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1、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)是一個(gè)科技含量極高同時(shí)也具有高利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè),它主要存在于西方發(fā)達(dá)國(guó)家.當(dāng)前一般西方半導(dǎo)體企業(yè)都著重將戰(zhàn)略置于研發(fā)上,以構(gòu)筑技術(shù)和成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),而針對(duì)其企業(yè)管理的理論則較少且缺乏系統(tǒng)性.在半導(dǎo)體企業(yè)中,有很多管理崗位的管理者是由技術(shù)精英轉(zhuǎn)換而來(lái),他們往往需要易于操作并能行之有效的管理模式,而該研究提出的針對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)的管理操作模式框架正具備一定的參考作用和價(jià)值.該文在研究半導(dǎo)體行業(yè)管理操作模式前提出了企業(yè)是追求價(jià)值最大化的、企業(yè)的
2、管理者是具有職業(yè)管理者身份的、與技術(shù)相比人是第一位的和半導(dǎo)體產(chǎn)品的高市場(chǎng)價(jià)值的四個(gè)假設(shè),以使研究能針對(duì)主要問(wèn)題.該研究沒(méi)有采用一般的管理研究圍繞著那些在管理中比較剛性的、技術(shù)和操作性強(qiáng)的、工作規(guī)范化的、職能相對(duì)分立的管理職能問(wèn)題的思路,而是通過(guò)對(duì)當(dāng)前能對(duì)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)之經(jīng)營(yíng)管理具有實(shí)用意義的各種管理操作模式的篩選,在確立并發(fā)展以顧客關(guān)系價(jià)值最大化的管理操作過(guò)程的模式框架的基礎(chǔ)上,又對(duì)其未能展示如何考慮企業(yè)利益相關(guān)者要求的缺陷加以了完善和補(bǔ)充
3、,建立了相關(guān)者利益關(guān)系整合過(guò)程的操作框架,并在給出兩個(gè)基本模式框架的同時(shí),進(jìn)一步說(shuō)明了操作中有關(guān)有價(jià)值顧客的識(shí)別、R&D中產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的概念測(cè)試、顧客關(guān)系價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程和結(jié)果的預(yù)測(cè)、以實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系價(jià)值為目標(biāo)的資源分配、企業(yè)員工滿意和持續(xù)改進(jìn)與突破創(chuàng)新等關(guān)鍵及相應(yīng)的操作.此外,因?yàn)楣芾聿僮髂J绞芷髽I(yè)文化的影響,也受企業(yè)政治與權(quán)力活動(dòng)的推動(dòng),并且這些管理活動(dòng)又是跨職能的,所以研究中對(duì)這些方面也給予了操作性的指引.最后,該研究將上述的有關(guān)內(nèi)容
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