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文檔簡介
1、成為世界最偉大推銷員成為世界最偉大推銷員:業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員100100條真理真理業(yè)務(wù)員推銷員真理世界業(yè)務(wù)員100須知是我們現(xiàn)代業(yè)務(wù)的精髓也是我們的業(yè)務(wù)工作者必須努力做到的標準為此我希望這100個須知能夠與大家一起來分享共同進步!1.對業(yè)務(wù)員來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個業(yè)務(wù)員的知識和技巧運用的結(jié)果。3.推銷完全是
2、常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產(chǎn)生效果。4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功7.最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料
3、、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼采取相應(yīng)對策9.業(yè)務(wù)員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,業(yè)務(wù)員就不再有成功之源。11.
4、對客戶無益的交易也必然對業(yè)務(wù)員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準則。12.在拜訪客戶時,業(yè)務(wù)員應(yīng)一當(dāng)信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,業(yè)務(wù)員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。以使業(yè)務(wù)員的時間發(fā)揮出最大的效能。28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。29.推銷的機會往往是——縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應(yīng)努力
5、創(chuàng)造機會。30.把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。31.推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。32.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會。33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時機促成交易。34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,
6、要進一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。36.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。37.在這個世界上,業(yè)務(wù)員靠什么去撥動客戶的心弦有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因
7、素只有—個:那就是真誠。38.不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的則是感情。因此,業(yè)務(wù)員必須要按動客戶的心動鈕。40.業(yè)務(wù)員與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。41.去何從要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或
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