外貿(mào)銷售流程

1、1，搜索搜索RFQ(詢價(jià)requirementfquotation)一般經(jīng)常用的有3個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也就是所謂的中介（ICsourcetheBrokerfumHongKongInventy）我司使用的有BrokerFum和ICsource.BrokerFum的Tradingcenter?RFQ‘Ssales版塊里為每天客人搜索出本司上傳庫存中的型號(hào)而發(fā)送的詢價(jià)，如果庫存有貨或市場上有貨則必須報(bào)價(jià)，并及時(shí)跟蹤！ICsource的memberh

2、ome版塊中的RFQSsales內(nèi)的詢價(jià)也是每天客人搜索出本司上傳庫存中的型號(hào)而發(fā)送的詢價(jià)，如果庫存有貨或市場上有貨則必須報(bào)價(jià)，并及時(shí)跟蹤！老客戶一般都會(huì)直接把型號(hào)和數(shù)量發(fā)到郵箱或者是MSN里面2.上傳庫存上傳庫存：平臺(tái)的庫存表必須每天上傳更新，上班時(shí)更新1次，下班時(shí)更新一次！庫存表里的項(xiàng)目根據(jù)公司庫存以及市場庫存情況及時(shí)更新，更換。BrokerFum庫存上傳：TradingCenter里的myinventy版塊為更新庫存的窗口，STO

3、CK為實(shí)際庫存，Available為期貨（即可以在市場上找到貨源的）3報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)把每天的詢價(jià)發(fā)給采購，等采購報(bào)回時(shí)，再加上利潤點(diǎn)數(shù)報(bào)給客人一般報(bào)價(jià)牽涉到一下內(nèi)容：PartnumberMFGDC(datecode)Q’tyUPpackage型號(hào)品牌（生產(chǎn)商）生產(chǎn)周期（年周）數(shù)量單價(jià)封裝（料的外型）Packing(reeltubetrayammo)包裝（圓盤裝，管裝，托盤裝，排帶）Leadtime貨期付款方式：TTinadvance（貨到付款

4、）Warrantytime保質(zhì)期New&iginalparts全新原裝貨New&unusedbulkparts散新貨（就是散裝的貨）Refurb翻新貨就是電路板上拆下的料，拿去加工的Leaded有鉛ROHS環(huán)保PBfree無鉛Moq最小訂購量MPQ最小包裝數(shù)量3.談單如果客人對(duì)報(bào)價(jià)有疑問，則會(huì)發(fā)郵件或電話詢問，需得再跟采購確認(rèn)，再回復(fù)客人付款條件：1，730都是指貨到客人那邊后多少天之內(nèi)付款此條件一般只針對(duì)于信譽(yù)好的客人，如果是新客戶強(qiáng)

5、烈要求，必須去貿(mào)易平臺(tái)里面看對(duì)方的相關(guān)資料，其他公司對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)（rating），等，還必須讓客人提供貿(mào)易參考（TRADINGREFERENCE），打電話去調(diào)查情況（對(duì)方合作用的什么付款條件，客人會(huì)不會(huì)質(zhì)量不好不會(huì)退貨，以及付款及時(shí)與否）。TTinadvance貨前付款，針對(duì)新客戶的！如果客人不同意，就可以用以上方法去考慮是否可以做，或者是ESCROW10DAYS(中介10天或其他天數(shù))ESCROW中介BrokerFum:第一步：客人在

6、BROKERFUM的RFQ里面發(fā)送詢盤，此時(shí)銷售必須及時(shí)回復(fù)第二步：客人在BROKERFUM里下單，銷售確認(rèn)后，中介即開始，記得確認(rèn)的時(shí)候看清相關(guān)條款（例如：發(fā)貨時(shí)間，付款時(shí)間等）第三步：訂單確認(rèn)后，等于中介開始，客人把錢付給中介，中介收到款后賣方發(fā)貨，發(fā)貨后把運(yùn)單號(hào)填進(jìn)BROKERFUM中介版塊相關(guān)的項(xiàng)目中第四步：貨到后客人必須在確定的日期內(nèi)驗(yàn)貨完畢，并告訴中介付款如果有分歧，或客人反應(yīng)貨有問題，所有郵件必須CC給中介，以便中介可以幫

7、忙解決如果客人要IC的照片，或是標(biāo)簽的照片，問詢采購是否可以提供，能提供則提供，不能提供則回復(fù)客戶不能提供，目前部分供應(yīng)商拒絕提供圖片，以防其他公司依照?qǐng)D片仿冒ICsource的ESCROW操作方式與BROKERFUM大致相似，具體情況可與客服聯(lián)系3.接單：收到訂單后，首先詳細(xì)審核訂單，包括（日期，訂單號(hào)，以及其他相關(guān)內(nèi)容必須詳細(xì)），如果客人訂單上面的客訴條款苛刻（賠款或其他），則跟客人商談是否可以更改，如客戶不同意更改，則要求客戶取消

8、訂單收到訂單后24小時(shí)之內(nèi)必須回傳profmainvoice（PI）給客戶，以便客戶可以安排付款，否則客戶會(huì)取消訂單，PI是對(duì)于訂單的最終確定，必須要求客戶簽字回傳。以PI為準(zhǔn)則對(duì)我司有利4.發(fā)貨正常的FEDEXUPSDHL金額寫低于us$600.00直接發(fā)出，在接單時(shí)，必須審核訂單上的發(fā)貨方式，如不明白，請(qǐng)郵件與客戶確認(rèn)！必須有運(yùn)輸用發(fā)票隨貨！發(fā)票以及運(yùn)單上必須填寫清楚，明白，否則會(huì)被海關(guān)扣貨或者沒收！5.催款按付款條件催款6.客訴首