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1、偉大的產(chǎn)品無(wú)需推銷(xiāo)偉大的產(chǎn)品無(wú)需推銷(xiāo)作者:智達(dá)經(jīng)緯管理顧問(wèn)京東大戰(zhàn)蘇寧,國(guó)美也不再淡定,電商們的價(jià)格戰(zhàn)打的熱鬧,我卻冷眼旁觀。我個(gè)人最不欣賞的促銷(xiāo)方式就是商家拼命的壓低價(jià)格,用價(jià)格吸引民眾。我認(rèn)為這樣的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)顯得很不成熟、不冷靜,顯得稚氣未脫。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,我首選是卓越亞馬遜,價(jià)格未必高昂,但服務(wù)永遠(yuǎn)貼心有保障,我喜歡亞馬遜的精致,哪怕只有幾本書(shū),都會(huì)用一個(gè)質(zhì)地良好的小箱子包裝密實(shí),都會(huì)在約定好的時(shí)間送貨上門(mén)。如果電商們高調(diào)促銷(xiāo)但犧牲了
2、品質(zhì),我想這反而是對(duì)消費(fèi)者的輕視,不尊重。價(jià)廉固然重要,但是我想,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者早已趨于理性,對(duì)產(chǎn)品的選擇偏好不只有價(jià)格因素。產(chǎn)品的不同的銷(xiāo)售模式會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不同的心理感受,我基本不會(huì)選擇安利產(chǎn)品,因?yàn)槲艺J(rèn)為好的產(chǎn)品不會(huì)選擇不擇手段的推銷(xiāo)方式,相信越來(lái)越多的消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也會(huì)考慮所購(gòu)買(mǎi)的商品的附加的品質(zhì)感、品牌定位、使用感受等。蘋(píng)果產(chǎn)品之所以受到全世界消費(fèi)者的熱捧,是因?yàn)樘O(píng)果有著獨(dú)特的商業(yè)模式,銷(xiāo)售模式,蘋(píng)果公司無(wú)論從它的公司文
3、化還是品牌文化或是產(chǎn)品本身都值得人反復(fù)尋味。蘋(píng)果公司文化的核心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。從最初創(chuàng)業(yè)開(kāi)始蘋(píng)果公司便在IT領(lǐng)域引起了兩次變革。不僅勇于追求創(chuàng)新,而且對(duì)產(chǎn)品要求非常嚴(yán)格。每當(dāng)有重要的產(chǎn)品即將宣告完成時(shí),蘋(píng)果都會(huì)退回最本源的思考,并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì),完美主義控制狂的標(biāo)志。波士頓咨詢服務(wù)公司曾調(diào)查了全球各行業(yè)將近一千明的高管,其中四分之一的人認(rèn)為蘋(píng)果公司是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。蘋(píng)果公司
4、的成功還離不開(kāi)商業(yè)模式上的創(chuàng)新,才會(huì)有蘋(píng)果最近幾年來(lái)脫胎換骨的變化,商業(yè)模式的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的意義。而其中最主要的是依靠蘋(píng)果公司的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品之所以能風(fēng)靡全球,更是因?yàn)槠洫?dú)特的技術(shù)。蘋(píng)果真正的創(chuàng)新不是硬件層面的,而是讓數(shù)字音樂(lè)下載變得更加簡(jiǎn)單易行。利用iTunesiPod的組合,蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。這種創(chuàng)新改變了兩個(gè)行業(yè)——音樂(lè)播放器產(chǎn)業(yè)和音樂(lè)唱片產(chǎn)業(yè)。商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)價(jià)值進(jìn)行了
5、全新的定義,為客戶提供了前所未有的便利。對(duì)于蘋(píng)果而言,iPhone的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端,它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂(lè)播放器和掌上電腦的功能,這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能。蘋(píng)果的APPSte擁有近20萬(wàn)個(gè)程序,這些程序也是客戶價(jià)值主張的重要組成部分。除此之外,蘋(píng)果在用戶體驗(yàn)方面做得非常出色,這些都是蘋(píng)果提供的客戶價(jià)值主張。商家不應(yīng)拿著投資者的錢(qián)死砸在價(jià)格戰(zhàn)上,而是應(yīng)當(dāng)在商業(yè)模式上多下功夫,在品牌塑造
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