ge用“不斷改良”促進企業(yè)成長

1、◆GE用“不斷改良不斷改良”促進企業(yè)成長何為“不斷改良”？不斷改良是指公司通不斷改良是指公司通過“計劃－劃－實施－施－檢查檢查－改善（改善（PDCA）”的循的循環(huán)，持，持續(xù)改良既有改良既有產(chǎn)品、技品、技術(shù)、服、服務(wù)及流程，以達及流程，以達到學到學習目的的學目的的學習方式。方式。采用這種學習方式的組織通常要求員工高度參與，參與方式包括群策群力、質(zhì)量圈、問題解決小組或自我改良團隊等，并且以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過親歷親為不斷改良現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品和

2、流程，滿足內(nèi)部和外部客戶提出的各種需求。豐田、本田、摩托羅拉、迪斯尼樂園等都是持續(xù)改良的模范企業(yè)。GE是各種學習方式都運用得很好的公司。這里，僅用六西格瑪質(zhì)量活動介紹其對不斷改良學習方式的運用。1996年總裁韋爾奇宣布GE將要開始六西格瑪行動，并預期將在4年之內(nèi)使GE成為一個六西格瑪公司。在項目開始的第一年，員工沒有很重視這個新項目。面對這種情況，韋爾奇意識到他必須要讓員工非常確切地知道這個項目是怎么一回事。更重要的是，他要讓員工知道在

3、這場行動中要扮演什么角色。于是，他開始親自推動這個計劃。1997年5月，韋爾奇發(fā)布了推動六西格瑪培訓的指令，嚴格要求所有GE員工必須參加六西格瑪及其培訓，并且有明確的時間要求。六西格瑪項目就這樣在GE如火如荼地展開了。嚴格培格培訓每位每位員工為了實施六西格瑪，GE提出了對員工的各種要求：重新接受各種有關(guān)培訓，能了解并應(yīng)用六西格瑪?shù)墓ぞ撸芾脭?shù)據(jù)對自己的工作做決策，能清楚地了解自己的工作是如何影響業(yè)務(wù)量和客戶的，發(fā)揮優(yōu)勢、應(yīng)用最佳的作業(yè)

4、方式以及將指導別人作為每個人的自覺行動，清楚地了解自己的職責與責任。它要求所有人它要求所有人員，包括市，包括市場營銷場營銷人員它們的目的都是要在公司中推行一種不斷改的目的都是要在公司中推行一種不斷改進的文化，的文化，鼓勵組織各階層創(chuàng)造新意，摘取伸手可及的成果，并將成功范例推廣至全公司，最重要的是能夠在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上不斷取得進步。同時，不斷改良的學習方式并非只是對現(xiàn)有技術(shù)或流程進行漸進式調(diào)整，若能善加運用，它能使員工更自由、更自信地