北方大廈服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(改)

1、北方大廈物業(yè)服務(wù)合同附件北方大廈物業(yè)服務(wù)合同附件1第二章第二章建筑主體、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理建筑主體、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理第一節(jié)第一節(jié)建筑主體的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理建筑主體的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理及考核標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)范圍、服務(wù)范圍建筑主體承重結(jié)構(gòu)、外墻面、屋面、樓梯間、公共通道、內(nèi)墻面、門窗、房屋門牌、樓房標(biāo)識(shí)、院區(qū)道路、院區(qū)排水設(shè)施、建筑物避雷設(shè)施等。2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目服務(wù)

2、要點(diǎn)服務(wù)要點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)建筑主體裝飾工程維護(hù)。幕墻工程維護(hù)。建筑結(jié)構(gòu)巡檢及維護(hù)。房屋安全普查及完損等級(jí)評(píng)定。房屋檔案資料的管理。1)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：《北京市城鎮(zhèn)房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》2)工程部維修人員每日對(duì)大廈室外道路等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。3)工程部維修人員每周對(duì)大廈樓外墻面、幕墻、屋面、樓房標(biāo)識(shí)、房屋門牌、

3、排水設(shè)施、避雷設(shè)施等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，雨季加強(qiáng)屋面及室外排水設(shè)施的檢查。4)工程部維修人員每月對(duì)大廈樓梯間、公共樓道、內(nèi)墻面、門窗、辦公室等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。5)每年對(duì)建筑物避雷設(shè)施進(jìn)行一次安全檢查，保證避雷設(shè)施可靠有效。6)工程部專業(yè)人員每年對(duì)建筑結(jié)構(gòu)、裝飾裝修進(jìn)行一次全面的房屋安全普查并進(jìn)行完損等級(jí)評(píng)定。7)建立大廈圖紙資料檔案及房屋管理臺(tái)帳，達(dá)到資料齊全準(zhǔn)確，管理措施完善。8)接到報(bào)修時(shí)，維修人員應(yīng)30

4、分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)急維修10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。北方大廈物業(yè)服務(wù)合同附件北方大廈物業(yè)服務(wù)合同附件32、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目服務(wù)要點(diǎn)服務(wù)要點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)供電系統(tǒng)變配電室設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的記錄、巡視檢查和定期維護(hù)。動(dòng)力與照明配電箱（柜）的定期維護(hù)。照明燈具的巡視檢查和更換。電氣電路故障：斷路、接觸不良、漏電等故障判斷和維修。1)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：《北京地區(qū)電氣規(guī)程匯編》2)值班人員每小時(shí)記錄供電系統(tǒng)設(shè)

5、施設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)并巡視檢查運(yùn)行狀況。3)每天巡視檢查公共區(qū)域的照明燈具，及時(shí)更換損壞的燈管、燈泡。4)每周對(duì)公共區(qū)域的供電及照明的開關(guān)、插座進(jìn)行巡視檢查及維護(hù)。5)每季度對(duì)配電箱保養(yǎng)清掃，緊固螺絲；每年對(duì)高低壓配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清掃檢查，搖測(cè)絕緣。6)每年對(duì)電氣電路進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)處理斷路、接觸不良、漏電等線路故障。7)出現(xiàn)停電事故按照停電應(yīng)急處理預(yù)案執(zhí)行。8)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；應(yīng)急維修10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

6、3、服務(wù)承諾及保證措施、服務(wù)承諾及保證措施供電系統(tǒng)設(shè)備供電系統(tǒng)設(shè)備服務(wù)承諾維護(hù)得當(dāng)、運(yùn)行良好，配電箱柜、插座、開關(guān)及線路定期維護(hù)，節(jié)約能源，燈管、燈泡使用得當(dāng)，維修及時(shí)。保證措施變配電室24小時(shí)專人值班；變配電室值班人員、維修電工必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、政府和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，遵守崗位職責(zé)。建立健全各類管理制度、操作規(guī)程、巡視檢查制度、維修保養(yǎng)制度，依據(jù)相關(guān)管理制度和規(guī)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視、維修保養(yǎng)。建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)檔

7、案。制訂年度設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃及大中修計(jì)劃，按照計(jì)劃實(shí)施維修保養(yǎng)。每年進(jìn)行全面的設(shè)施設(shè)備普查，評(píng)定設(shè)施設(shè)備完好率，按要求完好率應(yīng)達(dá)到99％？。制定節(jié)電制度，做到合理、節(jié)約用電。制定設(shè)施設(shè)備故障的應(yīng)急處理預(yù)案。二、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)二、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)是指為保證大廈中央空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行所進(jìn)行的值班、日常巡視檢查和維修養(yǎng)護(hù)等工作。服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括冷熱源系統(tǒng)、換熱站、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)，含冷水機(jī)