劉強(qiáng)東打價(jià)格戰(zhàn)反思的卻是馬云

1、劉強(qiáng)東打價(jià)格戰(zhàn)劉強(qiáng)東打價(jià)格戰(zhàn)反思的卻是馬云反思的卻是馬云2012082809:04[小大]來(lái)源:陳永東博客評(píng)論:8條評(píng)論分享至:百度權(quán)重查詢站長(zhǎng)交易友情鏈接交換網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)建站就找313貌似“聲勢(shì)浩大”的電商價(jià)格戰(zhàn)硝煙漸漸散去，在眾多觀察、討論這場(chǎng)中國(guó)電商歷史上極為罕見(jiàn)的價(jià)格戰(zhàn)的聲音中，我們難得地聽(tīng)到了電商領(lǐng)域中領(lǐng)軍企業(yè)的靈魂人物馬云的聲音，并且他還“謙虛”地稱要反思。相比之下，價(jià)格戰(zhàn)的幾位主角似乎并沒(méi)有要反思的意思，這是為何？

2、一、馬云反思電商價(jià)格戰(zhàn)原文一、馬云反思電商價(jià)格戰(zhàn)原文（以下?lián)吕丝萍挤Q是其所獲得的內(nèi)部資料，此處原文呈現(xiàn)，筆者對(duì)其中個(gè)別錯(cuò)字進(jìn)行了修正）令人瞠目結(jié)舌的電商“價(jià)格戰(zhàn)”終于戲劇般地開(kāi)始、鬧劇般地結(jié)束了。作為企業(yè)從事人員，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里的活生生的案例，難得的很，我們有必要以此案例做些反思。1、此事來(lái)勢(shì)迅猛，一夜之間席卷全國(guó)媒體、此事來(lái)勢(shì)迅猛，一夜之間席卷全國(guó)媒體此事來(lái)勢(shì)迅猛，一夜之間席卷全國(guó)媒體?？梢?jiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的力量之厲害，京東善于利

3、用微博造勢(shì)的技能，值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。但此事迅速退潮，并且在消費(fèi)者中失去信任感，更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。成也宣傳，敗也宣傳。今天的好事在網(wǎng)上流傳的不會(huì)太快，因?yàn)槿藗儗?duì)社會(huì)的信任度大大降低，社會(huì)寧可信壞事有多壞，而不愿意相信今天其實(shí)還有那么多好人好事。所以怪、壞、荒誕之事會(huì)迅速得到傳播。這很悲哀，但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現(xiàn)象，生逢這時(shí)代，我們需要學(xué)會(huì)，接受，適應(yīng)這種現(xiàn)象。但我相信這個(gè)時(shí)代會(huì)過(guò)去的。其一，新媒體傳播威力確實(shí)巨大。其一，新媒體傳播

4、威力確實(shí)巨大。這是馬云的觀點(diǎn)之一，其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)主角是在利用新媒體為自己做廣告。此次價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)一半在各自的網(wǎng)站上，另一半在以微博為主的新媒體上。一會(huì)兒你放煙幕彈，一會(huì)兒他裝酷賣萌；一會(huì)兒你激烈陳詞，一會(huì)兒他全體宣誓；一會(huì)兒你讓對(duì)方出點(diǎn)兒丑，一會(huì)兒他揭揭你的短。你來(lái)我往，確實(shí)讓以微博為主的新媒體成了價(jià)格戰(zhàn)各方大秀身手的舞臺(tái)。即使這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)各方都虧了本，他們也在為自己大做廣告方面大賺特賺。其二，新媒體的利用常利弊并存。其二，新媒體的利用常利弊

5、并存。這一點(diǎn)我同意馬云的說(shuō)法，你可以利用以微博為主的新媒體大秀特秀、大萌特萌，充分利用其“裂變式傳播”的巨大優(yōu)勢(shì)，讓相關(guān)信息迅速傳遍大江南北。然而，群眾的眼鏡畢竟是雪亮的，你的一舉一動(dòng)都在廣大網(wǎng)民的監(jiān)視下，你的漏洞、差錯(cuò)或可能的“陷阱”都很難逃得過(guò)群眾的眼睛，這些信息也同樣會(huì)在微博等新媒體平臺(tái)上迅速傳播。這些相對(duì)“負(fù)面”的信息的快速傳播對(duì)價(jià)格戰(zhàn)各方顯然不利。其三，兵不厭詐中不是誰(shuí)都能詐。其三，兵不厭詐中不是誰(shuí)都能詐。馬云說(shuō)：兵不厭“詐”

6、，在商場(chǎng)上可以偶爾“詐”一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，作為樂(lè)趣，但絕對(duì)不能挾持消費(fèi)者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費(fèi)者。這表明了馬云的智慧，他說(shuō)必須“對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心”，同時(shí)不要低估用戶的智商。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)中，大量低價(jià)商品無(wú)貨、對(duì)手之間可比商品比例甚少、拿單品片面說(shuō)事等等，都是把用戶當(dāng)“傻子”的表現(xiàn)。其四，劉強(qiáng)東是不是撒謊的孩子？其四，劉強(qiáng)東是不是撒謊的孩子？馬云婉轉(zhuǎn)地指出，京東價(jià)格戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者不可能在一夜之間做出決定。馬去使用前

7、后堵截的批駁方式。他說(shuō)，“假如此戰(zhàn)是真的，準(zhǔn)備是否充分？(第二天貨源就斷了)；假如不是真的，那么今后領(lǐng)導(dǎo)者將很難做到令行既止，因?yàn)閱T工會(huì)被指令的真實(shí)性感到困惑。狼來(lái)了的故事我們從小就聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍”?？纯矗瑒?qiáng)東經(jīng)常在微博里“發(fā)號(hào)施令”，馬云則懷疑其真假，若常有假，豈不就是那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的那個(gè)說(shuō)謊的小孩？馬云是變了法子“數(shù)落”了對(duì)手。其五，京東內(nèi)部管理無(wú)規(guī)范體系？其五，京東內(nèi)部管理無(wú)規(guī)范體系？馬云的話里基本上表達(dá)了這個(gè)意思，或者至少是一種

8、嚴(yán)重的懷疑。馬云說(shuō)，“不可想像的是劉總在微博里宣稱的所有管理者取消休假，豪無(wú)知情的被‘我決定……’緊急參與臨時(shí)性的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)?！边@里，馬云再次采取了前后堵截的批駁方式：如果是這樣，那么京東的內(nèi)部管理就是無(wú)體系、不規(guī)范的；如果不是這樣，那劉強(qiáng)東就是在微博里賣賣萌、說(shuō)說(shuō)玩而已。其六，簡(jiǎn)單價(jià)格戰(zhàn)是種原始倒退。其六，簡(jiǎn)單價(jià)格戰(zhàn)是種原始倒退。馬云說(shuō)：“價(jià)格戰(zhàn)帶有很濃重的上世紀(jì)工業(yè)時(shí)代的痕跡”，“21世紀(jì)，我們不能拿者現(xiàn)代化的武器，打的卻是長(zhǎng)矛斧

9、頭般的街頭打斗”，這又是馬云對(duì)這場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)的諷刺與否定——基本屬于沒(méi)有技術(shù)含量、沒(méi)有腦子的戰(zhàn)爭(zhēng)，因?yàn)轳R云強(qiáng)調(diào)：“很多企業(yè)今天缺的不是資金，不是技術(shù)，而是思想！”。其七，為誰(shuí)而戰(zhàn)都沒(méi)搞清就開(kāi)戰(zhàn)。其七，為誰(shuí)而戰(zhàn)都沒(méi)搞清就開(kāi)戰(zhàn)。這是馬云對(duì)劉京東的追問(wèn)！這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是為了消費(fèi)者利益還是為殺死對(duì)手？在馬云看來(lái)二者都不是。馬云認(rèn)為，若是前者，則戰(zhàn)爭(zhēng)是與傳統(tǒng)銷售模式的持久戰(zhàn)，但沒(méi)看到京東打持久戰(zhàn)的行動(dòng)（雖然曾經(jīng)口頭提了一句）；若是后者，則多數(shù)是兩敗俱