現(xiàn)場銷售流程

1、現(xiàn)場銷售流程現(xiàn)場銷售流程1、接待程序：接待客戶，了解客戶需求→按客戶要求提供所需資料→請客戶留下記錄，使用《客戶登記表》→帶客戶參觀樣板房或現(xiàn)房，給客戶推薦所需要的物業(yè)，客戶離開時，將客戶送至售樓處門口。2、客戶跟蹤服務(wù)：根據(jù)客戶情況，做好客戶跟蹤服務(wù)，并在自己的工作日志上留下記錄，以備查驗。3、成交程序：客戶確定房號后，與銷控人員聯(lián)系后確認該單位未售出后，引領(lǐng)客戶到財務(wù)交款、領(lǐng)取收據(jù)，通知銷控人員該房已售出，簽定《內(nèi)部認購協(xié)議書》若客

2、戶暫時不能交齊定金，到財務(wù)處領(lǐng)取收據(jù)。若二天以內(nèi)需經(jīng)部門經(jīng)理審批，三天以上需經(jīng)銷售副總同意，客戶交齊定金后簽定《購房合同書》將客戶聯(lián)交給客戶，提示客戶看清條款，同時請客戶填寫《成交客戶調(diào)查表》→留存客戶身份證復(fù)印件→將《房款收據(jù)》、《購房合同書》、《成交客戶調(diào)查表》、客戶身份證復(fù)印件交給主管存檔。4、注意事項：（1）簽定認購書時，銷售人員應(yīng)提醒客戶看清所有條款，確定業(yè)主名稱及所購房號。（2）認購書應(yīng)詳細填寫，必須有日期、銷售經(jīng)理及客戶簽

3、名。（3）樓價小數(shù)點以后四舍五入，按揭一般以“萬元”為單位。（4）交樓標(biāo)準(zhǔn)等需提前明確的事項應(yīng)在補充條款中注明。（5）簽定認購書時，應(yīng)核對客戶證件，個人購買年齡應(yīng)在18歲以上或16歲以上，有獨立經(jīng)濟來源。認購書應(yīng)由客戶本人簽署，代理人簽署出具委托書、委托人身份證復(fù)印件、代理人身份證原件；單位購買應(yīng)出具營業(yè)執(zhí)照、法人代表證明書、法人代表委托書、法人代表及委托人身份證。（6）銷售員在填寫《認購書》時，不得擅自在認購書上承諾認購書上以外的條款

4、，如有需要必須經(jīng)現(xiàn)場銷售經(jīng)理同意簽字認可。（7）若客戶需作按揭，銷售員需提醒客戶按揭年限與客戶的年齡有關(guān)，女性的年齡加上按揭年限不超過55歲，男性不超過60歲?，F(xiàn)場銷售流程現(xiàn)場銷售流程1、接待程序：接待客戶，了解客戶需求→按客戶要求提供所需資料→請客戶留下記錄，使用《客戶登記表》→帶客戶參觀樣板房或現(xiàn)房，給客戶推薦所需要的物業(yè)，客戶離開時，將客戶送至售樓處門口。2、客戶跟蹤服務(wù)：根據(jù)客戶情況，做好客戶跟蹤服務(wù)，并在自己的工作日志上留下記

5、錄，以備查驗。3、成交程序：客戶確定房號后，與銷控人員聯(lián)系后確認該單位未售出后，引領(lǐng)客戶到財務(wù)交款、領(lǐng)取收據(jù)，通知銷控人員該房已售出，簽定《內(nèi)部認購協(xié)議書》若客戶暫時不能交齊定金，到財務(wù)處領(lǐng)取收據(jù)。若二天以內(nèi)需經(jīng)部門經(jīng)理審批，三天以上需經(jīng)銷售副總同意，客戶交齊定金后簽定《購房合同書》將客戶聯(lián)交給客戶，提示客戶看清條款，同時請客戶填寫《成交客戶調(diào)查表》→留存客戶身份證復(fù)印件→將《房款收據(jù)》、《購房合同書》、《成交客戶調(diào)查表》、客戶身份證復(fù)

6、印件交給主管存檔。4、注意事項：（1）簽定認購書時，銷售人員應(yīng)提醒客戶看清所有條款，確定業(yè)主名稱及所購房號。（2）認購書應(yīng)詳細填寫，必須有日期、銷售經(jīng)理及客戶簽名。（3）樓價小數(shù)點以后四舍五入，按揭一般以“萬元”為單位。（4）交樓標(biāo)準(zhǔn)等需提前明確的事項應(yīng)在補充條款中注明。（5）簽定認購書時，應(yīng)核對客戶證件，個人購買年齡應(yīng)在18歲以上或16歲以上，有獨立經(jīng)濟來源。認購書應(yīng)由客戶本人簽署，代理人簽署出具委托書、委托人身份證復(fù)印件、代理人身份