公司行政基本管理制度

1、關(guān)于企業(yè)文化和行政制度的培訓(xùn)關(guān)于企業(yè)文化和行政制度的培訓(xùn)第一部分：企業(yè)文化的培訓(xùn)第一部分：企業(yè)文化的培訓(xùn)一、道德規(guī)范一、道德規(guī)范1、忠誠企業(yè)。忠誠是一個優(yōu)秀員工的起碼素質(zhì)，每個員工都要將“公司利益高于一切”作為行事的出發(fā)點。2、誠實守信。是立人之本、立業(yè)之本，是每位員工從業(yè)的基本要求。3、愛崗敬業(yè)。認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時候，都要尊重自己的崗位職責(zé)。4、遵章守紀(jì)。每位員工必須始終做到遵守公司各項規(guī)章制度

2、和工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作行為，做到令行禁止。5、遵守公德。每位員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，遵循社會公德，提高個人品德，倡導(dǎo)家庭美德。6、公正廉潔。每位員工要公平、公正地對待人和事；不侵占公物；不收受賄賂、回扣等不正當(dāng)回報，損害公司利益。第四章第四章行為規(guī)范行為規(guī)范一、儀表、言行、舉止規(guī)范。一、儀表、言行、舉止規(guī)范。1、上班時間，公司員工應(yīng)按規(guī)定著裝，不得穿背心、拖鞋和短褲，袒胸露背；不準(zhǔn)濃妝艷抹、裝扮怪異，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得

3、體；2、公司員工出席會議、從事商務(wù)或外事活動時，應(yīng)穿西裝或職業(yè)套裝，不得穿戴與工作場合不相適宜的服飾；3、員工出入公共場所時，要禮貌、規(guī)范，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與風(fēng)范，員工一舉一動將代表公司的形象；4、講話時，要盡量使用普通話，態(tài)度要文明、禮貌、誠懇，不講粗話、臟話；5、接待客戶或接聽有關(guān)咨詢或投訴公司有關(guān)事宜的電話，要禮貌、熱情、耐心、周到；6、進入他人辦公室時，應(yīng)主動敲門示意，待允許后，推門進入，并隨手關(guān)門；7、同事之間相見要互致問候

4、；8、稱謂。凡有職務(wù)的都要稱呼其職務(wù)，無職務(wù)的要稱呼其師傅，不準(zhǔn)直呼其名或“老張、老李”等稱呼；年齡、職務(wù)等相差不太大的，一般在姓名后加同志或先生、小姐、女士；上級對下級，且上級年齡比下級年齡大的情況，可在姓之前加一修飾字，如“小李”，這種稱呼親切、真摯；9、部門之間或同事之間溝通時，要措辭得當(dāng)，講究方法，主題明確，真誠相待，不準(zhǔn)2辦公電話管理規(guī)定辦公電話管理規(guī)定第一第一條為了規(guī)范公司辦公電話的管理，明確辦公電話管理職責(zé)，控制和節(jié)約電話

5、費用，特制定本規(guī)定。第二條第二條公司辦公電話，主要是為方便員工工作、開展業(yè)務(wù)與外界溝通之用；禁止利用辦公電話撥打私人電話或外借他人使用。第三條第三條各管理部門辦公電話開通內(nèi)外線功能，下屬班組辦公電話只準(zhǔn)使用內(nèi)線通話。第四條第四條辦公電話管理，責(zé)任到人，各管理部門部門經(jīng)理為責(zé)任人，下屬班組當(dāng)班人員為責(zé)任人。第五條第五條長途電話的使用：（一）各部門因工作需要撥打長途電話（煙臺地區(qū)以外）的，需填寫《長途電話登記表》，注明通話人、對方地區(qū)及單位

6、、電話號碼、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可撥打；未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意的，電話費由其本人負(fù)責(zé)；（二）禁止使用公司辦公電話撥打私人長途電話，或以公事為由騙掛長途電話；違者，由個人負(fù)擔(dān)話費，并給予五倍話費的罰款，情節(jié)較重的，同時予以解除勞動合同；（三）各部門使用長途電話未按規(guī)定登記的，話費由該電話管理責(zé)任人負(fù)擔(dān)。第六條第六條員工接打電話，要注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時、占線；接打電話時，要自報家門，如:“您好，金海投資

7、”或“您好，我是金海投資有限公司的”等等。第七條第七條打電話前應(yīng)對討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄，以節(jié)省通話時間。第八條第八條嚴(yán)禁將辦公電話內(nèi)線通話私改為外線通話，違者，由個人負(fù)擔(dān)話費，并給予五倍話費的罰款，情節(jié)較重的，同時予以解除勞動合同。第九條第九條綜合部負(fù)責(zé)對公司辦公電話使用和費用的監(jiān)督管理，每月底對公司辦公電話通話詳單、《長途電話登記表》進行審核，對長途電話使用重點監(jiān)控。第十條第十條本規(guī)定呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施，修改亦同，