理配置。,,65,6.設(shè)備問(wèn)題(載頻板、功放、塔放),3.2 掉話問(wèn)題分析,判斷方法：TCH性能測(cè)量：TCH可用率異常TCH性能測(cè)量：地面鏈路斷

31、掉話次數(shù)多上下行平衡測(cè)量：同一小區(qū)內(nèi)各載頻上話務(wù)量有明顯差異BSC整體性能測(cè)量：指配失敗（設(shè)備故障）解決方法：觀察傳輸和單板告警（TC板故障，A接口PCM失步告警，LAPD斷鏈，功放板，HPA，TRX板告警，CUI/FPU告警），根據(jù)告警數(shù)據(jù)， 分析是否傳輸斷或有故障單板存在（如載頻板壞或接觸不良）。,,66,SDCCH的掉話率的分析：參考TCH掉話率的分析。,SDCCH掉話率,3.2 掉話問(wèn)題分析,,67,切換分析,3.3 切

32、換問(wèn)題分析,切換分析思路圖,,68,切換問(wèn)題分類,3.3 切換問(wèn)題分析,總的分析思路：1、存在切換問(wèn)題的小區(qū)：所有小區(qū)、個(gè)別小區(qū)2、小區(qū)切換問(wèn)題的方向：出小區(qū)切換失敗和入小區(qū)切換失敗3、切換失敗的對(duì)象：服務(wù)小區(qū)和多個(gè)小區(qū)之間、和個(gè)別小區(qū)之間,,69,切換指標(biāo)查找,3.3 切換問(wèn)題分析,1、 查找低切換成功率小區(qū)2、查找切換失敗次數(shù)多的小區(qū)3、分析出小區(qū)切換失敗次數(shù)和入小區(qū)切換失敗次數(shù)，確定哪類切換失敗占主要因素4、登記出、入

33、小區(qū)切換性能5、觀察切換失敗的特點(diǎn)：對(duì)所有鄰區(qū)還是個(gè)別鄰區(qū)、所有條件觸發(fā)的切換成功率低還是部分觸發(fā)條件切換的成功率低；,,70,影響切換成功率的可能原因,3.3 切換問(wèn)題分析,切換參數(shù)不合理 設(shè)備問(wèn)題（個(gè)別載頻板等損壞） 擁塞 干擾 覆蓋 上下行不平衡 時(shí)鐘問(wèn)題(基站變?yōu)閮?nèi)時(shí)鐘、上級(jí)時(shí)鐘不穩(wěn)或偏移較大),,71,1. 切換不合理(相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù)),3.3 切換問(wèn)題分析,定位和解決方法：檢查TA、BQ等切換門限

34、，切換功能開關(guān)等設(shè)置是否合理。切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。如果切換/呼叫＞3，很可能存在乒乓切換現(xiàn)象，應(yīng)檢查切換參數(shù)配置并調(diào)整（層級(jí)設(shè)置、層間切換磁滯、小區(qū)間切換磁滯、PBGT門限等）。小區(qū)間切換性能測(cè)量：發(fā)起切換時(shí)平均電平過(guò)低，有可能是邊緣門限等切換門限設(shè)置過(guò)低。,,72,2. 設(shè)備問(wèn)題,3.3 切換問(wèn)題分析,分析對(duì)象：入小區(qū)切換成功率低小區(qū)出小區(qū)切換成功率低小區(qū)的鄰區(qū)問(wèn)題定位：目標(biāo)小區(qū)有信道激活但NACK，

35、TIMEOUT。TCH可用率異常。地面鏈路斷掉話次數(shù)多。若該小區(qū)的掉話率和擁塞率一直很高，則該小區(qū)可能有部分設(shè)備故障。,,73,2. 設(shè)備問(wèn)題,3.3 切換問(wèn)題分析,問(wèn)題定位：觀察傳輸和單板告警檢查是否有時(shí)鐘告警。對(duì)于基站切換接入受接入電平及質(zhì)量限制的情況，應(yīng)注意相應(yīng)參數(shù)的設(shè)置情況（RACH接入門限、隨機(jī)接入錯(cuò)誤門限）。,,74,3. 擁塞,3.3 切換問(wèn)題分析,分析對(duì)象：入小區(qū)切換成功率低小區(qū)出小區(qū)切換成功率低小區(qū)的鄰小

36、區(qū)問(wèn)題定位：排除上面的參數(shù)配置不合理與設(shè)備故障問(wèn)題后，如果有入小區(qū)切換性能測(cè)量：入小區(qū)切換失?。ㄓ捎趽砣┻^(guò)多；小區(qū)間切換性能測(cè)量：出小區(qū)切換嘗試次數(shù)-出小區(qū)切換次數(shù)過(guò)大，說(shuō)明在目標(biāo)小區(qū)申請(qǐng)不到信道，可能目標(biāo)小區(qū)已擁塞。有上述現(xiàn)象應(yīng)從TCH性能測(cè)量中TCH處于忙狀態(tài)的最大數(shù)目，全忙的時(shí)間等確認(rèn)存在擁塞，并按下面辦法解決。,,75,3. 擁塞,3.3 切換問(wèn)題分析,問(wèn)題解決：調(diào)整小區(qū)覆蓋（調(diào)整基站發(fā)射功率，調(diào)整手機(jī)最低接入電平

37、，調(diào)整RACH接入門限、調(diào)整隨機(jī)接入錯(cuò)誤門限，調(diào)整天線傾角）。調(diào)整小區(qū)主要參數(shù)（調(diào)整CRO，開啟負(fù)荷切換，調(diào)整小區(qū)優(yōu)先級(jí)，小區(qū)切換參數(shù)）。擴(kuò)容或調(diào)整忙閑小區(qū)載頻配置。,,76,4. 其它,3.3 切換問(wèn)題分析,排除參數(shù)配置、設(shè)備故障、擁塞的問(wèn)題后，可參考TCH掉話率分析，對(duì)鄰小區(qū)分別進(jìn)行參數(shù)配置、干擾、覆蓋、上下行平衡方面的分析解決。,,77,造成擁塞的可能原因,TCH擁塞分析,3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,系統(tǒng)容量不夠干擾過(guò)大覆

38、蓋天饋原因參數(shù)設(shè)置不合理（系統(tǒng)消息）,,78,1. 系統(tǒng)容量不夠或話務(wù)不均衡,3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,判斷方法：每信道話務(wù)量過(guò)高（每信道話務(wù)量>0.6)；占用遇全忙次數(shù)過(guò)多，出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的全忙；話務(wù)不均衡（一個(gè)站點(diǎn)三小區(qū)話務(wù)不均衡，或幾個(gè)站的話務(wù)不均衡）；入小區(qū)切換性能測(cè)量統(tǒng)計(jì)中，入小區(qū)切換失敗次數(shù)（由于擁塞）次數(shù)過(guò)多。,,79,1. 系統(tǒng)容量不夠或話務(wù)不均衡,3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,解決方法：擴(kuò)容，或調(diào)整忙閑

39、小區(qū)載頻配置。調(diào)整小區(qū)覆蓋（調(diào)整基站發(fā)射功率，調(diào)整天線方位角、傾角、高度等）。調(diào)整小區(qū)主要參數(shù)（CRO，手機(jī)最低接入電平，開啟負(fù)荷切換）。調(diào)整小區(qū)優(yōu)先級(jí)，小區(qū)切換參數(shù)。,,80,2. 干擾(網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾),3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,干擾大到一定程度，滿足不了系統(tǒng)對(duì)載干比的要求時(shí)，誤碼率急劇升高，指配命令和指配過(guò)程受到干擾，是造成占用失敗的重要原因。空閑狀態(tài)下的下行干擾，迫使MS的DSC計(jì)數(shù)器減少為零，MS重選到一個(gè)電平較

40、低的小區(qū)下，是干擾造成占用失敗的另一個(gè)可能。TCH占用失敗次數(shù)（包括切換）-TCH占用遇全忙次數(shù)，即不是由于信道分配不到的指配失敗，如果過(guò)多，則網(wǎng)絡(luò)可能存在干擾。判斷和解決方法：見(jiàn)TCH掉話率中干擾專題的判斷方法與解決方案。,,81,3. 天饋原因,3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,判斷方法：小區(qū)頻點(diǎn)掃描：主集、分集接收天線對(duì)同一頻點(diǎn)的測(cè)量結(jié)果值上下行平衡測(cè)量：測(cè)量報(bào)告數(shù)量解決方法：檢查天線方位角、傾角、天饋連接。,,82,4.

41、 參數(shù)設(shè)置不合理,3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,判斷方法：檢查參數(shù)手機(jī)最低接入電平的數(shù)據(jù)配置、有關(guān)重選的參數(shù)。解決方法：調(diào)整不合理參數(shù)配置。,,83,5. 覆蓋(盲區(qū)、孤島),3.4 TCH擁塞問(wèn)題分析,判斷和解決方法：見(jiàn)TCH掉話率中覆蓋專題的判斷方法與解決方案。,,84,SDCCH擁塞,引起SDCCH擁塞率高的幾個(gè)主要因素：,3.5 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,參數(shù)設(shè)置不合理（系統(tǒng)消息）系統(tǒng)容量不夠位置區(qū)劃分不合理存在干擾

42、,,85,1. 參數(shù)設(shè)置不合理,3.5 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,判斷方法：隨機(jī)接入性能測(cè)量：立即指配成功次數(shù)/立即指配次數(shù)>85％上述公式表示的是手機(jī)上報(bào)的est_ind與發(fā)下去的立即指配命令之比，一般應(yīng)達(dá)到85%以上，如果該比值異常，說(shuō)明系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表中相關(guān)的參數(shù)配置可能不當(dāng)。,,86,1. 參數(shù)設(shè)置不合理,3.5 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,解決方法：調(diào)整參數(shù)（隨機(jī)接入錯(cuò)誤門限，RACH接入門限），最大重發(fā)次數(shù)，擴(kuò)展傳輸時(shí)

43、隙數(shù)）。位置更新的參數(shù)設(shè)置（雙頻網(wǎng)1800參數(shù)設(shè)置，CRO，小區(qū)重選滯后參數(shù)，周期位置更新時(shí)間等）。在雙頻網(wǎng)中，也可能是局間切換過(guò)多導(dǎo)致位置更新過(guò)多，此時(shí)應(yīng)調(diào)整雙頻網(wǎng)1800切換參數(shù)設(shè)置，CRO等。,,87,2. 系統(tǒng)容量不夠,3.5 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,特殊情況下的容量問(wèn)題：位置區(qū)交界處、火車道旁，瞬間的大量位置更新。應(yīng)增加SDCCH配置數(shù)目或開啟動(dòng)態(tài)SDCCH分配功能或增加TRX。,,88,3. 位置區(qū)劃分不合理,3.5

44、 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,不合理的位置區(qū)邊界：如以某條街道為界，人員在街道上的移動(dòng)、多徑傳播的影響導(dǎo)致頻繁位置更新。,,89,4.存在干擾,3.5 SDCCH擁塞問(wèn)題分析,RACH門限設(shè)置偏低，同時(shí)存在干擾，系統(tǒng)誤認(rèn)為有大量的SDCCH占用請(qǐng)求。,,90,課程內(nèi)容,,,,,,第一章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)介第二章 常用話統(tǒng)項(xiàng)分析第三章 利用話統(tǒng)定位問(wèn)題第四章 話統(tǒng)分析案例,91,現(xiàn)象描述,4.1 案例分析之一,某地網(wǎng)絡(luò)因話務(wù)擁塞嚴(yán)重

45、導(dǎo)致切換成功率一直較低(70％左右)，詳見(jiàn)11月24日忙時(shí)話統(tǒng)數(shù)據(jù)；因此于12月3日凌晨對(duì)市區(qū)“D”基站進(jìn)行擴(kuò)容，將站型由S2/2/2擴(kuò)大到S3/3/3；擴(kuò)容后當(dāng)天忙時(shí)切換成功率沒(méi)有提高，某些時(shí)段甚至比原來(lái)更低了，詳見(jiàn)12月3日忙時(shí)話統(tǒng)數(shù)據(jù)；同時(shí)用戶投訴掉話增多。,,當(dāng)前服務(wù)小區(qū),鄰近小區(qū),92,4.1 案例分析之一,基站分布圖,,93,11月24日話統(tǒng),4.1 案例分析之一,D－1 53.41% 90.02%

46、 397 18 47.53% D－2 49.82% 93.98% 389 2 67.23% D－3 57.67% 90.06% 314 51 48.31% A－1 61.25% 91.67%

47、 502 25 40.61% A－2 78.40% 89.07% 0 33 0 A－3 77.14% 93.80% 0 20 0 F－2 76.36% 76.36% 0

48、 12 0 E－1 66.22% 88.10% 26 63 5.33% E－2 92.73% 94.44% 0 2 0 E－3 83.25% 91.91% 0 6 0

49、 B－3 83.48% 95.53% 0 5 0.75%,小區(qū)名稱 切換 無(wú)線切換 BSC內(nèi)入小區(qū) BSC內(nèi)入小區(qū) TCH擁塞率 成功率 成功率 失敗次數(shù) 失敗次數(shù) （占用遇全

50、忙） (無(wú)可用信道） （其他）,,,,,,,94,12月3日話統(tǒng),4.1 案例分析之一,,95,分析處理,4.1 案例分析之一,分析擴(kuò)容前后話統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化，發(fā)現(xiàn)擴(kuò)容前切換失敗主要是由于無(wú)可用信道導(dǎo)致，無(wú)線切換成功率正常；而擴(kuò)容后市區(qū)大部分小區(qū)無(wú)線切換成功率大幅下降，由此可斷定擴(kuò)容后切換成功率低的原因已發(fā)生了變化。結(jié)合市區(qū)基站分布圖進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)無(wú)線切換成功率下降的小區(qū)，都與剛剛擴(kuò)容的“D

51、”基站存在切換關(guān)系，故障范圍進(jìn)一步縮小到指定基站。通過(guò)維護(hù)臺(tái)檢查“D”基站硬件，發(fā)現(xiàn)TMU單板狀態(tài)異常，時(shí)鐘已失鎖；掉話增多的原因也正在此。最后確認(rèn)為單板撥碼開關(guān)錯(cuò)誤所致。處理后第二天忙時(shí)話統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示切換成功率超過(guò)90％，恢復(fù)正常；詳見(jiàn)12月7日話統(tǒng)數(shù)據(jù)。,,96,12月7日話統(tǒng),4.1 案例分析之一,,97,總結(jié)與建議,4.1 案例分析之一,由這個(gè)案例我們可以看出，利用無(wú)線切換成功率和小區(qū)切換成功率的差異可以幫助我們定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

52、切換問(wèn)題有時(shí)還會(huì)伴隨著掉話等其他網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，也是我們查找問(wèn)題原因的一個(gè)重要線索。,,98,現(xiàn)象描述,4.2 案例分析之二,觀察話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某小區(qū)掉話率較高，忙時(shí)掉話率超過(guò)2％；分析“掉話性能測(cè)量”，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)掉話時(shí)TCH平均上行電平為1(即-109dBm)，TCH平均下行電平為26(即-84dBm)，上下行嚴(yán)重不平衡，屬于典型的上行信號(hào)弱導(dǎo)致的掉話。分析“上下行性能測(cè)量”，發(fā)現(xiàn)其中一塊載頻板正常，另一塊TRX從等級(jí)一到等級(jí)十一的次數(shù)依次

53、增大：等級(jí)一的次數(shù)為0，等級(jí)十一的次數(shù)為5833；證實(shí)這塊TRX的下行明顯好于上行。,,99,分析處理,4.2 案例分析之二,由于只有一塊TRX異常，排除了天饋等原因，故障范圍縮小到故障載頻板的上行通道上；先后更換了TRX、分集接收軟跳線和CDU，問(wèn)題解決，最終證實(shí)為CDU分集接收端口故障導(dǎo)致。,,100,現(xiàn)象描述,4.3 案例分析之三,某局1800網(wǎng)絡(luò)割接后，用戶反映手機(jī)鎖定在1800網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)被叫不在服務(wù)區(qū)的現(xiàn)象，通過(guò)大量

54、的撥打測(cè)試也發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)存在；但手機(jī)在1800網(wǎng)絡(luò)上做主叫正常；從撥打測(cè)試中無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的規(guī)律，市區(qū)內(nèi)所有1800M小區(qū)均存在該現(xiàn)象；手機(jī)在900M網(wǎng)絡(luò)上做主叫、被叫均正常。,,101,分析處理,4.3 案例分析之三,從BSC話統(tǒng)數(shù)據(jù)上觀察，A接口收到MSC發(fā)來(lái)的尋呼消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于BSC下發(fā)到各位置區(qū)的尋呼消息之和，由此推測(cè)尋呼消息在BSC內(nèi)丟失了。通過(guò)同時(shí)跟蹤處于同一位置區(qū)的900M和1800M基站的Abis接口信令，證實(shí)18

55、00M基站的Abis接口上確實(shí)存在大量尋呼消息丟失。,,102,分析處理,4.3 案例分析之三,結(jié)合1模塊上所有小區(qū)的LAC剛剛重新分配的事實(shí)，并且只對(duì)BM1重新加載數(shù)據(jù)，有可能是尋呼消息由MSC到BM2模塊，然后經(jīng)AM模塊到BM1模塊時(shí)，由于“小區(qū)模塊信息表”未更新，導(dǎo)致AM模塊不能正常下發(fā)尋呼消息，從而導(dǎo)致模塊間消息丟失所致。重新加載所有模塊，問(wèn)題解決,,103,現(xiàn)象描述,4.4 案例分析之四,某本地網(wǎng)無(wú)線接通率偏低，查看話統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)

56、現(xiàn)SDCCH信道擁塞嚴(yán)重；具體分析話統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)存在擁塞的小區(qū)忙時(shí)有300-400次SDCCH占用，作為S1/1/1基站，每個(gè)小區(qū)均配置了8個(gè)SDCCH/8信道，按常理足夠應(yīng)付3、4百次SDCCH占用，奇怪的是每個(gè)小區(qū)忙時(shí)均出現(xiàn)了幾十次不等的SDCCH擁塞。,,104,分析處理,4.4 案例分析之四,登記相應(yīng)話統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)SDCCH占用中，絕大部分為位置更新造成。結(jié)合基站所處位置，發(fā)現(xiàn)擁塞基站大部分處在鐵路線上兩個(gè)位置區(qū)交界處，由此推測(cè)可能是

57、由于大量的位置更新導(dǎo)致SDCCH擁塞。為了證實(shí)上述推測(cè)，特登記相應(yīng)的五分鐘話統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)位置更新大部分集中在某五分鐘之內(nèi)。后查詢列車時(shí)刻表，該時(shí)段有四、五列客車經(jīng)過(guò)，至此擁塞原因被定位：列車經(jīng)過(guò)時(shí)，大量的突發(fā)位置更新集中在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。導(dǎo)致了SDCCH擁塞。,,105,小結(jié),話務(wù)統(tǒng)計(jì)不僅可以反映網(wǎng)絡(luò)性能，還可以為問(wèn)題查找問(wèn)題提供依據(jù)話統(tǒng)分析總體思路是先總體再局部，先共性再個(gè)性一個(gè)問(wèn)題問(wèn)題可以影響多個(gè)話統(tǒng)項(xiàng)目，多個(gè)話統(tǒng)項(xiàng)目的異常原