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文檔簡(jiǎn)介
1、公司的經(jīng)營(yíng)管理制度1、質(zhì)量方針和管理目標(biāo);2、有關(guān)部門(mén)、人員的崗位質(zhì)量責(zé)任制;3、質(zhì)量否決制度;4、采購(gòu)管理制度(包括首營(yíng)企業(yè),首營(yíng)品種資質(zhì)的審核制度;5、質(zhì)量檢驗(yàn)(驗(yàn)收)管理制度;6、倉(cāng)庫(kù)保管、養(yǎng)護(hù)出庫(kù)復(fù)核制度;7、銷(xiāo)售管理制度;8、質(zhì)量跟蹤管理制度;9、效期產(chǎn)品管理制度;10、不合格品的管理、退貨商品管理制度;11、公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中購(gòu)銷(xiāo)記錄和憑證管理制度;12、公司不良事件報(bào)告制度;13、公司售后服務(wù)管理制度;14、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量投訴
2、管理制度;15、公司職工相關(guān)培訓(xùn)管理制度。16、對(duì)人員健康要求的管理制度17、設(shè)計(jì)控制管理制度18、文件控制管理制度19、糾正措施管理文件20、數(shù)據(jù)分析管理文件獎(jiǎng)罰細(xì)則(一)經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工直接投標(biāo),竣工決算追索臺(tái)帳,工作中努力進(jìn)取,成果顯著,由公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定,予以通報(bào)表彰,并獎(jiǎng)勵(lì)有功人員3001000元。(二)利用合法的經(jīng)營(yíng)渠道,為公司開(kāi)拓市場(chǎng),贏(yíng)得活源,公司按工程造價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)有功人員,按工程造價(jià)‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。(三)向領(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營(yíng)合理化建
3、議,經(jīng)采用取得顯著效益,獎(jiǎng)勵(lì)建議人員100500元獎(jiǎng)金。(四)利用預(yù)算技巧捕捉戰(zhàn)機(jī),通過(guò)其他部門(mén)的配合取得預(yù)算外的合理收入,通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)提取一定的獎(jiǎng)金,其比例可控制在增收額的5%,最高不得超過(guò)10%。(五)認(rèn)真做好業(yè)內(nèi)工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的員工,由公司年末予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。(六)由于工作失職,在工程招投標(biāo)、竣工決算、合同簽訂中,給公司帶來(lái)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,處予責(zé)任人100300元罰款。2.收到訂單時(shí),須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定
4、有計(jì)劃性的生產(chǎn)。(七)在訂立契約時(shí),要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種,并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。1.內(nèi)務(wù):(1)負(fù)責(zé)預(yù)估,接受訂貨及制作,呈辦相關(guān)的文案處理。(2)記錄、計(jì)算銷(xiāo)售額及收入款項(xiàng)。(3)處理收入款項(xiàng)。(4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。(5)制作及寄送收款通知書(shū)。(6)印制、寄送收據(jù)。(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。(8)與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資
5、料。(10)制作收發(fā)文書(shū)。(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。(13)接待方面的事務(wù)。2.外務(wù):(1)探尋及決定下批訂單的公司。(2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。(3)與客戶(hù)做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。(4)接受訂貨后、負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。(5)回復(fù)客戶(hù)的通知及詢(xún)問(wèn)。(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠(chǎng)及檢查的聯(lián)絡(luò)。(7)開(kāi)拓、介紹客戶(hù)。(8)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)、接待及交際。(9)
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