移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析及上海移動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略.pdf

1、本文在概述了中國(guó)通信的百年發(fā)展歷史和現(xiàn)今移動(dòng)通信發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，敘述了移動(dòng)通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的地位及作用，以及移動(dòng)通信的超乎常規(guī)的發(fā)展給人民生活帶來的巨大便利。文章分析了電信改革現(xiàn)狀及移動(dòng)通信的市場(chǎng)特點(diǎn)及目前移動(dòng)通信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。為知己知彼，憑借作者在電信行業(yè)多年工作經(jīng)歷，文章還對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上海聯(lián)通和上海電信的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)做了分析。文章認(rèn)為，面對(duì)不甚規(guī)范并越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，上海移動(dòng)必須采取一系列的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)策略來保持其移動(dòng)通信主

2、導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的地位，這是追求卓越的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。文章分別從品牌、資費(fèi)定價(jià)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)提升等五方面全面闡述了上海移動(dòng)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并給出了部分建議。與此同時(shí)還闡明所有策略的最終目的在于保留和發(fā)展高價(jià)值客戶，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生命線。本文還提出上海移動(dòng)作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商必須在技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與此同時(shí)還應(yīng)瞄準(zhǔn)國(guó)際潮流，采取跟進(jìn)世界最先進(jìn)技術(shù)，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)對(duì)手的策略。文章結(jié)合技