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文檔簡介
1、四川加州派商四川加州派商務(wù)酒店有限公司酒店有限公司大堂清大堂清潔流程流程大堂衛(wèi)生保潔員按服務(wù)工作質(zhì)量標準做好大堂各區(qū)域部位的清潔工作,清潔工作要以計劃性清潔工作為基礎(chǔ),每天進行維護和保潔。一、一、墻面柱面清面柱面清潔程序程序1、每天對墻面柱面(包括掛在墻上的藝術(shù)掛件和壁燈)進行全面撣擦,除去塵埃。2、定期對墻面、柱面上蠟,并擦凈揩亮。二、家具清二、家具清潔程序程序1、每天循環(huán)對大堂內(nèi)所有的臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標牌和示
2、意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務(wù)臺、值班經(jīng)理臺等進行清潔打掃,揩清所有臺桌,沙發(fā),臺燈,使之光潔無塵,擦亮所有標牌、欄桿、煙筒,使之干凈明亮;消毒揩凈電話,使之無污漬,無異味。2、及時傾倒并揩清立式煙筒,確保煙盤內(nèi)煙蒂不超過3個。3、及時清潔客用煙缸,確保缸內(nèi)煙蒂不超過3個。4、見茶幾上、地面上有紙屑等及時撿起擦清。三、樓梯三、樓梯過道清道清潔程序程序1、每天對大堂內(nèi)樓梯進行清潔,確保清潔無灰無垃圾。三包”工作,符合衛(wèi)生標準。窗及
3、臺階進行全面的揩擦,始終以光潔明亮的面貌迎接客人。6、公共公共衛(wèi)生間清潔和服和服務(wù)流程流程公共衛(wèi)生保潔員按服務(wù)工作質(zhì)量標準保持衛(wèi)生間的干凈整潔,并隨時為客人提供服務(wù)。清潔衛(wèi)潔衛(wèi)生程序:生程序:?、按順序擦拭清潔面盆、水龍頭、臺面、鏡面。?、揩拭廁所內(nèi)門、檔、窗及瓷磚墻面。③、拖清廁所地面,保持無水漬、無臟印。④、噴灑適量空氣清新劑,保持室內(nèi)空氣清新,無異味。洗手臺上擺放鮮花。⑤、配備好卷筒紙,衛(wèi)生袋,香皂(包括皂缸),擦手紙(或擦手巾)
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