別墅頂級銷售技巧

1、銷售技巧總結(jié)銷售技巧總結(jié)一、銷售一、銷售1111大技法大技法1、運用不要成本的“投資”什么是不要成本的“投資”？微笑、贊美和持久的問候，這些都是不需要花費任何成本，但卻可以幫助你獲取豐厚回報的“投資”。對客戶保持真誠的微笑：記住，忌職業(yè)微笑，微笑一定要真誠，職業(yè)的微笑讓人看起來很假，也很不舒服。給客戶一些善意的贊美：人好奉承神好拜，沒有人會討厭贊美，贊美是對他人的一種肯定與認可，每個人都希望自己得到別人的肯定與認可。經(jīng)常性地問候客戶：在

2、問候客戶時，忌功利性，有些人在客戶買房時就經(jīng)常地問候，一旦客戶不買了，這種問候就戛然而止。還有一種情況，在問候客戶時，總是要“順便”問問客戶考慮得如何了，這是很功利的，會讓客戶感覺你是目的性很明確的人。2、必勝的心態(tài)自信是必勝的前提，做任何事情，你必須具有足夠的自信，要抱著必勝的心態(tài)與意念，如果不自信，對成功缺乏信心，那么就可能沒有人會買你的心子。自信像流感一樣，具有傳染性，當(dāng)你充滿自信時，也會給你的客戶帶去陽光，帶去自信。3、描寫產(chǎn)品

3、而不是介紹產(chǎn)品介紹是死板的、僵硬的，是沒有感情和激情的，就像例行公事，但是描寫就不一樣，描寫可以引發(fā)客戶的許多聯(lián)想。描寫是生動的、想象的、豐富的、充滿聯(lián)想的、富于情感的。4、讓客戶做講師，自己當(dāng)聽眾我們知道，每個人最關(guān)心的就是自己，并且每個人都不同程度地存在有表現(xiàn)的欲望。銷售人員應(yīng)該把表現(xiàn)的機會讓給客戶，學(xué)會傾聽是銷售員的一項基本功。5、善意的欺騙什么是善意的欺騙？比如，有個小孩病了，去醫(yī)院開了藥，因為藥很苦，小孩怕吃苦的東西，在吃藥時

4、，小孩就問媽媽，這藥苦嗎？媽媽說：“不苦，你把藥吃了，病就好了?！边@就是善意的欺騙。善意的欺騙以不傷害對方為前提，孫子兵法云：兵不厭詐。在銷售過程中，偶爾“詐一詐”是完全有必要的。但是要巧妙運用，不能讓對方感覺你明顯在欺騙他。6、將細節(jié)行動化成功在于系統(tǒng)，失敗往往源于細節(jié)。尤其是銷售工作，我們發(fā)現(xiàn)，許多客戶往往忽視房子大的方面，而卻專注于細節(jié)。在介紹產(chǎn)品時，如果你能把產(chǎn)品的某一個細節(jié)介紹得非常生動，就可以激發(fā)客戶的興趣與購買沖動。7、為

5、客戶做購買方案許多銷售人員在銷售時，僅僅停留在一些常規(guī)的銷售方法上，當(dāng)客戶提出異議時，也僅停留在口頭的說服上，這里我提醒大家做一項工作，那就是幫客戶做購房方案，根據(jù)客戶的收入狀況、人口結(jié)構(gòu)、興趣愛好、個性特征，站在客戶的角度，為客戶制定一份購房方案，這是很有說服力的一種銷售策略。8、把異議當(dāng)信息挑剔就是接受，當(dāng)客戶對你的樓盤提出挑剔意見時，就說明客戶已經(jīng)對你的樓盤產(chǎn)果。在制訂計劃時，要根據(jù)客戶的特點做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計劃不是固定的

6、，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時作出調(diào)整。同時要定期對計劃進行總結(jié)，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，以便改進工作方法。（10）做好銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，做好客戶來訪登記表，隨時掌握客戶的動態(tài)。做好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，做到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。（11）研究客戶心理。一種是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式，另一種是根據(jù)客戶的企業(yè)特征采取不同的方式。還

7、要知道客戶的真正需求是什么。在下一次與客戶接觸前要對客戶資料進行分析。（12）學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏，要從客戶的角度去考慮問題。（13）學(xué)會推介的技巧。推介不是強制性地向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行指導(dǎo)?？蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中，銷售不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有時會失敗，有時會成功。因此，要合理取舍。有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的雖然暫時不

8、成功，但只要繼續(xù)跟蹤，從長遠看有成功的希望，不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他不會馬上向你吐露，所以有時需要很多次的溝通才能獲取有效信息。（14）要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。（15）要懂得老客戶的重要性。在銷售的成本和效果上考慮，維護老客戶要比尋找一個新客戶有價值得多?，F(xiàn)在許多樓盤的銷售比例中，老客戶帶新客戶占了一大半。老客戶本身具有社會關(guān)系，他的社會關(guān)系完全可以為你所用。（16）銷售

9、也是一種人際交往方式，所以，從某種意義上說，要學(xué)會銷售其實就是學(xué)會為人處世。（17）銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠地拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等壓力，尤其是要注意克服惰性和畏難情緒。（18）當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時，有時要學(xué)會曲線進攻。（19）以良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事接近與客戶的心理和感情距離。（20）平時要多注意向