噴繪公司輸出公司的制度

1、1噴繪輸出公司管理制度參考噴繪輸出公司管理制度參考前臺工作前臺工作職責(zé)職責(zé)一、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應(yīng)講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯、不準對客戶發(fā)脾氣講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報任何情況下應(yīng)保證前臺有一人當(dāng)班。二、尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點；不譏笑有生理缺陷的客戶；不嬉戲客戶小孩；不收受禮品，不以拉關(guān)系圖私利；饋贈物品要如數(shù)交公，不得私留；不貪污、不受賄、不挪用公款、不

2、以權(quán)謀私。不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)，不議論客戶長短。三、接到電話時要用普通話自報公司名稱，做好電話詳細記錄和備份，轉(zhuǎn)交其部門責(zé)任人，并督促完成任務(wù)后回訪。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過3聲。轉(zhuǎn)電話時不得大聲、直呼姓名，結(jié)束時應(yīng)禮貌道別。四、與到公司來訪客戶進行業(yè)務(wù)洽談時，應(yīng)了解所設(shè)計的畫面內(nèi)容和大概工作量、說明收費標準，認真填寫流程單，并與其簽定有關(guān)業(yè)務(wù)合同，定金不得少于50%，并合理安排設(shè)計員。五、對公司關(guān)系戶、員工的贈

3、送或打折費用由總經(jīng)理簽字方可生效。認真填寫客戶電話記錄單、重噴單、小樣單、設(shè)計單及時反饋修正客戶資料等。六、一切內(nèi)部文件、資料、報表等、應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌面整潔干凈。七、熟悉公司業(yè)務(wù)情況，隨時了解車間的生產(chǎn)情況，對客戶的業(yè)務(wù)交貨時間給一個大概的時間，協(xié)助客戶解決接貨、發(fā)貨等相關(guān)事宜，見單發(fā)貨，未帶提貨單應(yīng)查單發(fā)貨，必須做到有收款單據(jù)后發(fā)貨。八、負責(zé)公司合同、客戶檔案、各種記錄分門別類地歸檔，存入資料柜。對資料柜中的資料進行系統(tǒng)編目

4、編號。公司合同單資料需每三天一總，一清理，保證無破損和遺失，合同單按單號順序放好，以結(jié)款和月結(jié)合同分開鎖入資料柜存放，便于查找。重要合同和客戶檔案交財務(wù)保管。每星期對客戶資料進行整理、收集存檔，做好客戶的回訪、溝通工作?？记谥贫瓤记谥贫纫弧⑦t到、早退30分鐘以內(nèi)按每分鐘1分扣除，超過30分鐘的按曠工1天計算，請假1天扣除當(dāng)天的薪水，曠工1天扣除2天薪水。無故連續(xù)曠工三天，將作自動辭職處理；工作時間有急事外出，1小時以內(nèi)的報部門負責(zé)人批準

5、，超過1小時的以書面形式報總經(jīng)理批準，否則將作曠工處理。每月請假超過三天扣除月基本工資的20%。二、請事假1天必須由部門經(jīng)理批準，請假1天以上由總經(jīng)理批準，請假必須由本人以書面形式提出，不準代請或電話請假，否則視為曠工。每年事假累計不得超過14天，可以特別休假抵充。3九、每位員工每月以匿名書面形式寫一次工作總結(jié)和建議上交總經(jīng)理。設(shè)計員設(shè)計員工作工作職責(zé)職責(zé)一、每天早上對計算機鍵盤、鼠標、顯示器、主機進行清潔，禁止計算機所有設(shè)備上有污漬、

6、灰塵，不準在計算機上亂貼亂畫。文明禮貌，微笑上崗，認真按照客戶的思路和要求，搞好設(shè)計工作，積極向客戶建議自己的創(chuàng)意思路，保質(zhì)保量完成產(chǎn)品；接客戶電話訂稿時不得在交貨時間和特殊要求上給客戶任何承諾；不準與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不準把個人情緒帶到工作中。二、接到前臺下的合同單后，必須按以下要求建文件夾和取文件名：主機號盤號月份日期＼客戶單位畫面內(nèi)容加尺寸為文件名；一個星期整理一次文件刻一次盤，同一個客戶不同日期做的文件刻成一個盤；客戶自帶的常用文件

7、和客戶要求保存的文件必須刻盤，刻好盤的盤面上用油性筆標清所刻畫面內(nèi)容和所做時間并作書面記錄；把來盤清晰度高的、常用的品牌圖片、設(shè)計比較新異的、新標志等放在自己的資料庫里面，養(yǎng)成收集資料的好習(xí)慣。三、按公司規(guī)定最后訂稿的文件必須要求客戶認真核對文字、尺寸、顏色，方可簽字訂稿(包括橫構(gòu)圖、豎構(gòu)圖)。所傳文件路徑和文件名必須在制作單上注明清楚，并標明文件畫面尺寸，小樣必須附在制作單背面。四、所設(shè)計的原稿按psd格式存盤，作為原始文件備查，輸出

8、的文件按tif格式存盤并放大200倍檢查（核對規(guī)格、顏色、模式、噴繪是否轉(zhuǎn)三色黑、是否有臟點等）并存入指定計算機，必須在合同單上寫清文件的路徑、名稱、尺寸。如需拼接的畫面裁好存盤，噴繪重疊3公分、寫真重疊12公分，然后調(diào)其重新拼接，準確無誤后方可傳單。五、噴繪輸出要求：1—50平方米的畫面，做30—70兆文件(必須是合成以后的文件)；50—100平方米的畫面，做50—120兆文件；100平方米以上的畫面(1平方米做1兆文件)，模式為CM

9、YK，輸出后綴名為tif。六、寫真機輸出要求：0.10—1平方米的畫面，做30—40兆文件(合成以后的文件)；1—5平方米的畫面，做30—150兆文件；5平方米以上的畫面，做80—300兆以內(nèi)；2平方米以上的畫面可按規(guī)定72dpi分辨率做，模式為CMYK，后綴名為tif，不得壓縮。噴繪內(nèi)容有小于10mm的文字分辨率應(yīng)為100dpi—200dpi，寫真內(nèi)容有小于3mm的文字分辨率應(yīng)為180dpi—250dpi。經(jīng)常到車間了解自己設(shè)計的畫面

10、與電腦顯示的差異，以便下一次的調(diào)整，便于與客戶溝通。七、積極主動的承接有難度的稿件，反映設(shè)計時間并認真對待，不準搶單、挑單，同事之間要團結(jié)；做好交接班手續(xù)，必須將文件歸類，做好每天的工作記錄。拼接的畫面以長邊分割，并做好重疊，超長的畫面要放尺寸，每10米放3公分。15八、保存好客戶提供的資料和圖片，對自己個人的資料有序存放，客戶未拿走的圖片或資料交給前臺管理，每月上交個人工作記錄和文件記錄。員工應(yīng)熟悉公司資料內(nèi)容和存放地點，所有員工每月