經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革-盈創(chuàng)動力

1、,“創(chuàng)業(yè)天府·菁蓉創(chuàng)享會”中小企業(yè)投融資培訓(xùn)第六季第五場《中小企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的營銷創(chuàng)新》莊 志 敏,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的營銷創(chuàng)新,主講人：莊志敏中國營銷與品牌運營專家實戰(zhàn)培訓(xùn)師,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,3,莊志敏簡介,中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌運營專家，實戰(zhàn)策劃師。擁有二十余年實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗和專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。 研究方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用技巧。包括：大客戶營銷中的深度拜訪、銷售終端的銷售工具運用、策略性溝

2、通與談判技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建立、品牌運營及戰(zhàn)略營銷中的營銷團隊管理等等。 公開課程《戰(zhàn)略營銷》已成為清華大學、北京大學、西安交通大學、浙江大學、華中科技大學、西北大學、上海交通大學、廣州中山大學、青島大學、中國科學院研究生院、南昌大學、中歐商學院、中國科技大學、山東大學、西北工業(yè)大學等十多所知名大學MBA總裁班專授營銷課程。 內(nèi)訓(xùn)課程《實戰(zhàn)營銷》已先后為工業(yè)品企業(yè)、消費品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險、醫(yī)療醫(yī)院及政府機關(guān)等進行過

3、數(shù)百場的專業(yè)培訓(xùn)。 課程講授以營銷實戰(zhàn)為主，通過典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納，具有極強的可操作性，深受企業(yè)總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。,課程目錄,【模塊一】經(jīng)濟新常態(tài)下的營銷變革【模塊二】互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場機遇【模塊三】成功銷售團隊的心態(tài)修煉【模塊四】營銷策劃與銷售業(yè)績提升【模塊五】營銷團隊管理難點與創(chuàng)新,經(jīng)濟新常態(tài)下的營銷變革,,企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客（德魯克）,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C,……,,顧客A

4、顧客B顧客C,……,,,市場,創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤,行業(yè),需求,交換的場所,,購買的喜悅,銷售的喜悅,,,,創(chuàng)造的喜悅,,,,對外,對內(nèi),6,《執(zhí)行營銷》系列課程,第一次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型：經(jīng)濟體制,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,,,,1978,1993,2008,,,經(jīng)濟建設(shè)為中心 全面改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟體系,,,家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，推進農(nóng)村改革 經(jīng)濟特區(qū)的建立，進行對外開放的創(chuàng)新 全民所有制企業(yè)改革，增強企業(yè)活力 有計劃商

5、品經(jīng)濟，進行經(jīng)濟體制改革,,,,政府權(quán)力,市場主導(dǎo),資本運用,,,官倒,權(quán)貴,外貿(mào)體制改革，實行與國際接軌的嘗試 住房、教育、醫(yī)療市場化的改革 非公有制經(jīng)濟地位，私有財產(chǎn)的保護 東北開發(fā)、西部開發(fā)、浦東開發(fā),通過擴大內(nèi)需實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,,,,膽大為王,,,產(chǎn)品為王,營銷為王,投機倒把與“倒爺”出現(xiàn)個體經(jīng)濟與個體戶 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,短缺經(jīng)濟下的內(nèi)需膨脹 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的爆發(fā) 國退民進下的市場空隙,消費品市場的飽和 外銷市場

6、的惡化 以人為本與生態(tài)環(huán)境,7,《執(zhí)行營銷》系列課程,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的動力：國際市場,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,,,,10.0,46.6,43.4,人力環(huán)境資源出口,,房地產(chǎn),,,GDP,8,《執(zhí)行營銷》系列課程,,第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型：政治體制,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,F 交通運輸、倉儲和郵政業(yè) G 信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè) H 批發(fā)和零售業(yè) I 住宿和餐飲業(yè) J 金融業(yè) K 房地產(chǎn)業(yè) L 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) M 科學研究、技術(shù)

7、服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè) N 水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)O 居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè) P 教育 Q 衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè) R 文化、體育和娛樂業(yè) S 公共管理和社會組織 T 國際組織,配第—克拉克定理表述為： 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，第一次產(chǎn)業(yè)國民收入和勞動力的相對比重逐漸下降；第二次產(chǎn)業(yè)國民收入和勞動力的相對比重上升，經(jīng)濟進一步發(fā)展，第三次產(chǎn)業(yè)國民收入和勞動力的相對比重也開始上升。,政府放松管控,法律環(huán)境健全,,9,《

8、執(zhí)行營銷》系列課程,小結(jié)：市場低迷與新營銷變革,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,第一產(chǎn)業(yè),第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè),主動轉(zhuǎn)型,被動轉(zhuǎn)型,第二次轉(zhuǎn)型中的機遇是巨大的。但過程是不可以控制的！,新營銷變革,,,產(chǎn)品開發(fā)渠道建設(shè)銷售管理營銷傳播,,轉(zhuǎn)型？（革命）,10,《執(zhí)行營銷》系列課程,,,不同類型企業(yè)的營銷變革之路,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,市場壟斷型,市場競爭型,,完全壟斷型,,寡頭壟斷型,,資源壟斷型,行政壟斷型,,一般壟斷型,,技術(shù)競爭型,,效率遞增

9、,寡頭競爭型,,品牌競爭型,分散競爭型,,不完全競爭型,,完全競爭型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,效率遞增,99%,11,《執(zhí)行營銷》系列課程,價格營銷到價值營銷,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,價格營銷,模型A,模型B,,,轉(zhuǎn)型,價值營銷,,購買成本,客戶利益,,時間成本體力成本風險成本選擇成本,,產(chǎn)品成本,,產(chǎn)品利益品牌利益服務(wù)利益感情利益,,品牌營銷文化營銷服務(wù)營銷體驗式營銷關(guān)系營銷細分營銷興奮點營銷

10、深度營銷整合營銷數(shù)據(jù)庫營銷饑餓營銷,,網(wǎng)絡(luò)營銷一對一營銷連鎖式營銷資源營銷,資源轉(zhuǎn)型觀念人力壟斷政策,,,交易,企業(yè)端,客戶端,,,,12,《執(zhí)行營銷》系列課程,信息技術(shù)，改變世界,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,信息技術(shù),信息化的市場,自由化的文化,透明化的政府,遠程化的教育,一體化的政治,協(xié)作化的科學,參與化的娛樂,----（谷歌前高級副總裁）,13,《執(zhí)行營銷》系列課程,案例：壞事變好事？,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,2011

11、/7/23,2011/9/27,14,《執(zhí)行營銷》系列課程,,,,信息技術(shù)與生產(chǎn)創(chuàng)新,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,需求信息化,生產(chǎn)智能化,,營銷創(chuàng)新,傳統(tǒng)制造業(yè)（去工業(yè)化）,智能制造業(yè)（再工業(yè)化）,,第三次工業(yè)革命,,,,,規(guī)?；圃?定制化制造,,,細分化需求,個性化需求,,,,傳統(tǒng)營銷,大企業(yè),小企業(yè),,模塊化平臺,,信息化平臺,15,《執(zhí)行營銷》系列課程,,,,,信息技術(shù)與營銷創(chuàng)新,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,營銷傳播方式,銷售團隊管理,,互聯(lián)網(wǎng)

12、時代,數(shù)據(jù)庫時代,多對多快易廣無組織無紀律無主題無中心,,銷售技能實現(xiàn)工具化銷售過程實現(xiàn)標準化,16,《執(zhí)行營銷》系列課程,小結(jié)：不能引領(lǐng)，就與時俱進,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,17,只有時代的企業(yè)沒有成功的企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場機遇,,互聯(lián)網(wǎng)的兩大思維模式,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,19,任正非---- 別那么互聯(lián)網(wǎng)沖動。有互聯(lián)網(wǎng)沖動的員工，應(yīng)該踏踏實實的用互聯(lián)網(wǎng)的方式

13、，優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)交易的電子化，提高效率，及時、準確地運行。張瑞敏---- 互聯(lián)網(wǎng)思維是零距離、網(wǎng)絡(luò)化的思維，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)內(nèi)部一旦均衡靜止就只能等死。海爾要做并聯(lián)平臺的生態(tài)圈，打破企業(yè)內(nèi)外部的邊界。楊元慶---- 現(xiàn)在這個時代，沒有互聯(lián)網(wǎng)的思維肯定是不行的，但是認為互聯(lián)網(wǎng)可以取代一切，這種思維肯定也是不對的。即使是互聯(lián)網(wǎng)的時代也得有人做生產(chǎn)制造，只有把企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都做好、做精了，這樣的企業(yè)才能夠最終勝

14、出。董明珠---- 雖然這是互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代，但最終決定輸贏的還是技術(shù)和產(chǎn)品，格力有5000名非常專注的年輕技術(shù)人員，正是這些人使格力不可能被超越。只要是消費者需要的，就是格力要做的。,互聯(lián)網(wǎng)思維,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,20,雷軍：專注 極致 快=口碑,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,21,馬化騰：“七個路標”,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,22,第一個路標：連接一切第二個路標：

15、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)。傳統(tǒng)行業(yè)的每一個細分領(lǐng)域的力量仍然是無比強大的，互聯(lián)網(wǎng)仍然只是一個工具。第三個路標：開放的協(xié)作。大企業(yè)還會存在，但是形態(tài)一定要轉(zhuǎn)型，他會聚焦在他的核心模塊，把其他模塊和社會上更有效率的中小企業(yè)分享合作。第四個路標：消費者參與決策。互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道的不必要環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)拿掉了，讓服務(wù)商和消費者、讓生產(chǎn)制造商和消費者更加直接地對接在一塊。第五個路標：數(shù)據(jù)成為資源第六個路標：順應(yīng)潮流的勇氣第七個路標：連接

16、一切的風險,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的自我“顛覆”,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,23,,,,,,干掉線下,互聯(lián)網(wǎng)思維,微營銷,O2O,互聯(lián)網(wǎng)+,2013年上,2013年下,2014年上,2014年下,2015年上,,經(jīng)濟不景氣，李寧關(guān)店潮，形成既成事實。,,,怎么辦？,為什么？,,不賺錢？,回到線下,李寧“關(guān)店”與電商沖擊？,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,24,國內(nèi)國際品牌冰火兩重天　　 本月，兩大運動品牌

17、國際巨頭阿迪達斯、耐克也發(fā)布了財報，業(yè)績向好，與國產(chǎn)運動品牌集體下滑之勢呈現(xiàn)冰火兩重天。　　阿迪達斯大中華區(qū)2012年年報顯示，其2012年在大中華區(qū)銷售收入同比增長15%，在阿迪達斯旗下的六大區(qū)域中，大中華區(qū)同比增長率最高。從阿迪達斯整個集團的數(shù)據(jù)來看，2012全年集團銷售收入同比增長6%，創(chuàng)歷史新高，達148.83億歐元，并預(yù)測2013年集團的銷售收入將保持中等個位數(shù)的增長?！　∧涂私瞻l(fā)布的第三財季財報顯示，耐克結(jié)束了上季度在

18、中國市場銷量下滑10%的局面，中國市場訂單數(shù)量有所上升，第三財季利潤有所回升，耐克體育用品第三財季利潤增55%。,互聯(lián)網(wǎng)，讓一切變透明,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,25,,信息技術(shù),信息化的市場,自由化的文化,透明化的政府,遠程化的教育,一體化的政治,協(xié)作化的科學,參與化的娛樂,----（谷歌前高級副總裁）,案例：壞事變好事？,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,26,2011/7/23,2011/9/27,互聯(lián)網(wǎng)思

19、維與“壟斷紅利”,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,27,互聯(lián)網(wǎng)“革命”,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,28,,革命,顛覆傳媒業(yè),沖擊零售業(yè),挑戰(zhàn)金融業(yè),威脅制造業(yè),豐富娛樂業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,29,,互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè),,革命的文化,信息化管理,免費的商業(yè)模式,,,,,互聯(lián)網(wǎng)與營銷創(chuàng)新,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,30,營銷傳播方式,銷售團隊管理,,互聯(lián)網(wǎng)時

20、代,數(shù)據(jù)庫時代,多對多快易廣無組織無紀律無主題無中心,,銷售技能實現(xiàn)工具化銷售過程實現(xiàn)標準化,小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)+壟斷行業(yè)=商機,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,31,成功銷售團隊的心態(tài)修煉,,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,33,二流產(chǎn)品能否實現(xiàn)一流業(yè)績？,一流產(chǎn)品,+,,一流銷售,二流銷售,=,一流業(yè)績,=,二流業(yè)績,二流產(chǎn)品,+,,一流銷售,二流銷售,=,=,二流業(yè)績,？,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行

21、營銷》系列課程,34,銷售團隊：企業(yè)的核心,過程控制,結(jié)果控制,部門A,部門B,部門C,,,,,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,35,為“為客戶服務(wù)的人”提供服務(wù),,銷售團隊,,客戶,,研發(fā),,,銷售層面：像營銷客戶一樣去贏得后臺的支持！企業(yè)層面：如果你不能為客戶服務(wù)，那就為那些為客戶服務(wù)的人提供服務(wù)！,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,36,銷售員:享受銷售的快樂!,？,那種客戶更容易拿下？,有沒有難纏的客戶？,客

22、戶永遠是上帝？,買賣不在仁義在？,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,37,贏在淡季or旺季？,,,,,,旺季80%,淡季20%,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,38,危機2008=危險+機遇,,,市場地位排序,,A,,B,,C,,D,,E,危機,1989家電Vs2009證券,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,39,案例：淡季不淡，旺季更旺,,1 2 3 4 5

23、 6 7 8 9 10 11 12,,,,,,100,50,,,,促銷,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,40,小結(jié)：營銷文化與心態(tài)修煉,,“機器人”般的營銷隊伍,---- 屈云波,顧客永遠是上帝 抱怨的客戶，是最忠誠的客戶 大客戶最容易成交 賣信譽而不是賣產(chǎn)品 市場份額不等于市場資源 只有淡季思想，沒有淡季市場 用戶的難題就是開發(fā)的課題,營銷心態(tài)（精神層

24、面）營銷技巧（物質(zhì)層面）,營銷策劃與銷售業(yè)績提升,,,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,42,領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是有追隨的人。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者是讓追隨者做正確的事的人！ ------- 德魯克,,顧客,員工,營銷策劃,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,認同,成交,追隨,營銷策劃：交換的藝術(shù),,

25、市場,個人,作坊,企業(yè),,,,,個人,企業(yè),B2B,B2C,交易的場所,,,物物交換,,,enterprise,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,43,《執(zhí)行營銷》系列課程,營銷無處不在，可以復(fù)制,,,,,,,,,,,,,,,,政府層面,管理層面,企業(yè)層面,家庭層面,個人層面,,,,,,,,,,,,,,,,政治化妝師,管理溝通,市場營銷,職業(yè)規(guī)劃,修身齊家,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,44,《執(zhí)行營銷》系列課程,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,45

26、,營銷的專家定義,營銷是一種有組織的活動，它包括創(chuàng)造價值，將價值溝通輸送給顧客，以及維系管理公司與顧客的關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程。 —— 美國營銷協(xié)會從社會的角度看，營銷是個人或集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程；從管理的角度看，營銷被描述為

27、推銷產(chǎn)品的藝術(shù)。 —— 菲利普 · 科特勒,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,46,營銷、推銷、銷售的關(guān)系,,企業(yè),,顧客,,,營銷,,,,,產(chǎn)品服務(wù),推銷,交換市場,欲望需求,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,47,企業(yè)與顧客的實力消長,,生產(chǎn)觀念,,產(chǎn)品觀念,,推銷觀念,,營銷觀念

28、,,,產(chǎn)品導(dǎo)向,需求導(dǎo)向,,,,,銷售,,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,48,營銷新思維,,全面營銷,,,,,,,,,,,,產(chǎn)品,價格,促銷,渠道,便利,溝通,顧客問題解決,顧客成本,內(nèi)部營銷,整合營銷,社會營銷,關(guān)系營銷,營銷部門高層管理其他部門,傳播產(chǎn)品與服務(wù)渠道,道德環(huán)境法律社區(qū),渠道顧客合作伙伴,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,49,營銷與企業(yè)文化的趨同性,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》

29、系列課程,50,營銷與文化的情景對比,,廣告語,,POP,,促銷,,,,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,51,品牌、廣告、促銷,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,52,,案例：國家文化與產(chǎn)品廣告,,白天燃燒脂肪，晚間阻脂反彈瓜拉納提取物：來自巴西亞馬遜雨林的“青春活力果”，富含瓜拉納因子采用法國Dimensional外用腹部定向減肥技術(shù),文化營銷,,認同,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,53,,,,案例

30、：廣告語的三要素,怕上火，喝王老吉,,好空調(diào)，格力造,,買保險就是買平安,,上搜狐，知天下,,人頭馬一開，好事自然來,,擁有東芝，擁有世界,,萬家樂，樂萬家,,喝了娃哈哈，吃飯就是香,方法+利益,利益+方法,打土豪（方法）分田地（利益）,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,54,營銷的本質(zhì)：讓顧客認同,營銷者追求的是誘發(fā)另一方的行為反應(yīng)營銷就是誘發(fā)目標受眾對某一預(yù)期產(chǎn)生反應(yīng)所采取的種種行為。營銷的目的：把產(chǎn)品賣出去。營銷的方

31、法：讓顧客聽話。認同不是強迫，強迫也帶不來認同。,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷》系列課程,55,小結(jié),專家：把簡單的事情復(fù)雜化企業(yè)：把復(fù)雜的事情簡單化,營銷團隊管理難點與創(chuàng)新,,銷售團隊管理的基本構(gòu)成,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,,,,管,理,執(zhí)行力,企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理制度流程再造,管得住,理得清,道德與文化,法制與制度,57,《執(zhí)行營銷》系列課程,管理的五大進程,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,,,,,經(jīng)驗管理,科學管理,文化管理,哲學管理

32、,規(guī)則管理,,從優(yōu)秀到偉大,58,《執(zhí)行營銷》系列課程,企業(yè)文化與營銷,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,文化：人類社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和（文治與教化——辭源）。企業(yè)文化：是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。,文化就是那些“帶領(lǐng)大部隊”（員工們）向西挺進的東西（麥肯

33、錫咨詢公司前任總經(jīng)理李·沃頓）,59,《執(zhí)行營銷》系列課程,企業(yè)文化的發(fā)展歷程,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟迅速崛起，于是，一些管理學家對日本企業(yè)的管理進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作，重視價值觀問題。這種管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊。 20世紀80年代，美國人泰倫斯·狄爾和艾倫·肯尼迪在其著作一書中首次系統(tǒng)闡述了企業(yè)文化這一最新的管理理論。,60,《執(zhí)行營銷》系列課程

34、,井岡山上的“廣告語”,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,61,《執(zhí)行營銷》系列課程,著名企業(yè)的企業(yè)文化闡述,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,海爾：企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀。 平安：企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。 正泰：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚員工共同奮斗的向心力。

35、它就像一個磁場，看不見，摸不著，卻可以深刻地感受到┅┅國美：言行必果、敢于負責是國美的執(zhí)行精神。國美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令。,上海通用 三星中國 松下中國 微軟中國 IBM中國 西門子中國,62,《執(zhí)行營銷》系列課程,企業(yè)文化：認同并遵守,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,以鞭虛指曰前面有梅林軍士聞之口皆生津由是不渴,63,《執(zhí)行營銷》系列課程,案例：秦國的強大,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,秦朝的強大實際上就是文化的強大

36、 呂不韋的“一字千金” 李斯的“焚書坑儒” 趙高的“指鹿為馬” 韓非的三禁：以儒禁其心、以吏禁其言、以兵禁其事,64,《執(zhí)行營銷》系列課程,案例：拔河中的指揮問題,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,,管理效果一：,,,,管理效果二：,,,,,管理效果三：,,,,,,,65,《執(zhí)行營銷》系列課程,微軟老總給員工的一個故事,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,大局上面有另一個大局公平永遠是有一個角度結(jié)果是由扳道工決定的,扳道工,,,,使用軌道：有一群不聽話的孩

37、子在玩,停用軌道：只有一個聽話的孩子在玩,66,《執(zhí)行營銷》系列課程,營銷團隊中文化的力量,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,制度的潤滑劑 品牌的核心價值 服務(wù)的助推器 產(chǎn)品的靈魂 戰(zhàn)略的保證 企業(yè)持續(xù)發(fā)展,67,《執(zhí)行營銷》系列課程,企業(yè)文化的四大特性,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,系統(tǒng)性：逐步形成的 獨特性：組織特有的，不可模仿的 穩(wěn)定性：長期堅持的 適應(yīng)性：文化的多元化,68,《執(zhí)行營銷》系列課程,小結(jié)：卓越的企業(yè)文化,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師

38、,,價值觀的統(tǒng)一,專制,共和,,,,,,提升心智,使人愚昧,單一的獨裁,藝術(shù)的獨裁,強人文化,民主文化,,,,自主管理,洗腦,一個人說了算,一個人說了算,,國家管理,,企業(yè)管理,69,《執(zhí)行營銷》系列課程,,莊志敏 實戰(zhàn)培訓(xùn)師,《執(zhí)行營銷 》課程模塊,,第一部分：競爭性營銷思維,模塊01 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革模塊02 互聯(lián)網(wǎng)變革與新媒體營銷模塊03 成功銷售團隊的心態(tài)修煉模塊04 營銷策劃與銷售業(yè)績提升模塊05 競爭市場中的創(chuàng)

39、新性思維模塊06 市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,,,第二部分：實戰(zhàn)性銷售技巧,模塊07 客戶資源與客戶關(guān)系強化模塊08 消費心理與終端銷售技巧模塊09 業(yè)績提升與銷售工具提煉模塊10 客戶溝通與深度拜訪技巧模塊11 銷售數(shù)據(jù)庫與營銷標準化模塊12 銷售爭議處理與談判技巧模塊13 新產(chǎn)品上市與差異化優(yōu)勢,,,第三部分：品牌競爭優(yōu)勢,模塊14 品牌要素與品牌競爭優(yōu)勢模塊15 品牌推廣捷徑與事件營銷模塊16 媒體溝通與品牌危機公關(guān)

40、模塊17 品牌推廣模型與傳播誤區(qū)模塊18 促銷活動策劃與終端執(zhí)行模塊19 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建立與運轉(zhuǎn),,,第四部分：營銷團隊管控,模塊20 銷售團隊管理難點與要點模塊21 員工的價值分析與忠誠度模塊22 銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力模塊23 營銷團隊目標管理與流程模塊24 營銷組織架構(gòu)設(shè)計與管控,70,《執(zhí)行營銷》系列課程,thanks!,,官方網(wǎng)站： http://www.winpow.com,咨詢電話：028-83159999