轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中企業(yè)營(yíng)銷道德問(wèn)題研究.pdf

1、企業(yè)營(yíng)銷道德是20世紀(jì)90年代以來(lái)日益受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注的問(wèn)題。商科院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的優(yōu)秀人才的重任，高校思想品德課程應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，通過(guò)鮮活的企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)，教育學(xué)生誠(chéng)信、勤勉，不居功自傲、謙虛謹(jǐn)慎，提倡律己寬人，服從大局，以國(guó)家、民族利益為重，以時(shí)代需要為己任等思想道德意識(shí)。同時(shí)，這也是增強(qiáng)“兩課”教學(xué)實(shí)效性的有益途徑。注重學(xué)生的商業(yè)道德教育，已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家商學(xué)院教學(xué)改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 本文首先

2、簡(jiǎn)要介紹了國(guó)內(nèi)外企業(yè)營(yíng)銷道德理論研究與企業(yè)實(shí)踐的現(xiàn)狀，概括分析了企業(yè)營(yíng)銷道德研究所涉及的企業(yè)社會(huì)責(zé)任及承擔(dān)責(zé)任的方式、企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)、企業(yè)營(yíng)銷道德的跨文化比較以及企業(yè)營(yíng)銷道德的實(shí)踐路徑等四個(gè)核心問(wèn)題，初步嘗試探討了企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的一般規(guī)律。 文章從人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)道德評(píng)價(jià)的一般模式出發(fā)，介紹評(píng)析了西方學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德判定的幾個(gè)理論，重點(diǎn)分析了在西方有重要影響的亨特-維特爾營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)模型的積極意義及其缺陷，提出了中國(guó)特色企業(yè)營(yíng)

3、銷道德評(píng)價(jià)層級(jí)體系。 本文的核心部分分析了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的一般特征、從道德視角考察的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期呈現(xiàn)的特征以及人們價(jià)值取向、道德選擇與道德評(píng)價(jià)多元化，概括分析了我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不道德?tīng)I(yíng)銷現(xiàn)象的種類、成因、顯現(xiàn)的和潛在的危害，以及道德優(yōu)勢(shì)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在關(guān)系。提出競(jìng)爭(zhēng)是增加社會(huì)財(cái)富的根本，而競(jìng)爭(zhēng)絕非必然伴隨企業(yè)道德的墮落。從某種意義上說(shuō)，以競(jìng)爭(zhēng)為基本特征的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)更有利于道德發(fā)育的環(huán)境。道德是企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重要選擇

4、。企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)從本質(zhì)上說(shuō)是一種長(zhǎng)期投資，是一種逐漸顯現(xiàn)效果的行為。 本文最后討論了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的途徑。提出通過(guò)吸收借鑒主要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期企業(yè)營(yíng)銷道德的實(shí)際狀況，著力進(jìn)行道德型企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)、增殖企業(yè)文化力，培育企業(yè)價(jià)值理念、機(jī)制保障與營(yíng)銷主體道德教育、制定統(tǒng)一的企業(yè)營(yíng)銷道德規(guī)范等具有操作性的實(shí)施方案。 文章認(rèn)為，盡管企業(yè)營(yíng)銷道德屬于微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的問(wèn)題，但它必然會(huì)受到

5、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。如果把這一具體問(wèn)題放大到社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中去考察，就可以更清晰地透視這個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶有共性的問(wèn)題，在中國(guó)特定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段的表現(xiàn)、危害和成因。 文章首先抽象分析了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的一般特征，即動(dòng)態(tài)性、不可逆性、混合性。從道德視角考察的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期呈現(xiàn)的特征以及人們價(jià)值取向、道德選擇與道德評(píng)價(jià)多元化。深入探討了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的特征對(duì)社會(huì)道德的積極影響和消極影響。 文章概括分析了我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不道德?tīng)I(yíng)銷現(xiàn)

6、象的種類。如以“假”為顯著標(biāo)志的產(chǎn)品領(lǐng)域、以“虛”為顯著標(biāo)志的價(jià)格領(lǐng)域、以“欠”為顯著標(biāo)志的分銷領(lǐng)域、以“騙”為顯著標(biāo)志的促銷領(lǐng)域和以“詐”為顯著標(biāo)志的市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域。文章認(rèn)為，造成這些現(xiàn)象長(zhǎng)期大量存在的原因是復(fù)雜的。既包括成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一般原因，如有效規(guī)制市場(chǎng)的法規(guī)不健全、企業(yè)營(yíng)銷人員普遍素質(zhì)不高、市場(chǎng)監(jiān)管不力和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等，也包括轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期如我國(guó)的特定歷史時(shí)期的誘因，如轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中為激勵(lì)市場(chǎng)主體的財(cái)富創(chuàng)造積極性，社會(huì)

7、對(duì)某些不道德?tīng)I(yíng)銷行為習(xí)慣成自然，過(guò)度寬容，導(dǎo)致失信、敗德的成本過(guò)低、法制建設(shè)嚴(yán)重滯后、漏洞太多，以及個(gè)別政府部門的“示范效應(yīng)“等。 文章分析了不道德?tīng)I(yíng)銷現(xiàn)象顯現(xiàn)的和潛在的危害，以及道德優(yōu)勢(shì)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在關(guān)系。提出競(jìng)爭(zhēng)是增加社會(huì)財(cái)富的根本，而競(jìng)爭(zhēng)絕非必然伴隨企業(yè)道德的墮落。從某種意義上說(shuō)，以競(jìng)爭(zhēng)為基本特征的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)更有利于道德發(fā)育的環(huán)境。道德是企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重要選擇。企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)從本質(zhì)上說(shuō)是一種長(zhǎng)期投資，是一種