人事考核管理辦法

1、第1頁，共3頁人事考核管理辦法人事考核管理辦法1目的目的規(guī)范人事考核流程，通過客觀評價員工工作表現(xiàn)提升其績效，為員工培訓(xùn)、任免、薪資調(diào)整等人事管理提供依據(jù)。2適用范圍適用范圍本辦法適用于公司各部門人事異動管理。3管理單位管理單位本辦法的擬定由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)高級營運(yùn)經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，修訂亦如此。4考核種類（考核分為全體員工的績效考核及業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核兩種，除特別注明，以考核種類（考核分為全體員工的績效考核及業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核兩種，除特

2、別注明，以下均指績效考核）下均指績效考核）4.1定期考核：月、半年、年度考核。4.1.1月度考核：全體人員適用。月度表現(xiàn)考核（評分在80分及以上，100%領(lǐng)取表現(xiàn)獎金；60分至79分領(lǐng)取80%；40分至59分領(lǐng)取60%；40分以下無表現(xiàn)獎）月度績效獎隨當(dāng)月工資發(fā)放。4.1.2季度考核：客戶服務(wù)部適用。季度表現(xiàn)考核（評分在90分及以上，100%領(lǐng)取表現(xiàn)獎金；60分至79分領(lǐng)取80%；40分至59分領(lǐng)取60%；40分以下無表現(xiàn)獎）每季度績效

3、獎隨次季度首月工資發(fā)放。季度獎金的基數(shù)為客服人員的月度績效獎基數(shù)。4.1.3業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核：商務(wù)部、客戶服務(wù)部、資源部適用。業(yè)績獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)同上條。4.1.3半年考核：人力資源部、財務(wù)部適用，視公司經(jīng)營及考核分?jǐn)?shù)發(fā)放半年績效獎金。4.1.4年度考核：全體人員適用。視公司經(jīng)營及考核分?jǐn)?shù)發(fā)放年終績效獎。4.2轉(zhuǎn)正考核：全體人員適用，員工轉(zhuǎn)正時進(jìn)行。4.3晉升考核：全體人員適用，每年1月進(jìn)行。5半年、年度考核半年、年度考核5.1半年、年度考

4、核由公司統(tǒng)一組織進(jìn)行，具體如下：5.1.1考核期限：半年為每年1月1日至6月30日，年度為每年1月1日至12月31日。5.1.2考核范圍：同時具備以下條件的在職員工：5.1.2.1考核日之前已轉(zhuǎn)正；5.1.2.2考核當(dāng)日前三個月期間未接受過轉(zhuǎn)正考核及晉升考核。如在此期間已接受轉(zhuǎn)正或晉升考核，則其考核結(jié)果直接作為半年或年度考核結(jié)果。5.1.3考核時間：考核期限次月進(jìn)行考核，并于當(dāng)月結(jié)束。第3頁，共3頁1111考核結(jié)果：考核結(jié)果：11.1分

5、“極優(yōu)、優(yōu)、良、中、差”五等，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：11.1.1“極優(yōu)”指表現(xiàn)卓越，各方面表現(xiàn)均遠(yuǎn)超工作標(biāo)準(zhǔn)要求。11.1.2“優(yōu)”指表現(xiàn)優(yōu)秀，某些方面超出工作標(biāo)準(zhǔn)要求。11.1.3“良”指表現(xiàn)稱職，各方面表現(xiàn)均達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。11.1.4“中”指表現(xiàn)平庸，某些方面未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。11.1.5“差”指表現(xiàn)低劣，多方面均達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。11.2年度考核結(jié)果實施強(qiáng)制級別比例分布，以部門分支機(jī)構(gòu)為單位，一般“極優(yōu)”占5%左右、“優(yōu)”占10%

6、左右、“良”占50%左右、“中”占25%左右、“差”占10%左右。1212考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果運(yùn)用：12.1年度考核結(jié)果運(yùn)用于半年及年度獎金發(fā)放。評為“差”者不享受年度獎金，并可予以降職、降薪或調(diào)崗、辭退。12.2轉(zhuǎn)正考核結(jié)果運(yùn)用于員工轉(zhuǎn)正，評級為“差”者予以辭退。12.3晉升考核結(jié)果運(yùn)用于員工晉升考核，一般評級為“中”、“差”者不予晉升。1313考核結(jié)果面談：考核結(jié)果面談：考核結(jié)束后，被考核人直接上司應(yīng)與被考核人面談，面談主要內(nèi)容：